Technicien / Technicienne de réparation et pose de vitrage des véhicules
Le métier de Technicien / Technicienne de réparation et pose de vitrage des véhicules est référencé dans le ROME sous le code I1629 et s'exerce en France dans le secteur Automobile. Cette fiche métier Vocaneo récapitule missions, marché de l'emploi, salaire, conditions, profil Vocagram et formations.
Données France Travail du · Fiche vérifiée le
L'essentiel en 20 secondes
Les scores Vocaneo du métier
Repères sur 10, calculés par Vocaneo sur tout le référentiel des métiers — des aides à l'exploration, pas des verdicts.
Quelles sont les missions principales du métier ?
"Le technicien de réparation et pose de vitrage des véhicules réalise l'ensemble des interventions courantes et complexes de réparation et de remplacement de vitrage sur tout type de véhicule. Dépose et repose de pare-brises à joint ou collés Démontage et remontage de vitres latérales, lunettes arrières, toit panoramique et autres vitrages Réparation de tous types de pare-brise Pose de protection de dépannage Dépose et de repose d'équipement électronique de sécurité et de confort liés au vitrage (ex : caméra de recul) et de recalibrage Accueille, conseille la clientèle et réalise des ventes additionnelles en lien avec l'intervention"
Source : référentiel ROME 4.0 (France Travail)
Métier parent : I1604 — Mécanicien / Mécanicienne automobile
L'analyse VocaTags du métier (6 dimensions)
Les VocaTags sont l'analyse Vocaneo des points forts d'un métier (salaire, télétravail, tension, impact...), croisant données du marché et raisonnement expert assisté par IA.
Apprécie la difficulté de recrutement et la solidité de la demande pour ce métier sur le marché de l'emploi.
Forte tension du marché avec ratio offres/demandeurs élevé et indicateurs de demande durable (tension France Travail élevée).
Indique si le métier se prête structurellement à une activité en freelance ou en indépendant.
Occupation compatible avec le statut freelance (interventions chez les clients et gestion technique), mais le modèle majoritaire reste en salarié dans un atelier.
Évalue la contribution directe du métier à la transition écologique et à la protection de l'environnement.
Impact écologique partiel et indirect, lié au respect des normes environnementales lors des interventions, sans mission centrale explicitée.
Mesure l'impact direct du métier sur la santé, l'inclusion, l'éducation ou l'accompagnement des personnes.
Contribue à la sécurité et au service client, mais l’impact social n’est pas la mission principale du métier.
Évalue le potentiel économique réel du métier sur la durée, en tenant compte des évolutions de carrière et des écarts de revenus.
Les déciles affichent une rémunération modeste (1er décile ≈ 1802 €, 9e ≈ 2154 €), sans indication forte de progression vers des niveaux élevés.
Mesure dans quelle mesure le métier peut être exercé à distance selon les pratiques réelles du marché.
Interventions réalisées en atelier et en déplacement chez les clients; peu ou pas de télétravail possible.
Autres appellations du métier
- Opérateur de réparation et de pose de vitrage des véhicules
- Réparateur / Réparatrice de pare-brises
Le métier de Technicien / Technicienne de réparation et pose de vitrage des véhicules est aussi appelé : Opérateur de réparation et de pose de vitrage des véhicules, Réparateur / Réparatrice de pare-brises.
Centres d'intérêt associés
- J'ai le souci du détail
- J'aime le travail manuel
- J'aime piloter, conduire
Quel est le marché de l'emploi en 2026 ?
Le détail des indicateurs de tension
Tension France Travail : 10/10 — indicateur de difficulté de recrutement calculé par France Travail.
Tension Vocaneo : 2/10 — calcul Vocaneo à partir des offres, demandeurs et embauches.
Tension globale : 6,0/10 — moyenne des deux. L'indice mesure le ratio entre demandeurs d'emploi et offres collectées.
Données marché : France Travail (API statistiques offres/demandes d'emploi), mises à jour le .
Quel est le salaire de Technicien / Technicienne de réparation et pose de vitrage des véhicules ?
Note : salaires du métier référent Mécanicien / Mécanicienne automobile, dont dépend cette spécialisation.
Brut mensuel, hors primes. Dans les métiers en horaires postés, les primes de poste et d'astreinte peuvent compléter sensiblement le fixe.
Source : France Travail — salaires constatés dans les offres d'emploi déposées, 3ème trimestre 2025 (données mises à jour le ).
Quelles sont les conditions de travail ?
Les conditions de travail de ce métier sont notées 6,3/10 par Vocaneo. Les connaître avant de se lancer, c'est ce qui fait les projets qui tiennent.
Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
Horaires et durée du travail
En atelier
Conditions de travail et risques professionnels
Manipulation d'un engin, équipement ou outil dangereux
Conditions de travail et risques professionnels
Port d'équipement de protection individuelle (EPI) : gants, chaussures, casque, protections auditives
Conditions de travail et risques professionnels
Toutes les conditions concrètes d'exercice
Horaires et durée du travail du métier Technicien / Technicienne de réparation et pose de vitrage des véhicules
- Condition :
- Travail en journée
- Condition :
- Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
Conditions de travail et risques professionnels du métier Technicien / Technicienne de réparation et pose de vitrage des véhicules
- Condition :
- Activités de motricité fine (dextérité...)
- Condition :
- Déplacements professionnels
- Condition :
- En atelier
- Condition :
- Manipulation d'un engin, équipement ou outil dangereux
- Condition :
- Port d'équipement de protection individuelle (EPI) : gants, chaussures, casque, protections auditives
- Condition :
- Utilisation d'équipements de protection collective (EPC)
Lieux et déplacements du métier Technicien / Technicienne de réparation et pose de vitrage des véhicules
- Condition :
- Zone départementale
- Condition :
- Zone régionale
Publics spécifiques du métier Technicien / Technicienne de réparation et pose de vitrage des véhicules
- Condition :
- Clientèle de particuliers
- Condition :
- Clientèle de professionnels
Statut d'emploi du métier Technicien / Technicienne de réparation et pose de vitrage des véhicules
- Condition :
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
Contextes de travail du référentiel ROME 4.0 + analyse de pénibilité Vocaneo
Le métier de Technicien / Technicienne de réparation et pose de vitrage des véhicules est-il menacé par l'IA ?
Transformé, pas remplacé : l'IA change les outils et déplace une partie des tâches, sans faire disparaître le besoin humain. Se former aux nouveaux outils devient un avantage décisif.
Estimation Vocaneo (analyse des tâches du référentiel ROME, échelle de 1 à 3). Comprendre la méthodologie
Quel est le profil Vocagram du métier ?
Le Vocagram mesure le profil type d'un métier sur 28 composantes réparties en 4 axes (moteurs, personnalité, forces, manières d'agir). Pour le métier de Technicien / Technicienne de réparation et pose de vitrage des véhicules, les moteurs dominants sont cadre, liberté et proximité, et les manières d'agir privilégiées sont construire, organiser et aider.
Le code reprend, axe par axe, les lettres des composantes dominantes ci-dessus.
Profil calculé par Vocaneo selon la méthodologie Vocagram (Schwartz, BFI-2, O*NET, RIASEC). Comprendre la méthodologie
Le profil psychométrique détaillé (RIASEC, personnalité, valeurs)
Profil d'intérêts professionnels (RIASEC) pour le métier de Technicien / Technicienne de réparation et pose de vitrage des véhicules
Le profil d'intérêt type pour exercer le métier de Technicien / Technicienne de réparation et pose de vitrage des véhicules
Le test RIASEC identifie les dominantes d'intérêts professionnels à travers six types. Ces scores permettent de cerner les types d'activités et de contextes de travail privilégiés dans ce métier, offrant une meilleure compréhension des environnements dans lesquels il s'épanouit.
Les personnes réalistes aiment les activités concrètes, physiques ou manuelles. Elles apprécient les environnements pratiques et structurés, et préfèrent travailler avec leurs mains, des outils ou des machines. Elles sont attirées par les métiers liés à la nature, la mécanique, le bâtiment et le travail en extérieur.
- Travail manuel sur les véhicules avec des outils spécifiques.
- Capacité à résoudre des problèmes techniques liés au vitrage.
- Manipulation et installation de différents types de vitrages.
Les personnes sociales aiment aider les autres, travailler en équipe et établir des relations humaines. Elles apprécient les métiers basés sur l'interaction, la pédagogie, la communication et l'entraide, tels que ceux de l'enseignement, de la santé ou du travail social.
- Interaction avec la clientèle pour conseiller sur les interventions.
- Nécessité de communiquer clairement pour assurer la satisfaction du client.
- Rôle dans la vente additionnelle liée aux services proposés.
Les personnes conventionnelles préfèrent les tâches organisées, précises et répétitives. Elles aiment suivre des procédures et travailler avec des données ou des informations structurées. Elles sont attirées par les métiers de l'administration, de la comptabilité, de la gestion des documents ou du secrétariat.
- Travail conforme à des procédures établies pour la réparation et la pose de vitrage.
- Gestion des documents et des assurances liés aux interventions.
- Suivi des normes et règlements concernant la sécurité automobile.
Les personnes investigatrices sont curieuses et analytiques. Elles aiment résoudre des problèmes complexes et travailler sur des projets impliquant des idées abstraites. Ces personnes sont attirées par les domaines de la recherche, des sciences, de la technologie et des mathématiques.
- Analyse des problématiques techniques liées aux vitrages défectueux.
- Évaluation des besoins de recalibrage des équipements électroniques.
- Compréhension des normes de sécurité en lien avec l'intervention.
Les personnes entreprenantes aiment diriger, convaincre et prendre des décisions. Elles apprécient les environnements compétitifs et les responsabilités. Elles sont attirées par les métiers liés à la gestion, à l'entrepreneuriat, aux affaires, à la politique et à la vente.
- Implication dans les ventes additionnelles lors des réparations.
- Négociation potentielle avec les clients pour des services supplémentaires.
- Participation à la gestion de la relation client.
Les personnes artistiques sont créatives, originales et sensibles aux formes, aux sons et aux émotions. Elles aiment les activités qui leur permettent d'exprimer leur imagination et leur créativité, comme la peinture, la musique, l'écriture, le design ou le théâtre.
- Peu d'éléments créatifs dans le processus de réparation.
- Travail axé sur des méthodes techniques et standardisées.
- Pas d'exigence particulière d'expression artistique.
Scores de personnalité Big Five (OCEAN) pour le métier de Technicien / Technicienne de réparation et pose de vitrage des véhicules
La personnalité type pour exercer le métier de Technicien / Technicienne de réparation et pose de vitrage des véhicules
Le test de personnalité Big Five (OCEAN) évalue cinq grands traits de personnalité. Ces scores offrent une compréhension approfondie des caractéristiques psychologiques associées à ce métier, mettant en lumière les traits de personnalité les plus valorisés dans l'exercice de cette profession.
La conscience reflète le degré d'organisation, de rigueur et de responsabilité d'une personne. Ceux qui obtiennent un score élevé sont souvent méthodiques, disciplinés et fiables. Ils planifient leurs activités et s'efforcent de respecter leurs engagements. À l'inverse, un score faible peut indiquer un comportement spontané, parfois désorganisé ou distrait, préférant agir selon l'instant plutôt que de suivre un plan strict.
- Exigences de précision dans la pose et la réparation des vitrages.
- Nécessité de suivre des procédures strictes pour garantir la qualité et la sécurité.
- Responsabilité importante pour éviter des erreurs lors des interventions.
L'agréabilité mesure la tendance d'une personne à être compatissante, coopérative et bienveillante envers autrui. Les personnes agréables sont souvent empathiques, prêtes à aider et cherchent à éviter les conflits. À l'inverse, un score faible peut indiquer une personnalité plus franche, directe et parfois compétitive, accordant plus d'importance à leurs besoins qu'à ceux des autres.
- Nécessité de maintenir de bonnes relations avec les clients.
- Travail d'équipe lors des interventions et partages d'expertise.
- Éviter les conflits lors des interactions avec la clientèle est important.
L'extraversion décrit le degré d'énergie sociale d'une personne et son besoin d'interactions avec les autres. Les individus extravertis sont souvent sociables, expressifs et aiment être entourés. Ils tirent leur énergie des échanges sociaux. À l'inverse, un score faible dans cette dimension reflète une préférence pour la solitude, l'introspection et des interactions sociales plus limitées.
- Interaction avec la clientèle lors de l'accueil et des conseils.
- Possibilité de ventes additionnelles nécessite une certaine communication.
- Travail en atelier avec d'autres techniciens, bien que moins dynamique.
L'ouverture à l'expérience décrit la propension d'une personne à rechercher la nouveauté, à être curieuse et imaginative. Les personnes ayant un score élevé dans cette dimension sont souvent créatives, curieuses et ouvertes aux idées nouvelles. Elles apprécient l'art, les expériences inédites et la réflexion profonde. À l'inverse, les personnes ayant un score faible préfèrent la routine, les choses concrètes et sont moins enclines à l'introspection.
- Missions techniques précises avec peu d'innovation.
- Bien que certaines adaptations soient nécessaires, le travail reste assez standardisé.
- Utilisation de méthodes établies pour la réparation et la pose.
Le névrosisme reflète la stabilité émotionnelle et la propension d'une personne à ressentir des émotions négatives comme l'anxiété, la colère ou la dépression. Les individus ayant un score élevé dans cette dimension peuvent être plus sensibles au stress, avoir des sautes d'humeur et se sentir facilement dépassés par les événements. À l'inverse, un score faible indique une personne calme, résiliente et peu encline à ressentir des émotions négatives de manière prolongée.
- Le métier peut comporter des situations de stress (ex: délais de réparation).
- Néanmoins, la gestion émotionnelle est moins sollicitée comparée à d'autres métiers techniques.
- Un degré de stabilité émotionnelle est préférable pour gérer la pression.
Scores de valeurs universelles (SVS) pour le métier de Technicien / Technicienne de réparation et pose de vitrage des véhicules
Le profil de valeurs type pour exercer le métier de Technicien / Technicienne de réparation et pose de vitrage des véhicules
Le test des valeurs universelles (SVS) mesure l'importance relative de différentes valeurs fondamentales associées à ce métier. Ces scores permettent de mieux comprendre les dimensions éthiques et culturelles du métier, offrant ainsi un aperçu de l'environnement de travail et des priorités professionnelles qui y sont associées.
La sécurité représente le besoin de stabilité, de sûreté et de protection. Les personnes ayant un score élevé valorisent un environnement prévisible et sécurisant, tant sur le plan personnel que social. Elles cherchent à éviter les risques et les incertitudes. Un score faible peut refléter une tolérance plus élevée à l'imprévu et un mode de vie plus aventureux.
- Garantir la sécurité des véhicules avec un vitrage en bon état.
- Prévention des risques liés aux interventions sur le vitrage.
- Assurer la conformité des réparations aux normes de sécurité.
La réussite représente le désir de se distinguer et de démontrer ses compétences. Les individus avec un score élevé recherchent l'excellence personnelle et le succès dans ce qu'ils entreprennent. Ils sont motivés par la reconnaissance de leurs réalisations. Un score faible peut indiquer une moindre préoccupation pour la compétition ou le succès social.
- Répondre à des objectifs de performance de réparation.
- Compétition pour la qualité et la rapidité des interventions.
- Reconnaissance par la satisfaction client et le nombre d'interventions réalisées.
La bienveillance représente le souci du bien-être des proches et la volonté d'entretenir des relations harmonieuses. Les personnes bienveillantes sont prêtes à aider, à soutenir et à protéger leurs proches. Un score faible peut refléter une approche plus individualiste ou une priorité donnée à ses propres besoins plutôt qu'à ceux des autres.
- Interaction directe avec les clients, nécessité de compréhension de leurs besoins.
- Aider à résoudre des problèmes de sécurité liées au vitrage.
- Recommandations pour d'autres services en lien avec le vitrage.
La conformité reflète l'adhésion aux normes sociales et le respect des règles établies pour maintenir l'ordre social. Les personnes conformistes évitent les comportements qui pourraient perturber l'harmonie collective. À l'inverse, un score faible peut indiquer une tendance à remettre en question les règles et à agir selon ses propres convictions, même si cela implique de défier l'autorité.
- Respect strict des normes de sécurité et procédures de réparation.
- Adhésion aux réglementations du secteur automobile.
- Importance d'un travail rigoureux et conforme aux attentes du client.
La stimulation reflète le besoin d'excitation, de nouveauté et de défis. Les individus ayant un score élevé recherchent l'aventure et aiment sortir de leur zone de confort. Ils sont attirés par les expériences inédites et les changements fréquents. À l'inverse, un score faible peut indiquer une préférence pour la stabilité, la routine et un mode de vie prévisible.
- Variété des types de vitrage et des marques de véhicules.
- Défis techniques dans les réparations complexes.
- Nouveautés dans les technologies de vitrage.
L'autonomie met en avant l'importance de la liberté de pensée et d'action. Les personnes autonomes privilégient la créativité, l'indépendance et la prise de décision personnelle. Elles cherchent à façonner leur propre destin selon leurs valeurs. Un score faible peut indiquer une plus grande conformité aux règles et aux attentes sociales.
- Autonomie dans l'exécution des tâches techniques.
- Liberté dans l'approche des réparations.
- Nécessité d'initiatives pour optimiser le service.
La tradition exprime l'attachement aux coutumes, aux croyances et aux pratiques culturelles ou religieuses transmises de génération en génération. Les personnes ayant un score élevé respectent les valeurs héritées du passé et cherchent à préserver ces traditions. Un score faible peut indiquer une ouverture au changement et une préférence pour l'innovation par rapport aux conventions établies.
- Respect des méthodes et techniques établies de réparation.
- Transmission des compétences par le biais de formations.
- Connaissance des pratiques antérieures dans le métier.
Le pouvoir reflète le désir de contrôle, de domination et de statut social élevé. Les personnes ayant un score élevé dans cette dimension cherchent à influencer les autres et à maintenir leur position d'autorité. Elles accordent une grande importance à la reconnaissance et aux privilèges. À l'inverse, un score faible peut indiquer un désintérêt pour l'autorité et une préférence pour l'égalité entre tous.
- Limité à l'interaction avec la clientèle.
- Peu de contrôle sur les décisions organisationnelles.
- Travail généralement sous supervision.
L'hédonisme exprime la recherche du plaisir et du bien-être personnel. Les personnes hédonistes apprécient la gratification immédiate et les expériences plaisantes, telles que les loisirs et le divertissement. Un score faible peut refléter un mode de vie plus austère ou une tendance à privilégier le devoir et les responsabilités sur le plaisir.
- Le travail peut être gratifiant lorsque les réparations réussissent.
- Moins d'accent sur le plaisir que sur les résultats techniques.
- Un cadre de travail parfois exigeant.
L'universalisme reflète l'engagement en faveur de l'égalité, de la tolérance et du respect pour tous les êtres vivants. Les individus ayant un score élevé dans cette dimension sont préoccupés par le bien-être de l'humanité et de l'environnement. Ils prônent l'ouverture d'esprit et la justice sociale. Un score faible peut indiquer une préoccupation moindre pour les enjeux globaux ou les différences culturelles.
- Respect des normes de sécurité et environnementales.
- Contribuer à la sécurité routière à travers des interventions de qualité.
- Engagement limité à des considérations sociales.
Comment devenir Technicien / Technicienne de réparation et pose de vitrage des véhicules ?
Cet emploi est accessible avec un Certificat de qualification professionnelle.
Source : référentiel ROME 4.0 (France Travail)
Bac +2 (BTS, DUT, DEUG)
Niveau d'étude minimal
Reconversion courte : oui
Formation typique : 12 mois
La reconversion courte est possible via des CAP/BEP ou des CQP liés au vitrage automobile et des parcours en apprentissage. Des formations de 6 à 12 mois existent selon le niveau initial et les disponibilités, mais il faut vérifier les exigences en matière d'accompagnement technique et de sécurité; les freins principaux restent la maîtrise des gestes techniques et la calibration des équipements.
Informations d'accès détaillées (expérience, technicité, durée)
Informations d'accès au métier
- Niveau d'étude minimal
- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG)
- Expérience requise
- Aucune expérience requise
- Durée typique de formation
- 12 mois
- Niveau de technicité
- 3 / 5
- Reconversion courte possible ?
- Oui*
*La reconversion courte est possible via des CAP/BEP ou des CQP liés au vitrage automobile et des parcours en apprentissage. Des formations de 6 à 12 mois existent selon le niveau initial et les disponibilités, mais il faut vérifier les exigences en matière d'accompagnement technique et de sécurité; les freins principaux restent la maîtrise des gestes techniques et la calibration des équipements.
Votre organisme forme à ce métier ?
Présentez vos formations aux personnes en reconversion qui lisent cette fiche.
Proposer un partenariatDiplômes et certifications qui y mènent
186 formations dans 93 établissements, 77 villes.
Les connaissances théoriques (savoirs)
Quelles sont les connaissances théoriques (savoirs) de Technicien / Technicienne de réparation et pose de vitrage des véhicules ?
- Matières, matériaux
- Produits de collage de vitrage (colle, nettoyant, primaire)
- Types de vitrages de véhicule
- Techniques manuelles, artisanales, industrielles
- Manipulation de vitrage automobile
- Autres techniques professionnelles
- Techniques de communication
- Techniques de contrôle d'étanchéité d'un vitrage
- Techniques de paramétrage manuel des vitrages amovibles (anti-pincement)
- Techniques de remplacement d'un vitrage amovible (non collé)
- Techniques de remplacement d'un vitrage collé
- Expertises techniques
- Méthodes de réparabilité d'un vitrage
- Procédures de paramétrage des équipements de confort et de sécurité (caméra, capteur...)
- Produits et services liés à une intervention vitrage
- Techniques de réparation de vitrage de véhicule
- Logiciels, progiciels
- Utilisation de logiciels de gestion de stock
- Règlementations, normes
- Respect des normes environnementales dans la maintenance
- Méthodes, procédés, procédures
- Règles de sécurité liées à la réparation de vitrage de véhicule
- Certifications
- CQP opérateur vitrage
- CQP technicien vitrage
Les compétences techniques (savoir-faire)
Quelles sont les compétences techniques (savoir-faire) de Technicien / Technicienne de réparation et pose de vitrage des véhicules en 2026 ?
- Concevoir, spécifier
- Elaborer et planifier un programme de production, d'exploitation
- Compétence Technicien / Technicienne de réparation et pose de vitrage des véhicules : Planifier et organiser ses interventions de réparation de vitrage de véhicule
- Mettre en oeuvre des procédés, modes opératoires
- Préparer du matériel en prévision d'un travail
- Compétence Technicien / Technicienne de réparation et pose de vitrage des véhicules : Préparer et gérer son intervention de réparation de vitrage de véhicule en extérieur
- Entretenir, corriger
- Effectuer les opérations de réparation
- Compétence Technicien / Technicienne de réparation et pose de vitrage des véhicules : Déposer et reposer un vitrage amovible d'un véhicule
- Compétence Technicien / Technicienne de réparation et pose de vitrage des véhicules : Déposer et reposer un vitrage inamovible d'un véhicule
- Compétence Technicien / Technicienne de réparation et pose de vitrage des véhicules : Réparer les vitrages des véhicules en respectant les normes de sécurité
- Compétence Technicien / Technicienne de réparation et pose de vitrage des véhicules : Réparer un impact sur un vitrage
- Assurer la maintenance technique
- Réaliser un diagnostic technique
- Compétence Technicien / Technicienne de réparation et pose de vitrage des véhicules : Identifier et analyser la réparabilité d'un vitrage de véhicule
- Entretenir un véhicule
- Compétence Technicien / Technicienne de réparation et pose de vitrage des véhicules : Contrôler et calibrer les équipements de sécurité et de confort liés au vitrage
- Compétence Technicien / Technicienne de réparation et pose de vitrage des véhicules : Contrôler l'étanchéité des vitrages inamovibles d'un véhicule
- Compétence Technicien / Technicienne de réparation et pose de vitrage des véhicules : Nettoyer des surfaces vitrées de véhicules
- Assurer la gestion comptable
- Gérer une caisse
- Compétence Technicien / Technicienne de réparation et pose de vitrage des véhicules : Procéder à l'encaissement
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Compétence Technicien / Technicienne de réparation et pose de vitrage des véhicules : Etablir un devis, une facture conformément à la garantie assureur
- Gérer la relation client, recueillir et analyser les besoins client
- Répondre aux attentes d'un client
- Compétence Technicien / Technicienne de réparation et pose de vitrage des véhicules : Conseiller le client sur l'entretien et les réparations du vitrage de son véhicule
- Conseiller dans le cadre d'une relation commerciale
- Compétence Technicien / Technicienne de réparation et pose de vitrage des véhicules : Accueillir et conseiller les clients sur les interventions nécessaires
- Compétence Technicien / Technicienne de réparation et pose de vitrage des véhicules : Proposer des prestations additionnelles à l'intervention de réparation de vitrage adaptées aux besoins du client
- Améliorer le service, fidéliser les clients
- Développer et fidéliser la relation client
- Compétence Technicien / Technicienne de réparation et pose de vitrage des véhicules : Accueillir le client pour une intervention sur le vitrage
- Respecter les règles
- Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
- Compétence Technicien / Technicienne de réparation et pose de vitrage des véhicules : Maintenir un environnement de travail propre et organisé
- Traiter des informations
- Organiser le partage et la capitalisation de l'information
- Compétence Technicien / Technicienne de réparation et pose de vitrage des véhicules : Renseigner un ordre de réparation afin d'assurer la traçabilité des travaux réalisés
Sources et méthode
- Missions, compétences, accès au métier : référentiel ROME 4.0 (France Travail).
- Marché de l'emploi, salaires et contrats : France Travail, API statistiques offres/demandes — mises à jour le .
- Indicateurs, profil Vocagram et estimation d'impact IA : Vocaneo — fiche mise à jour le .
Les indicateurs Vocaneo sont des repères d'aide à l'exploration : ils éclairent ta réflexion, ils ne constituent pas un verdict. Ces résultats ne remplacent pas un accompagnement humain — ils en sont le point de départ.
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