Responsable d'agence transport routier de marchandises
Le métier de Responsable d'agence transport routier de marchandises est référencé dans le ROME sous le code N4201 et s'exerce en France dans le secteur Logistique et transport. Cette fiche métier Vocaneo récapitule missions, marché de l'emploi, salaire, conditions, profil Vocagram et formations.
Données France Travail du · Fiche vérifiée le
L'essentiel en 20 secondes
Les scores Vocaneo du métier
Repères sur 10, calculés par Vocaneo sur tout le référentiel des métiers — des aides à l'exploration, pas des verdicts.
Quelles sont les missions principales du métier ?
"Supervise et coordonne l'activité d'un site ou d'un service d'exploitation de transport routier de marchandises, dans ses dimensions techniques, commerciales, sociales et financières, selon la réglementation du transport routier, les règles de sécurité et dans un objectif de qualité (service, coût, délais). Dirige tout ou partie des équipes d'un site d'exploitation (techniciens exploitants, conducteurs, personnel administratif et commercial, ...)."
Source : référentiel ROME 4.0 (France Travail)
Autres appellations du métier
- Chef / Cheffe d'agence transport routier de marchandises
- Chef / Cheffe de service déménagement
- Directeur / Directrice d'exploitation transport routier de marchandises
- Responsable d'agence messagerie
- Responsable d'exploitation de transports multimodaux
- Responsable d'exploitation messagerie
- Responsable d'exploitation transport routier de marchandises
- Responsable gestionnaire d'unités de transport routier de marchandises
Le métier de Responsable d'agence transport routier de marchandises est aussi appelé : Chef / Cheffe d'agence transport routier de marchandises, Chef / Cheffe de service déménagement, Directeur / Directrice d'exploitation transport routier de marchandises, Responsable d'agence messagerie, Responsable d'exploitation de transports multimodaux, Responsable d'exploitation messagerie, Responsable d'exploitation transport routier de marchandises, Responsable gestionnaire d'unités de transport routier de marchandises.
Centres d'intérêt associés
- J'ai l'âme d'un chef / d'une cheffe
- J'aime organiser, planifier
Quel est le marché de l'emploi en 2026 ?
Le détail des indicateurs de tension
Tension France Travail : 4/10 — indicateur de difficulté de recrutement calculé par France Travail.
Tension Vocaneo : 3/10 — calcul Vocaneo à partir des offres, demandeurs et embauches.
Tension globale : 3,3/10 — moyenne des deux. L'indice mesure le ratio entre demandeurs d'emploi et offres collectées.
Données marché : France Travail (API statistiques offres/demandes d'emploi), mises à jour le .
Quel est le salaire de Responsable d'agence transport routier de marchandises ?
Brut mensuel, hors primes. Dans les métiers en horaires postés, les primes de poste et d'astreinte peuvent compléter sensiblement le fixe.
Source : France Travail — salaires constatés dans les offres d'emploi déposées, 3ème trimestre 2025 (données mises à jour le ).
Quelles sont les conditions de travail ?
Les conditions de travail de ce métier sont notées 5,6/10 par Vocaneo. Les connaître avant de se lancer, c'est ce qui fait les projets qui tiennent.
Travail de nuit
Horaires et durée du travail
Travail les week-ends et jours fériés
Horaires et durée du travail
Toutes les conditions concrètes d'exercice
Horaires et durée du travail du métier Responsable d'agence transport routier de marchandises
- Condition :
- Travail de nuit
- Condition :
- Travail les week-ends et jours fériés
Conditions de travail et risques professionnels du métier Responsable d'agence transport routier de marchandises
- Condition :
- Déplacements professionnels
Contextes de travail du référentiel ROME 4.0 + analyse de pénibilité Vocaneo
Le métier de Responsable d'agence transport routier de marchandises est-il menacé par l'IA ?
Transformé, pas remplacé : l'IA change les outils et déplace une partie des tâches, sans faire disparaître le besoin humain. Se former aux nouveaux outils devient un avantage décisif.
Estimation Vocaneo (analyse des tâches du référentiel ROME, échelle de 1 à 3). Comprendre la méthodologie
Quel est le profil Vocagram du métier ?
Le Vocagram mesure le profil type d'un métier sur 28 composantes réparties en 4 axes (moteurs, personnalité, forces, manières d'agir). Pour le métier de Responsable d'agence transport routier de marchandises, les moteurs dominants sont cadre, réussite et influence, et les manières d'agir privilégiées sont diriger, organiser et aider.
Le code reprend, axe par axe, les lettres des composantes dominantes ci-dessus.
Profil calculé par Vocaneo selon la méthodologie Vocagram (Schwartz, BFI-2, O*NET, RIASEC). Comprendre la méthodologie
Le profil psychométrique détaillé (RIASEC, personnalité, valeurs)
Profil d'intérêts professionnels (RIASEC) pour le métier de Responsable d'agence transport routier de marchandises
Le profil d'intérêt type pour exercer le métier de Responsable d'agence transport routier de marchandises
Le test RIASEC identifie les dominantes d'intérêts professionnels à travers six types. Ces scores permettent de cerner les types d'activités et de contextes de travail privilégiés dans ce métier, offrant une meilleure compréhension des environnements dans lesquels il s'épanouit.
Les personnes entreprenantes aiment diriger, convaincre et prendre des décisions. Elles apprécient les environnements compétitifs et les responsabilités. Elles sont attirées par les métiers liés à la gestion, à l'entrepreneuriat, aux affaires, à la politique et à la vente.
- Gestion des aspects commerciaux et financiers, nécessaire à la rentabilité de l'agence.
- Prise de décisions stratégiques pour le développement des affaires.
- Responsabilité de la direction et de la motivation des équipes, impliquant des qualités de leadership.
Les personnes réalistes aiment les activités concrètes, physiques ou manuelles. Elles apprécient les environnements pratiques et structurés, et préfèrent travailler avec leurs mains, des outils ou des machines. Elles sont attirées par les métiers liés à la nature, la mécanique, le bâtiment et le travail en extérieur.
- Exige une bonne connaissance des opérations de transport et de la logistique.
- Nécessite des compétences techniques liées aux véhicules et aux itinéraires de transport.
- Implique l'application de normes de sécurité et de qualité dans le fonctionnement quotidien.
Les personnes sociales aiment aider les autres, travailler en équipe et établir des relations humaines. Elles apprécient les métiers basés sur l'interaction, la pédagogie, la communication et l'entraide, tels que ceux de l'enseignement, de la santé ou du travail social.
- Gestion et coordination d'équipes variées, nécessitant de fortes compétences interpersonnelles.
- Interaction avec les clients pour assurer un service de qualité.
- Négociation avec les partenaires et les fournisseurs, impliquant des compétences sociales essentielles.
Les personnes conventionnelles préfèrent les tâches organisées, précises et répétitives. Elles aiment suivre des procédures et travailler avec des données ou des informations structurées. Elles sont attirées par les métiers de l'administration, de la comptabilité, de la gestion des documents ou du secrétariat.
- Travail structuré nécessitant le respect de protocoles et de réglementations.
- Gestion de la documentation et des processus administratifs liés au transport.
- Suivi rigoureux des performances et des budgets.
Les personnes investigatrices sont curieuses et analytiques. Elles aiment résoudre des problèmes complexes et travailler sur des projets impliquant des idées abstraites. Ces personnes sont attirées par les domaines de la recherche, des sciences, de la technologie et des mathématiques.
- Analyse des données de performance pour optimiser les opérations.
- Évaluation des problèmes logistiques et recherche de solutions efficaces.
- Compréhension des réglementations en matière de transport et de sécurité.
Les personnes artistiques sont créatives, originales et sensibles aux formes, aux sons et aux émotions. Elles aiment les activités qui leur permettent d'exprimer leur imagination et leur créativité, comme la peinture, la musique, l'écriture, le design ou le théâtre.
- Peu d'expression artistique requise dans le quotidien du métier.
- Les aspects créatifs restent limités à la conception de stratégies d'amélioration.
- Peut impliquer la mise en place de services personnalisés, mais de manière très marginale.
Scores de personnalité Big Five (OCEAN) pour le métier de Responsable d'agence transport routier de marchandises
La personnalité type pour exercer le métier de Responsable d'agence transport routier de marchandises
Le test de personnalité Big Five (OCEAN) évalue cinq grands traits de personnalité. Ces scores offrent une compréhension approfondie des caractéristiques psychologiques associées à ce métier, mettant en lumière les traits de personnalité les plus valorisés dans l'exercice de cette profession.
La conscience reflète le degré d'organisation, de rigueur et de responsabilité d'une personne. Ceux qui obtiennent un score élevé sont souvent méthodiques, disciplinés et fiables. Ils planifient leurs activités et s'efforcent de respecter leurs engagements. À l'inverse, un score faible peut indiquer un comportement spontané, parfois désorganisé ou distrait, préférant agir selon l'instant plutôt que de suivre un plan strict.
- La conscience est essentielle car le responsable doit être rigoureux dans la planification et l'organisation des opérations de transport, veillant à respecter les réglementations.
L'extraversion décrit le degré d'énergie sociale d'une personne et son besoin d'interactions avec les autres. Les individus extravertis sont souvent sociables, expressifs et aiment être entourés. Ils tirent leur énergie des échanges sociaux. À l'inverse, un score faible dans cette dimension reflète une préférence pour la solitude, l'introspection et des interactions sociales plus limitées.
- L'extraversion est importante car le rôle implique des interactions fréquentes avec des clients, des partenaires et des équipes, nécessitant une bonne aisance relationnelle.
L'agréabilité mesure la tendance d'une personne à être compatissante, coopérative et bienveillante envers autrui. Les personnes agréables sont souvent empathiques, prêtes à aider et cherchent à éviter les conflits. À l'inverse, un score faible peut indiquer une personnalité plus franche, directe et parfois compétitive, accordant plus d'importance à leurs besoins qu'à ceux des autres.
- L'accordabilité est valorisée dans ce métier, car le responsable d'agence doit faire preuve de coopération et de bienveillance envers ses collègues et clients pour maintenir de bonnes relations.
L'ouverture à l'expérience décrit la propension d'une personne à rechercher la nouveauté, à être curieuse et imaginative. Les personnes ayant un score élevé dans cette dimension sont souvent créatives, curieuses et ouvertes aux idées nouvelles. Elles apprécient l'art, les expériences inédites et la réflexion profonde. À l'inverse, les personnes ayant un score faible préfèrent la routine, les choses concrètes et sont moins enclines à l'introspection.
- Le métier nécessite une certaine ouverture d'esprit pour innover dans les méthodes de gestion et s'adapter aux évolutions du marché.
Le névrosisme reflète la stabilité émotionnelle et la propension d'une personne à ressentir des émotions négatives comme l'anxiété, la colère ou la dépression. Les individus ayant un score élevé dans cette dimension peuvent être plus sensibles au stress, avoir des sautes d'humeur et se sentir facilement dépassés par les événements. À l'inverse, un score faible indique une personne calme, résiliente et peu encline à ressentir des émotions négatives de manière prolongée.
- La gestion du stress est requise, mais une faible tendance au névrosisme est préférable dans ce rôle pour naviguer efficacement les défis sans excès de stress.
Scores de valeurs universelles (SVS) pour le métier de Responsable d'agence transport routier de marchandises
Le profil de valeurs type pour exercer le métier de Responsable d'agence transport routier de marchandises
Le test des valeurs universelles (SVS) mesure l'importance relative de différentes valeurs fondamentales associées à ce métier. Ces scores permettent de mieux comprendre les dimensions éthiques et culturelles du métier, offrant ainsi un aperçu de l'environnement de travail et des priorités professionnelles qui y sont associées.
La réussite représente le désir de se distinguer et de démontrer ses compétences. Les individus avec un score élevé recherchent l'excellence personnelle et le succès dans ce qu'ils entreprennent. Ils sont motivés par la reconnaissance de leurs réalisations. Un score faible peut indiquer une moindre préoccupation pour la compétition ou le succès social.
- Le métier nécessite des compétences techniques et de la rigueur.
- La reconnaissance des pairs et des réussites individuelles est importante.
La stimulation reflète le besoin d'excitation, de nouveauté et de défis. Les individus ayant un score élevé recherchent l'aventure et aiment sortir de leur zone de confort. Ils sont attirés par les expériences inédites et les changements fréquents. À l'inverse, un score faible peut indiquer une préférence pour la stabilité, la routine et un mode de vie prévisible.
- Ce métier nécessite de faire face à des situations variées et souvent nouvelles.
- Le travail peut être dynamique et parfois imprévisible.
La conformité reflète l'adhésion aux normes sociales et le respect des règles établies pour maintenir l'ordre social. Les personnes conformistes évitent les comportements qui pourraient perturber l'harmonie collective. À l'inverse, un score faible peut indiquer une tendance à remettre en question les règles et à agir selon ses propres convictions, même si cela implique de défier l'autorité.
- Le respect des règles et des normes de sécurité est essentiel dans ce métier.
- Il y a une obligation d'adhérer aux standards professionnels.
La sécurité représente le besoin de stabilité, de sûreté et de protection. Les personnes ayant un score élevé valorisent un environnement prévisible et sécurisant, tant sur le plan personnel que social. Elles cherchent à éviter les risques et les incertitudes. Un score faible peut refléter une tolérance plus élevée à l'imprévu et un mode de vie plus aventureux.
- La stabilité de l'emploi et la sécurité au travail sont des éléments clés.
- Un environnement de travail stable est souvent priorisé.
Le pouvoir reflète le désir de contrôle, de domination et de statut social élevé. Les personnes ayant un score élevé dans cette dimension cherchent à influencer les autres et à maintenir leur position d'autorité. Elles accordent une grande importance à la reconnaissance et aux privilèges. À l'inverse, un score faible peut indiquer un désintérêt pour l'autorité et une préférence pour l'égalité entre tous.
- Le métier peut impliquer une certaine prise de décision et d'autorité.
- Un positionnement hiérarchique peut être présent, mais pas dominant.
L'hédonisme exprime la recherche du plaisir et du bien-être personnel. Les personnes hédonistes apprécient la gratification immédiate et les expériences plaisantes, telles que les loisirs et le divertissement. Un score faible peut refléter un mode de vie plus austère ou une tendance à privilégier le devoir et les responsabilités sur le plaisir.
- Le travail peut offrir de la satisfaction, mais les défis peuvent parfois être éprouvants.
- La gratification personnelle est présente mais pas centrale.
L'autonomie met en avant l'importance de la liberté de pensée et d'action. Les personnes autonomes privilégient la créativité, l'indépendance et la prise de décision personnelle. Elles cherchent à façonner leur propre destin selon leurs valeurs. Un score faible peut indiquer une plus grande conformité aux règles et aux attentes sociales.
- Il y a de l'autonomie dans la prise de décisions au sein de certaines missions.
- L'indépendance intellectuelle est encouragée, mais pas systématique.
L'universalisme reflète l'engagement en faveur de l'égalité, de la tolérance et du respect pour tous les êtres vivants. Les individus ayant un score élevé dans cette dimension sont préoccupés par le bien-être de l'humanité et de l'environnement. Ils prônent l'ouverture d'esprit et la justice sociale. Un score faible peut indiquer une préoccupation moindre pour les enjeux globaux ou les différences culturelles.
- Il peut y avoir un engagement envers des pratiques responsables et éthiques.
- Une certaine conscience sociale est présente, mais pas prédominante.
La bienveillance représente le souci du bien-être des proches et la volonté d'entretenir des relations harmonieuses. Les personnes bienveillantes sont prêtes à aider, à soutenir et à protéger leurs proches. Un score faible peut refléter une approche plus individualiste ou une priorité donnée à ses propres besoins plutôt qu'à ceux des autres.
- Le métier engendre des relations interpersonnelles, mais celles-ci ne sont pas le focus principal.
- Le soutien aux autres est important, mais pas central au métier.
La tradition exprime l'attachement aux coutumes, aux croyances et aux pratiques culturelles ou religieuses transmises de génération en génération. Les personnes ayant un score élevé respectent les valeurs héritées du passé et cherchent à préserver ces traditions. Un score faible peut indiquer une ouverture au changement et une préférence pour l'innovation par rapport aux conventions établies.
- Le respect des procédures établies est important, mais sans ancrage fort dans des valeurs traditionnelles.
- Adaptation aux normes sans véritable engagement dans des coutumes spécifiques.
Comment devenir Responsable d'agence transport routier de marchandises ?
Ce métier est accessible à partir d'un diplôme de niveau Bac+2 (BTS, DUT, ...) en transport, logistique, commerce et gestion complété par une expérience professionnelle dans le transport. Il est également accessible avec une expérience professionnelle de plusieurs années dans le transport sans diplôme particulier. L'Attestation de Capacité Professionnelle de Transport de Marchandises peut être requise. La pratique d'une langue étrangère, en particulier l'anglais, peut être exigée.
Source : référentiel ROME 4.0 (France Travail)
Bac +2 (BTS, DUT, DEUG)
Niveau d'étude minimal
Reconversion courte : oui
Formation typique : 12 mois
Des parcours courts (12 mois ou moins) via des titres/professions liées au transport et à la logistique existent pour reconvertir. L’accès reste conditionné par une expérience dans le transport et, parfois, par des certifications spécifiques (attestation de capacité). Vérifier les exigences linguales et les niveaux d’aptitude opérationnelle.
Informations d'accès détaillées (expérience, technicité, durée)
Informations d'accès au métier
- Niveau d'étude minimal
- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG)
- Expérience requise
- Junior (0 à 2 ans)
- Durée typique de formation
- 12 mois
- Niveau de technicité
- 3 / 5
- Reconversion courte possible ?
- Oui*
*Des parcours courts (12 mois ou moins) via des titres/professions liées au transport et à la logistique existent pour reconvertir. L’accès reste conditionné par une expérience dans le transport et, parfois, par des certifications spécifiques (attestation de capacité). Vérifier les exigences linguales et les niveaux d’aptitude opérationnelle.
Votre organisme forme à ce métier ?
Présentez vos formations aux personnes en reconversion qui lisent cette fiche.
Proposer un partenariatDiplômes et certifications qui y mènent
61 formations dans 31 établissements, 37 villes.
Les connaissances théoriques (savoirs)
Quelles sont les connaissances théoriques (savoirs) de Responsable d'agence transport routier de marchandises ?
- Outils, machines, équipement matériel
- Utilisation de matériel de navigation
- Véhicules
- Convoi exceptionnel
- Autres techniques professionnelles
- Techniques commerciales
- Techniques de chiffrage tarifaire
- Expertises techniques
- Données d'activité de la structure, du service
- Gestion budgétaire
- Logiciels, progiciels
- Logiciel professionnel d'exploitation de transport routier
- Systèmes de gestion des transports (Transport Management System - TMS)
- Règlementations, normes
- Législation sociale
- Réglementation du transport de marchandises
- Réglementation du transport de matières et produits dangereux
- Réglementation du transport en convoi exceptionnel
- Méthodes, procédés, procédures
- Outils de planification
- Certifications
- Attestation de capacité de déménagement
- Attestation de capacité de transport marchandises moins de 3,5t
- Attestation de capacité de transport marchandises plus de 3,5t
- Ingénieur diplômé de l'école d'ingénieurs Jules Verne de l'université d'Amiens spécialité logistique
- Master mention économie de l'environnement, de l'énergie et des transports
- Master mention transport, mobilités, réseaux
- Responsable d'unité de transport et de logistique
- Responsable en logistique et transport (DU)
- Responsable exploitation transport et marchandises
- Responsable production transport logistique
- Responsable transport et management des flux
- Titre professionnel gestionnaire des opérations de transport routier de marchandises
Les compétences techniques (savoir-faire)
Quelles sont les compétences techniques (savoir-faire) de Responsable d'agence transport routier de marchandises en 2026 ?
- Analyser et structurer des données, informations
- Définir et faire évoluer des procédés de traitement de l'information
- Compétence Responsable d'agence transport routier de marchandises : Organiser et coordonner le circuit des informations sur le fonctionnement d'une structure
- Gérer la logistique
- Organiser une opération logistique de transport
- Compétence Responsable d'agence transport routier de marchandises : Coordonner des opérations de déménagement
- Compétence Responsable d'agence transport routier de marchandises : Coordonner des opérations de transport de produits périssables
- Compétence Responsable d'agence transport routier de marchandises : Coordonner des opérations de transport multimodal
- Compétence Responsable d'agence transport routier de marchandises : Gérer un parc de véhicules
- Compétence Responsable d'agence transport routier de marchandises : Mener des opérations de transport en relation avec une clientèle internationale
- Compétence Responsable d'agence transport routier de marchandises : Organiser la chaîne de transport national et international
- Maîtriser les coûts, acheter
- Gérer la relation avec les fournisseurs, sous-traitants, prestataires
- Compétence Responsable d'agence transport routier de marchandises : Concevoir les modalités de prestation et les conditions de réalisation de transport avec la clientèle ou les prestataires
- Assurer la gestion administrative et financière d'une activité
- Compétence Responsable d'agence transport routier de marchandises : Assurer la gestion administrative d'une activité
- Gérer des litiges, des contentieux
- Gérer une procédure contentieuse
- Compétence Responsable d'agence transport routier de marchandises : Traiter des dossiers de contentieux
- Développer une stratégie commerciale et marketing
- Elaborer une stratégie commerciale
- Compétence Responsable d'agence transport routier de marchandises : Mettre en ½uvre la stratégie commerciale de l'entreprise
- Piloter un projet, une activité
- Piloter une activité
- Compétence Responsable d'agence transport routier de marchandises : Coordonner des opérations d'entreposage
- Piloter des partenariats
- Développer et piloter un réseau d'organisations partenaires
- Compétence Responsable d'agence transport routier de marchandises : Négocier avec les prestataires externes
Sources et méthode
- Missions, compétences, accès au métier : référentiel ROME 4.0 (France Travail).
- Marché de l'emploi, salaires et contrats : France Travail, API statistiques offres/demandes — mises à jour le .
- Indicateurs, profil Vocagram et estimation d'impact IA : Vocaneo — fiche mise à jour le .
Les indicateurs Vocaneo sont des repères d'aide à l'exploration : ils éclairent ta réflexion, ils ne constituent pas un verdict. Ces résultats ne remplacent pas un accompagnement humain — ils en sont le point de départ.
Aller plus loin
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