Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès des particuliers
Le métier de Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès des particuliers est référencé dans le ROME sous le code D1403 et s'exerce en France dans le secteur Commerce et distribution. Cette fiche métier Vocaneo récapitule missions, marché de l'emploi, salaire, conditions, profil Vocagram et formations.
Données France Travail du · Fiche vérifiée le
L'essentiel en 20 secondes
Les scores Vocaneo du métier
Repères sur 10, calculés par Vocaneo sur tout le référentiel des métiers — des aides à l'exploration, pas des verdicts.
Quelles sont les missions principales du métier ?
"Le Conseiller commercial auprès des particuliers vend des produits et des services et adapte ses offres pour répondre au mieux aux besoins de sa clientèle. Identifie les besoins des clients pour proposer des solutions adaptées Développe un portefeuille client et fidélise la clientèle Négocie les conditions commerciales dans le respect des objectifs de vente Assure le suivi des dossiers clients et résout les éventuels problèmes Se tient informé des évolutions du marché pour ajuster sa stratégie commerciale Participe à des événements et des salons professionnels pour représenter son entreprise"
Source : référentiel ROME 4.0 (France Travail)
L'analyse VocaTags du métier (6 dimensions)
Les VocaTags sont l'analyse Vocaneo des points forts d'un métier (salaire, télétravail, tension, impact...), croisant données du marché et raisonnement expert assisté par IA.
Apprécie la difficulté de recrutement et la solidité de la demande pour ce métier sur le marché de l'emploi.
Tension élevée et durable du marché (8/10, ratio offres/demandeurs ≈ 4,25) avec forte dynamique de recrutement et flux de postes.
Évalue le potentiel économique réel du métier sur la durée, en tenant compte des évolutions de carrière et des écarts de revenus.
Les déciles de salaire (1er 1802 €, 9e 3000 €) indiquent une rémunération moyenne à relativement standard pour ce métier, avec une possible variabilité liée à l’ancienneté et au secteur, sans garantie de niveaux élevés.
Indique si le métier se prête structurellement à une activité en freelance ou en indépendant.
Le métier est avant tout salarié, mais il existe une logique commerciale et de prospection qui pourrait permettre une activité indépendante marginale; rien n’indique une structure majeure pour le freelance.
Mesure dans quelle mesure le métier peut être exercé à distance selon les pratiques réelles du marché.
Activité centrée sur la relation client en point de vente et déplacements; le télétravail est peu compatible avec la mission et l’organisation décrites.
Évalue la contribution directe du métier à la transition écologique et à la protection de l'environnement.
Aucune information indiquant un impact écologique central dans les missions ou les objectifs du métier.
Mesure l'impact direct du métier sur la santé, l'inclusion, l'éducation ou l'accompagnement des personnes.
Pas d’indication d’impact social central (inclusion/éducation/santé) dans la fiche; impact social indirect ou commercial non suffisant pour un 3.
Autres appellations du métier
- Attaché commercial / Attachée commerciale auprès des particuliers
- Chef / Cheffe de groupe de vendeurs à domicile
- Commercial / Commerciale auprès des particuliers
- Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès d'une clientèle de particuliers
- Conseiller commercial / Conseillère commerciale en aménagement de cuisines auprès des particuliers
- Conseiller commercial / Conseillère commerciale en articles de décoration auprès des particuliers
- Conseiller commercial / Conseillère commerciale en bien-être et diététique auprès des particuliers
- Conseiller commercial / Conseillère commerciale en cheminées auprès des particuliers
- Conseiller commercial / Conseillère commerciale en déménagement
- Conseiller commercial / Conseillère commerciale en distribution d'énergie auprès des particuliers
- Conseiller commercial / Conseillère commerciale en équipement de l'habitat auprès des particuliers
- Conseiller commercial / Conseillère commerciale en fermetures auprès de particuliers
- Conseiller commercial / Conseillère commerciale en gastronomie univers culinaire auprès des particuliers
- Conseiller commercial / Conseillère commerciale en mobile homes auprès des particuliers
- Conseiller commercial / Conseillère commerciale en piscines auprès des particuliers
- Conseiller commercial / Conseillère commerciale en produits cosmétiques auprès des particuliers
- Conseiller commercial / Conseillère commerciale en produits culturels auprès des particuliers
- Conseiller commercial / Conseillère commerciale en produits d'entretien auprès des particuliers
- Conseiller commercial / Conseillère commerciale en ravalement de façades auprès des particuliers
- Conseiller commercial / Conseillère commerciale en salles de bains auprès des particuliers
- Conseiller commercial / Conseillère commerciale en solutions de télécommunications auprès des particuliers
- Conseiller commercial / Conseillère commerciale en stores auprès des particuliers
- Conseiller commercial / Conseillère commerciale en textile et accessoires de mode auprès des particuliers
- Conseiller commercial / Conseillère commerciale en vérandas auprès des particuliers
- Délégué commercial / Déléguée commerciale auprès des particuliers
Le métier de Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès des particuliers est aussi appelé : Attaché commercial / Attachée commerciale auprès des particuliers, Chef / Cheffe de groupe de vendeurs à domicile, Commercial / Commerciale auprès des particuliers, Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès d'une clientèle de particuliers, Conseiller commercial / Conseillère commerciale en aménagement de cuisines auprès des particuliers, Conseiller commercial / Conseillère commerciale en articles de décoration auprès des particuliers, Conseiller commercial / Conseillère commerciale en bien-être et diététique auprès des particuliers, Conseiller commercial / Conseillère commerciale en cheminées auprès des particuliers, Conseiller commercial / Conseillère commerciale en déménagement, Conseiller commercial / Conseillère commerciale en distribution d'énergie auprès des particuliers, Conseiller commercial / Conseillère commerciale en équipement de l'habitat auprès des particuliers, Conseiller commercial / Conseillère commerciale en fermetures auprès de particuliers, Conseiller commercial / Conseillère commerciale en gastronomie univers culinaire auprès des particuliers, Conseiller commercial / Conseillère commerciale en mobile homes auprès des particuliers, Conseiller commercial / Conseillère commerciale en piscines auprès des particuliers, Conseiller commercial / Conseillère commerciale en produits cosmétiques auprès des particuliers, Conseiller commercial / Conseillère commerciale en produits culturels auprès des particuliers, Conseiller commercial / Conseillère commerciale en produits d'entretien auprès des particuliers, Conseiller commercial / Conseillère commerciale en ravalement de façades auprès des particuliers, Conseiller commercial / Conseillère commerciale en salles de bains auprès des particuliers, Conseiller commercial / Conseillère commerciale en solutions de télécommunications auprès des particuliers, Conseiller commercial / Conseillère commerciale en stores auprès des particuliers, Conseiller commercial / Conseillère commerciale en textile et accessoires de mode auprès des particuliers, Conseiller commercial / Conseillère commerciale en vérandas auprès des particuliers, Délégué commercial / Déléguée commerciale auprès des particuliers.
Centres d'intérêt associés
- J'ai le sens des affaires
- J'aime communiquer, convaincre
Focus métier : pourquoi le métier de Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès des particuliers suscite autant d'intérêt en 2026 ?
Une sélection de métiers mis en avant par Vocaneo pour leur attractivité, leurs perspectives d'évolution ou parce qu'ils soulèvent de nombreuses questions chez les utilisateurs.
Le closer indépendant est un expert de la vente à distance, chargé de transformer des prospects qualifiés en clients, principalement pour des offres à forte valeur (formations, coaching, services B2B…). Il intervient généralement en fin de cycle de vente, lors d’un appel ou d’une visioconférence, pour convaincre et conclure la transaction.
Son rôle ne se limite pas à « vendre » : il identifie les besoins, lève les objections, rassure le prospect et l’aide à passer à l’action, tout en préservant la qualité de la relation.
Ce métier s’exerce en freelance et offre une grande flexibilité. Il est souvent rémunéré à la commission, avec des revenus proportionnels aux résultats.
Quel est le marché de l'emploi en 2026 ?
Le détail des indicateurs de tension
Tension France Travail : 8/10 — indicateur de difficulté de recrutement calculé par France Travail.
Tension Vocaneo : 2/10 — calcul Vocaneo à partir des offres, demandeurs et embauches.
Tension globale : 5,2/10 — moyenne des deux. L'indice mesure le ratio entre demandeurs d'emploi et offres collectées.
Données marché : France Travail (API statistiques offres/demandes d'emploi), mises à jour le .
Quel est le salaire de Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès des particuliers ?
Brut mensuel, hors primes. Dans les métiers en horaires postés, les primes de poste et d'astreinte peuvent compléter sensiblement le fixe.
Source : France Travail — salaires constatés dans les offres d'emploi déposées, 3ème trimestre 2025 (données mises à jour le ).
Quelles sont les conditions de travail ?
Les conditions de travail de ce métier sont notées 7,1/10 par Vocaneo. Les connaître avant de se lancer, c'est ce qui fait les projets qui tiennent.
Travail le samedi
Horaires et durée du travail
Travail les week-ends et jours fériés
Horaires et durée du travail
En contact avec du public
Conditions de travail et risques professionnels
Toutes les conditions concrètes d'exercice
Horaires et durée du travail du métier Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès des particuliers
- Condition :
- Travail en journée
- Condition :
- Travail le samedi
- Condition :
- Travail les week-ends et jours fériés
Conditions de travail et risques professionnels du métier Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès des particuliers
- Condition :
- Au domicile d'un particulier
- Condition :
- Déplacements professionnels
- Condition :
- En contact avec du public
Lieux et déplacements du métier Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès des particuliers
- Condition :
- Zone nationale
Types de structures du métier Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès des particuliers
- Condition :
- Commerce de proximité
- Condition :
- Entreprises et milieux professionnels
- Condition :
- Particuliers employeurs
Publics spécifiques du métier Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès des particuliers
- Condition :
- Clientèle de particuliers
Statut d'emploi du métier Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès des particuliers
- Condition :
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
- Condition :
- Travailleur indépendant
Contextes de travail du référentiel ROME 4.0 + analyse de pénibilité Vocaneo
Le métier de Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès des particuliers est-il menacé par l'IA ?
Transformé, pas remplacé : l'IA change les outils et déplace une partie des tâches, sans faire disparaître le besoin humain. Se former aux nouveaux outils devient un avantage décisif.
Estimation Vocaneo (analyse des tâches du référentiel ROME, échelle de 1 à 3). Comprendre la méthodologie
Quel est le profil Vocagram du métier ?
Le Vocagram mesure le profil type d'un métier sur 28 composantes réparties en 4 axes (moteurs, personnalité, forces, manières d'agir). Pour le métier de Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès des particuliers, les moteurs dominants sont réussite, liberté et nouveauté, et les manières d'agir privilégiées sont diriger, explorer et organiser.
Le code reprend, axe par axe, les lettres des composantes dominantes ci-dessus.
Profil calculé par Vocaneo selon la méthodologie Vocagram (Schwartz, BFI-2, O*NET, RIASEC). Comprendre la méthodologie
Le profil psychométrique détaillé (RIASEC, personnalité, valeurs)
Profil d'intérêts professionnels (RIASEC) pour le métier de Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès des particuliers
Le profil d'intérêt type pour exercer le métier de Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès des particuliers
Le test RIASEC identifie les dominantes d'intérêts professionnels à travers six types. Ces scores permettent de cerner les types d'activités et de contextes de travail privilégiés dans ce métier, offrant une meilleure compréhension des environnements dans lesquels il s'épanouit.
Les personnes entreprenantes aiment diriger, convaincre et prendre des décisions. Elles apprécient les environnements compétitifs et les responsabilités. Elles sont attirées par les métiers liés à la gestion, à l'entrepreneuriat, aux affaires, à la politique et à la vente.
- Négociation des conditions commerciales.
- Développement d'un portefeuille client et atteinte des objectifs de vente.
Les personnes sociales aiment aider les autres, travailler en équipe et établir des relations humaines. Elles apprécient les métiers basés sur l'interaction, la pédagogie, la communication et l'entraide, tels que ceux de l'enseignement, de la santé ou du travail social.
- Interaction régulière avec les clients pour comprendre leurs besoins.
- Fidélisation de la clientèle à travers une relation de confiance.
Les personnes investigatrices sont curieuses et analytiques. Elles aiment résoudre des problèmes complexes et travailler sur des projets impliquant des idées abstraites. Ces personnes sont attirées par les domaines de la recherche, des sciences, de la technologie et des mathématiques.
- Analyse des besoins clients pour proposer des solutions appropriées.
- Suivi des évolutions du marché et des tendances.
Les personnes conventionnelles préfèrent les tâches organisées, précises et répétitives. Elles aiment suivre des procédures et travailler avec des données ou des informations structurées. Elles sont attirées par les métiers de l'administration, de la comptabilité, de la gestion des documents ou du secrétariat.
- Suivi rigoureux des dossiers clients.
- Respect des procédures commerciales et des objectifs fixés.
Les personnes réalistes aiment les activités concrètes, physiques ou manuelles. Elles apprécient les environnements pratiques et structurés, et préfèrent travailler avec leurs mains, des outils ou des machines. Elles sont attirées par les métiers liés à la nature, la mécanique, le bâtiment et le travail en extérieur.
- Interaction avec des produits et services.
- Résolution de problèmes pratiques pour les clients.
Les personnes artistiques sont créatives, originales et sensibles aux formes, aux sons et aux émotions. Elles aiment les activités qui leur permettent d'exprimer leur imagination et leur créativité, comme la peinture, la musique, l'écriture, le design ou le théâtre.
- Création de propositions commerciales innovantes.
- Adaptation des offres en fonction des besoins spécifiques.
Scores de personnalité Big Five (OCEAN) pour le métier de Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès des particuliers
La personnalité type pour exercer le métier de Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès des particuliers
Le test de personnalité Big Five (OCEAN) évalue cinq grands traits de personnalité. Ces scores offrent une compréhension approfondie des caractéristiques psychologiques associées à ce métier, mettant en lumière les traits de personnalité les plus valorisés dans l'exercice de cette profession.
L'extraversion décrit le degré d'énergie sociale d'une personne et son besoin d'interactions avec les autres. Les individus extravertis sont souvent sociables, expressifs et aiment être entourés. Ils tirent leur énergie des échanges sociaux. À l'inverse, un score faible dans cette dimension reflète une préférence pour la solitude, l'introspection et des interactions sociales plus limitées.
- Une forte sociabilité est essentielle pour établir des relations avec les clients et interagir efficacement avec eux.
La conscience reflète le degré d'organisation, de rigueur et de responsabilité d'une personne. Ceux qui obtiennent un score élevé sont souvent méthodiques, disciplinés et fiables. Ils planifient leurs activités et s'efforcent de respecter leurs engagements. À l'inverse, un score faible peut indiquer un comportement spontané, parfois désorganisé ou distrait, préférant agir selon l'instant plutôt que de suivre un plan strict.
- La rigueur et l'organisation sont importantes pour gérer un portefeuille de clients et atteindre les objectifs de vente.
L'agréabilité mesure la tendance d'une personne à être compatissante, coopérative et bienveillante envers autrui. Les personnes agréables sont souvent empathiques, prêtes à aider et cherchent à éviter les conflits. À l'inverse, un score faible peut indiquer une personnalité plus franche, directe et parfois compétitive, accordant plus d'importance à leurs besoins qu'à ceux des autres.
- L'empathie et la capacité à travailler avec les clients sont cruciales pour offrir un bon service et fidéliser la clientèle.
L'ouverture à l'expérience décrit la propension d'une personne à rechercher la nouveauté, à être curieuse et imaginative. Les personnes ayant un score élevé dans cette dimension sont souvent créatives, curieuses et ouvertes aux idées nouvelles. Elles apprécient l'art, les expériences inédites et la réflexion profonde. À l'inverse, les personnes ayant un score faible préfèrent la routine, les choses concrètes et sont moins enclines à l'introspection.
- Le métier nécessite une certaine curiosité pour comprendre les différents besoins des clients et s'adapter aux changements du marché.
Le névrosisme reflète la stabilité émotionnelle et la propension d'une personne à ressentir des émotions négatives comme l'anxiété, la colère ou la dépression. Les individus ayant un score élevé dans cette dimension peuvent être plus sensibles au stress, avoir des sautes d'humeur et se sentir facilement dépassés par les événements. À l'inverse, un score faible indique une personne calme, résiliente et peu encline à ressentir des émotions négatives de manière prolongée.
- Bien qu'une certaine stabilité émotionnelle soit préférable, le stress peut être géré avec des compétences appropriées et n'est pas central dans ce rôle.
Scores de valeurs universelles (SVS) pour le métier de Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès des particuliers
Le profil de valeurs type pour exercer le métier de Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès des particuliers
Le test des valeurs universelles (SVS) mesure l'importance relative de différentes valeurs fondamentales associées à ce métier. Ces scores permettent de mieux comprendre les dimensions éthiques et culturelles du métier, offrant ainsi un aperçu de l'environnement de travail et des priorités professionnelles qui y sont associées.
La stimulation reflète le besoin d'excitation, de nouveauté et de défis. Les individus ayant un score élevé recherchent l'aventure et aiment sortir de leur zone de confort. Ils sont attirés par les expériences inédites et les changements fréquents. À l'inverse, un score faible peut indiquer une préférence pour la stabilité, la routine et un mode de vie prévisible.
- Le métier offre constamment de nouveaux défis et une variété dans les tâches, ce qui favorise l'engagement et la motivation.
La réussite représente le désir de se distinguer et de démontrer ses compétences. Les individus avec un score élevé recherchent l'excellence personnelle et le succès dans ce qu'ils entreprennent. Ils sont motivés par la reconnaissance de leurs réalisations. Un score faible peut indiquer une moindre préoccupation pour la compétition ou le succès social.
- Le rôle nécessite d'atteindre des objectifs et d'obtenir des résultats mesurables, favorisant un fort sens de l'accomplissement.
L'autonomie met en avant l'importance de la liberté de pensée et d'action. Les personnes autonomes privilégient la créativité, l'indépendance et la prise de décision personnelle. Elles cherchent à façonner leur propre destin selon leurs valeurs. Un score faible peut indiquer une plus grande conformité aux règles et aux attentes sociales.
- Il existe une autonomie significative dans la prise de décisions, permettant la créativité et l'initiative personnelle.
La conformité reflète l'adhésion aux normes sociales et le respect des règles établies pour maintenir l'ordre social. Les personnes conformistes évitent les comportements qui pourraient perturber l'harmonie collective. À l'inverse, un score faible peut indiquer une tendance à remettre en question les règles et à agir selon ses propres convictions, même si cela implique de défier l'autorité.
- Un respect fort des normes et des politiques est requis, ce qui souligne l'importance de la conformité.
La sécurité représente le besoin de stabilité, de sûreté et de protection. Les personnes ayant un score élevé valorisent un environnement prévisible et sécurisant, tant sur le plan personnel que social. Elles cherchent à éviter les risques et les incertitudes. Un score faible peut refléter une tolérance plus élevée à l'imprévu et un mode de vie plus aventureux.
- Le poste offre une certaine sécurité d'emploi et un environnement de travail stable, renforçant le sentiment de sécurité des employés.
Le pouvoir reflète le désir de contrôle, de domination et de statut social élevé. Les personnes ayant un score élevé dans cette dimension cherchent à influencer les autres et à maintenir leur position d'autorité. Elles accordent une grande importance à la reconnaissance et aux privilèges. À l'inverse, un score faible peut indiquer un désintérêt pour l'autorité et une préférence pour l'égalité entre tous.
- Le poste implique une certaine autorité dans la gestion des équipes, mais il y a des limites imposées par la hiérarchie.
L'hédonisme exprime la recherche du plaisir et du bien-être personnel. Les personnes hédonistes apprécient la gratification immédiate et les expériences plaisantes, telles que les loisirs et le divertissement. Un score faible peut refléter un mode de vie plus austère ou une tendance à privilégier le devoir et les responsabilités sur le plaisir.
- Les tâches peuvent être agréables, mais le plaisir n'est pas un objectif central du métier.
La bienveillance représente le souci du bien-être des proches et la volonté d'entretenir des relations harmonieuses. Les personnes bienveillantes sont prêtes à aider, à soutenir et à protéger leurs proches. Un score faible peut refléter une approche plus individualiste ou une priorité donnée à ses propres besoins plutôt qu'à ceux des autres.
- Le travail inclut des interactions humaines et une certaine entraide, mais ce n'est pas au cœur de la profession.
L'universalisme reflète l'engagement en faveur de l'égalité, de la tolérance et du respect pour tous les êtres vivants. Les individus ayant un score élevé dans cette dimension sont préoccupés par le bien-être de l'humanité et de l'environnement. Ils prônent l'ouverture d'esprit et la justice sociale. Un score faible peut indiquer une préoccupation moindre pour les enjeux globaux ou les différences culturelles.
- Bien que le travail puisse avoir un impact positif sur la société, l'accent n'est pas principalement mis sur des objectifs sociaux ou environnementaux.
La tradition exprime l'attachement aux coutumes, aux croyances et aux pratiques culturelles ou religieuses transmises de génération en génération. Les personnes ayant un score élevé respectent les valeurs héritées du passé et cherchent à préserver ces traditions. Un score faible peut indiquer une ouverture au changement et une préférence pour l'innovation par rapport aux conventions établies.
- Les conventions sont respectées, mais il y a une ouverture au changement et à l'innovation.
Comment devenir Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès des particuliers ?
Cet emploi est accessible à partir d'un Bac + 2 BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, le DUT Techniques de Commercialisation, ou une Licence Professionnelle en Commerce. Des certifications professionnelles spécifiques à la vente peuvent également être utiles, bien qu'elles ne soient pas obligatoires.
Source : référentiel ROME 4.0 (France Travail)
Aucun diplôme
Niveau d'étude minimal
Reconversion courte : oui
Formation typique : 6 mois
Accessibilité possible par formation professionnelle rapide ou apprentissage (quelques mois). Formation axée sur techniques de vente, connaissance produits et prospection; prévoir une période d’intégration en point de vente et accompagnement pour les visites à domicile.
Informations d'accès détaillées (expérience, technicité, durée)
Informations d'accès au métier
- Niveau d'étude minimal
- Aucun diplôme
- Expérience requise
- Aucune expérience requise
- Durée typique de formation
- 6 mois
- Niveau de technicité
- 2 / 5
- Reconversion courte possible ?
- Oui*
*Accessibilité possible par formation professionnelle rapide ou apprentissage (quelques mois). Formation axée sur techniques de vente, connaissance produits et prospection; prévoir une période d’intégration en point de vente et accompagnement pour les visites à domicile.
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Proposer un partenariatDiplômes et certifications qui y mènent
137 formations dans 78 établissements, 51 villes.
Les connaissances théoriques (savoirs)
Quelles sont les connaissances théoriques (savoirs) de Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès des particuliers ?
- Produits finis, services
- Utilisation de systèmes de paiement électronique
- Techniques manuelles, artisanales, industrielles
- Techniques de merchandising
- Autres techniques professionnelles
- Techniques commerciales
- Techniques de gestion de conflits
- Techniques de prospection, de négociation et de clôture de ventes
- Techniques de vente en laisser sur place
- Techniques de vente en porte à porte
- Techniques de vente en réunion
- Techniques de vente et de marketing
- Techniques de vente individualisée (one to one)
- Expertises techniques
- Argumentation commerciale
- Connaissance des stratégies de marketing digital
- Connaissance des techniques de marketing de terrain
- Gestion administrative d'une prospection
- Méthodologies de prospection
- Prospection commerciale
- Typologie de clientèle
- Logiciels, progiciels
- Logiciel de gestion clients
- Règlementations, normes
- Connaissance des réglementations locales commerciales
- Droit de la consommation
- Certifications
- BTS négociation et digitalisation de la relation client
- BUT spécialité techniques de commercialisation parcours marketing digital, e-business et entrepreneuriat
- BUT spécialité techniques de commercialisation parcours marketing et management du point de vente
- DUT techniques de commercialisation
- Licence pro mention commerce et distribution
- Licence pro mention commercialisation de produits et services
- Licence pro mention commercialisation des produits alimentaires
- Licence pro mention management des activités commerciales
- Licence pro mention métiers du commerce international
- Licence pro mention technico-commercial
- Titre professionnel conseiller commercial
Les compétences techniques (savoir-faire)
Quelles sont les compétences techniques (savoir-faire) de Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès des particuliers en 2026 ?
- Animer un collectif
- Animer un réseau, une communauté
- Compétence Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès des particuliers : Animer un réseau de vente
- Réaliser des actions de communication et évènements
- Créer, organiser ou coordonner un évènement
- Compétence Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès des particuliers : Participer à des salons et des événements commerciaux
- Concevoir des supports vidéo ou graphiques
- Concevoir des supports de communication et d'image
- Compétence Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès des particuliers : Créer des supports de communication commerciale
- Expérimenter, piloter la recherche et l'innovation
- Réaliser une veille technique ou technologique pour anticiper les évolutions
- Compétence Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès des particuliers : Assurer une veille concurrentielle active
- Analyser, prévenir les risques
- Déterminer des mesures correctives
- Compétence Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès des particuliers : Evaluer la satisfaction des clients et mettre en place des actions correctives
- Contrôler la qualité
- Contrôler la qualité et la conformité des process
- Compétence Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès des particuliers : Réaliser un suivi quantitatif et qualitatif des actions de prospection : type de contact, profil de l'interlocuteur, nature des échanges (éventuellement via un logiciel CRM/GRC)
- Assurer la gestion administrative
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
- Compétence Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès des particuliers : Etablir des rapports de vente détaillés
- Compétence Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès des particuliers : Etablir un rapport de visite et de suivi clientèle
- Administrer des achats et des ventes
- Compétence Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès des particuliers : Assurer le suivi d'une vente
- Gérer des actifs, un patrimoine
- Gérer la trésorerie, le recouvrement
- Compétence Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès des particuliers : Gérer les paiements et transactions financières
- Monter et décisionner un dossier de financement
- Compétence Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès des particuliers : Monter un dossier de crédit
- Négocier, rédiger des contrats
- Suivre un contrat, vérifier le respect des clauses contractuelles
- Compétence Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès des particuliers : Réaliser la gestion administrative des contrats
- Compétence Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès des particuliers : Suivre les dossiers clients jusqu'à résolution
- Gérer la relation client, recueillir et analyser les besoins client
- Identifier, traiter une demande client
- Compétence Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès des particuliers : Traiter les demandes spéciales des clients
- Recueillir et analyser les besoins client
- Compétence Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès des particuliers : Analyser les besoins spécifiques des clients
- Compétence Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès des particuliers : Ecouter activement les besoins des clients
- Compétence Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès des particuliers : Faire remonter les besoins clients en interne pour adapter l'offre aux enjeux émergents
- Répondre aux attentes d'un client
- Compétence Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès des particuliers : Assurer le suivi des dossiers clients
- Vendre
- Vendre ou louer des produits ou des services
- Compétence Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès des particuliers : Conduire un entretien de vente
- Conclure une transaction
- Compétence Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès des particuliers : Conclure une vente
- Compétence Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès des particuliers : Constituer les dossiers de vente
- Compétence Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès des particuliers : Respecter les normes réglementaires dans les transactions
- Négocier des conditions commerciales
- Compétence Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès des particuliers : Conduire les négociations commerciales : prix, délais, promotions et conclure la vente (bons de commande, contrats de vente...)
- Concevoir une offre de produits, services
- Prospecter de nouveaux clients, de nouveaux marchés
- Compétence Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès des particuliers : Développer un portefeuille clients et prospects
- Compétence Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès des particuliers : Mettre en place des actions de prospection
- Compétence Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès des particuliers : Planifier et exécuter des plans de prospection commerciale
- Compétence Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès des particuliers : Suivre, animer et développer son portefeuille clients dans le périmètre attitré (géographique, sectoriel...)
- Concevoir et promouvoir une offre commerciale
- Compétence Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès des particuliers : Proposer des produits adaptés aux besoins des clients
- Améliorer le service, fidéliser les clients
- Développer et fidéliser la relation client
- Compétence Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès des particuliers : Développer et fidéliser la relation des clients
- Compétence Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès des particuliers : Utiliser des logiciels de gestion de relation client
- Améliorer la qualité de service
- Compétence Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès des particuliers : Evaluer la satisfaction client et ajuster les services
- Développer une stratégie commerciale et marketing
- Analyser et identifier des tendances, des préférences de consommation
- Compétence Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès des particuliers : Analyser les données de vente pour ajuster les offres
- Compétence Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès des particuliers : Suivre et analyser les résultats des ventes
- Réaliser une veille de marché, une veille concurrentielle
- Compétence Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès des particuliers : Assurer la veille concurrentielle pour anticiper les évolutions du marché
- Elaborer une stratégie commerciale
- Compétence Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès des particuliers : Adapter les stratégies marketing aux tendances du marché
- Compétence Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès des particuliers : Elaborer des stratégies de vente pour atteindre les objectifs commerciaux
- Mettre en oeuvre un plan marketing, une stratégie de marque et de communication
- Compétence Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès des particuliers : Organiser des actions marketing (promotions, opérations spéciales, animations...) dans les différents points de vente de son réseau
- Compétence Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès des particuliers : Relayer les opérations marketing (publicités sur les lieux de vente, promotions, campagnes...)
- Conduire une stratégie de développement
- Piloter la performance et la rentabilité d'une activité ou d'un projet
- Compétence Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès des particuliers : Analyser les indicateurs de performance après chaque action marketing afin d'améliorer les opérations commerciales et développer le chiffre d'affaires
- Traiter des informations
- Utiliser les outils numériques
- Compétence Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès des particuliers : Améliorer les processus de vente grâce à des outils numériques
Sources et méthode
- Missions, compétences, accès au métier : référentiel ROME 4.0 (France Travail).
- Marché de l'emploi, salaires et contrats : France Travail, API statistiques offres/demandes — mises à jour le .
- Indicateurs, profil Vocagram et estimation d'impact IA : Vocaneo — fiche mise à jour le .
Les indicateurs Vocaneo sont des repères d'aide à l'exploration : ils éclairent ta réflexion, ils ne constituent pas un verdict. Ces résultats ne remplacent pas un accompagnement humain — ils en sont le point de départ.
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