Tp conseiller relation client à distance
Voies d’accès possibles (selon les établissements)
- Formation Professionnelle
- Apprentissage
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Type
Catégorie de la certification
Titre professionnel
Niveau de sortie
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Bac
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4 063 €
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ADONIS IESCA Rose Carmin Toulouse
ADRH MANAGEMENT
AFEC
AFPA ENTREPRISES
AFPA ENTREPRISES
AFPA ENTREPRISES
AFPA ENTREPRISES
AFPA ENTREPRISES
AGENCE MC
AIR'LISE FORMATION SAS
AJT FORMATION&CONSEIL
ARCHI MED
ADREC
CARRIERES ET CONSEIL - ENACO
CHAMBRE DE COMMERCE ET D INDUSTRIE DE L INDRE - CCI
SAS ECL0SON
EDUCATION
Forces
FORMATIONS COMPETENCES ET PERFECTIONNEMENT (F.C.P)
GROW UP YOUR SEEDS
ICADEMIE
IFPA
INITIATIVES FORMATION
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Sources
Codes associés
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312
Commerce, vente31 · Echanges et gestion
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34026
DEVELOPPEMENT SENS COMMERCIALGESTION COMMERCIALE ACHATS
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34027
SERVICE APRES-VENTEGESTION COMMERCIALE ACHATS
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34076
GESTION RELATION CLIENTGESTION COMMERCIALE ACHATS
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34507
VENTE A DISTANCECOMMERCE
Alias (autres noms)
1 aliasMétiers associés (ROME)
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D1408 Conseiller / Conseillère clientèle à distanceForce de vente — Communication et marketingVoir le métier
Le conseiller clientèle à distance est un professionnel qui aide et renseigne les clients par des moyens de communication à distance, tels que le téléphone, les courriels, les chats en ligne, ou les réseaux sociaux. Répond aux demandes d'information et résout les problèmes des clients Propose des produits et services adaptés aux besoins des clients pour améliorer leur satisfaction Gère les réclamations des clients de manière professionnelle et efficace Assure le suivi des dossiers clients pour garantir une qualité de service continue Participe à l'amélioration des procédures de service client en fournissant des retours d'expérience Maintient à jour ses connaissances sur les produits et services proposés par l'entreprise
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M1401 Enquêteur / Enquêtrice sondageOrganisation et études — Communication et marketingVoir le métier
L'Enquêteur de sondage récolte des informations essentielles pour analyser les tendances et les opinions de la population. Réalise des enquêtes de terrain pour collecter des données sur les opinions et comportements Interagit directement avec les participants pour garantir une collecte de données fiable et éthique Utilise des logiciels statistiques pour enregistrer et faciliter le traitement des données recueillies Peut contribuer à la conception des questionnaires adaptés à la cible Peut participer à l'analyse des résultats des sondages pour en extraire des données statistiques