Licence professionnelle maintenance et technologie : systèmes pluritechniques (fiche nationale)

L'Ingénieur(e) Support Technique est un(e) expert(e) dédié(e), prêt(e) à résoudre rapidement tous les problèmes techniques rencontrés par les clients pour garantir une satisfaction optimale. Assure le support technique aux clients et aux équipes internes Résout les problèmes techniques complexes et fournit des solutions adaptées Optimise les processus et les systèmes pour améliorer l'efficacité Forme les utilisateurs aux nouvelles technologies et procédures Collabore avec les équipes de développement pour améliorer les produits Gère la documentation technique et les rapports d'intervention

Prépare des expérimentations, tests et essais. Effectue des mesures et des analyses de caractéristiques biologiques, chimiques ou physiques. Réalise une mise au point de produits, de techniques ou d'appareillages au moyen de matériel de laboratoire. Intervient selon un protocole de recherche et de développement. Peut coordonner une équipe.

Organiser et superviser les activités et les interventions de maintenance d'un ou plusieurs services, dans un objectif de fiabilisation des moyens et outils de production selon les normes de sécurité, hygiène et environnement et les impératifs de productivité et de qualité. Peut diriger un service à spécialités hétérogènes en terme de maintenance (mécanique, électricité, électronique, automatisme, hydraulique, pneumatique, ...).

Procède à l'installation et à la maintenance corrective et préventive d'appareils, d'équipements, d'installations ou de systèmes à forte composante électronique, selon les règles de sécurité. Peut assurer une assistance téléphonique (hot line, ...) aux utilisateurs. Peut coordonner une équipe.

Au croisement de la mécanique et du monde agricole, son rôle clé est l'entretien et l'optimisation des équipements agricoles. Diagnostique les pannes et effectue les réparations nécessaires sur divers matériels agricoles. Réalise des opérations de maintenance préventive et corrective pour assurer la longévité des équipements. Utilise des outils de diagnostic électronique pour identifier les défaillances et optimiser les réglages. Peut intervenir directement sur le terrain pour réparer des machines en panne, minimisant ainsi les temps d'arrêt. Conseille les agriculteurs sur l'utilisation optimale et l'entretien de leurs équipements. Gère l'inventaire des pièces détachées et passe des commandes pour maintenir un stock adéquat.