Agent technico-commercial / Agente technico-commerciale en location de véhicules
Le métier de Agent technico-commercial / Agente technico-commerciale en location de véhicules est référencé dans le ROME sous le code D1204 et s'exerce en France dans le secteur Automobile. Cette fiche métier Vocaneo récapitule missions, marché de l'emploi, salaire, conditions, profil Vocagram et formations.
Données France Travail du · Fiche vérifiée le
L'essentiel en 20 secondes
Les scores Vocaneo du métier
Repères sur 10, calculés par Vocaneo sur tout le référentiel des métiers — des aides à l'exploration, pas des verdicts.
Quelles sont les missions principales du métier ?
"L'agent technico-commercial en location de véhicules réalise les activités visant la location de véhicules auprès d'une clientèle de particuliers ou de professionnels, au sein d'une agence de location et prend en charge les réservations par téléphone, par mail ou via le site internet. Il accueille et conseille les clients, vérifie les véhicules et procède à l'encaissement Il réalise la livraison et la restitution du véhicule loué Il assure également le suivi de l'état du parc et contribue à l'approvisionnement de la station de location en véhicules Il planifie et assure le suivi des petites réparations sur véhicules et organise l'activité de préparation de véhicules"
Source : référentiel ROME 4.0 (France Travail)
Autres appellations du métier
- Agent / Agente de comptoir en location de véhicules
- Agent / Agente d'opérations de location de véhicules
- Loueur / Loueuse de véhicules
- Loueur / Loueuse de véhicules automobiles
Le métier de Agent technico-commercial / Agente technico-commerciale en location de véhicules est aussi appelé : Agent / Agente de comptoir en location de véhicules, Agent / Agente d'opérations de location de véhicules, Loueur / Loueuse de véhicules, Loueur / Loueuse de véhicules automobiles.
Centres d'intérêt associés
- J'ai le sens du contact
- J'aime communiquer, convaincre
Quel est le marché de l'emploi en 2026 ?
Le détail des indicateurs de tension
Tension France Travail : 4/10 — indicateur de difficulté de recrutement calculé par France Travail.
Tension Vocaneo : 2/10 — calcul Vocaneo à partir des offres, demandeurs et embauches.
Tension globale : 2,9/10 — moyenne des deux. L'indice mesure le ratio entre demandeurs d'emploi et offres collectées.
Données marché : France Travail (API statistiques offres/demandes d'emploi), mises à jour le .
Quel est le salaire de Agent technico-commercial / Agente technico-commerciale en location de véhicules ?
Brut mensuel, hors primes. Dans les métiers en horaires postés, les primes de poste et d'astreinte peuvent compléter sensiblement le fixe.
Source : France Travail — salaires constatés dans les offres d'emploi déposées, 3ème trimestre 2025 (données mises à jour le ).
Quelles sont les conditions de travail ?
Les conditions de travail de ce métier sont notées 7,1/10 par Vocaneo. Les connaître avant de se lancer, c'est ce qui fait les projets qui tiennent.
Travail le samedi
Horaires et durée du travail
Toutes les conditions concrètes d'exercice
Horaires et durée du travail du métier Agent technico-commercial / Agente technico-commerciale en location de véhicules
- Condition :
- Travail le samedi
Publics spécifiques du métier Agent technico-commercial / Agente technico-commerciale en location de véhicules
- Condition :
- Clientèle d'affaires
- Condition :
- Clientèle de particuliers
- Condition :
- Clientèle de professionnels
Statut d'emploi du métier Agent technico-commercial / Agente technico-commerciale en location de véhicules
- Condition :
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
Contextes de travail du référentiel ROME 4.0 + analyse de pénibilité Vocaneo
Le métier de Agent technico-commercial / Agente technico-commerciale en location de véhicules est-il menacé par l'IA ?
Ce métier est fortement exposé : une partie significative des tâches est automatisable à moyen terme. Un projet de reconversion vers cette voie doit intégrer cette perspective.
Estimation Vocaneo (analyse des tâches du référentiel ROME, échelle de 1 à 3). Comprendre la méthodologie
Quel est le profil Vocagram du métier ?
Le Vocagram mesure le profil type d'un métier sur 28 composantes réparties en 4 axes (moteurs, personnalité, forces, manières d'agir). Pour le métier de Agent technico-commercial / Agente technico-commerciale en location de véhicules, les moteurs dominants sont cadre, réussite et proximité, et les manières d'agir privilégiées sont organiser, aider et diriger.
Le code reprend, axe par axe, les lettres des composantes dominantes ci-dessus.
Profil calculé par Vocaneo selon la méthodologie Vocagram (Schwartz, BFI-2, O*NET, RIASEC). Comprendre la méthodologie
Le profil psychométrique détaillé (RIASEC, personnalité, valeurs)
Profil d'intérêts professionnels (RIASEC) pour le métier de Agent technico-commercial / Agente technico-commerciale en location de véhicules
Le profil d'intérêt type pour exercer le métier de Agent technico-commercial / Agente technico-commerciale en location de véhicules
Le test RIASEC identifie les dominantes d'intérêts professionnels à travers six types. Ces scores permettent de cerner les types d'activités et de contextes de travail privilégiés dans ce métier, offrant une meilleure compréhension des environnements dans lesquels il s'épanouit.
Les personnes entreprenantes aiment diriger, convaincre et prendre des décisions. Elles apprécient les environnements compétitifs et les responsabilités. Elles sont attirées par les métiers liés à la gestion, à l'entrepreneuriat, aux affaires, à la politique et à la vente.
- Responsabilité de la location et gestion de l'agence.
- Négociation et vente des services aux clients.
Les personnes sociales aiment aider les autres, travailler en équipe et établir des relations humaines. Elles apprécient les métiers basés sur l'interaction, la pédagogie, la communication et l'entraide, tels que ceux de l'enseignement, de la santé ou du travail social.
- Contact direct avec la clientèle, accueil et service.
- Conseils fournis aux clients et gestion des réservations.
Les personnes réalistes aiment les activités concrètes, physiques ou manuelles. Elles apprécient les environnements pratiques et structurés, et préfèrent travailler avec leurs mains, des outils ou des machines. Elles sont attirées par les métiers liés à la nature, la mécanique, le bâtiment et le travail en extérieur.
- Manipulation des véhicules et vérification de leur état.
- Planification et organisation des réparations.
- Travail sur le terrain au contact des véhicules.
Les personnes conventionnelles préfèrent les tâches organisées, précises et répétitives. Elles aiment suivre des procédures et travailler avec des données ou des informations structurées. Elles sont attirées par les métiers de l'administration, de la comptabilité, de la gestion des documents ou du secrétariat.
- Suivi des procédures de location et gestion administrative.
- Organisation de l'activité et des réservations.
Les personnes investigatrices sont curieuses et analytiques. Elles aiment résoudre des problèmes complexes et travailler sur des projets impliquant des idées abstraites. Ces personnes sont attirées par les domaines de la recherche, des sciences, de la technologie et des mathématiques.
- Analyse des besoins des clients pour les conseiller.
- Suivi de l'état des véhicules implique une vigilance technique.
Les personnes artistiques sont créatives, originales et sensibles aux formes, aux sons et aux émotions. Elles aiment les activités qui leur permettent d'exprimer leur imagination et leur créativité, comme la peinture, la musique, l'écriture, le design ou le théâtre.
- Peu d'éléments créatifs ou artistiques dans les missions.
Scores de personnalité Big Five (OCEAN) pour le métier de Agent technico-commercial / Agente technico-commerciale en location de véhicules
La personnalité type pour exercer le métier de Agent technico-commercial / Agente technico-commerciale en location de véhicules
Le test de personnalité Big Five (OCEAN) évalue cinq grands traits de personnalité. Ces scores offrent une compréhension approfondie des caractéristiques psychologiques associées à ce métier, mettant en lumière les traits de personnalité les plus valorisés dans l'exercice de cette profession.
L'agréabilité mesure la tendance d'une personne à être compatissante, coopérative et bienveillante envers autrui. Les personnes agréables sont souvent empathiques, prêtes à aider et cherchent à éviter les conflits. À l'inverse, un score faible peut indiquer une personnalité plus franche, directe et parfois compétitive, accordant plus d'importance à leurs besoins qu'à ceux des autres.
- Une grande empathie et une volonté d'assistance sont cruciales pour répondre aux besoins des clients et résoudre leurs problèmes.
- Travailler en équipe et s'adapter aux exigences des clients renforce l'importance de l'agréabilité dans ce métier.
La conscience reflète le degré d'organisation, de rigueur et de responsabilité d'une personne. Ceux qui obtiennent un score élevé sont souvent méthodiques, disciplinés et fiables. Ils planifient leurs activités et s'efforcent de respecter leurs engagements. À l'inverse, un score faible peut indiquer un comportement spontané, parfois désorganisé ou distrait, préférant agir selon l'instant plutôt que de suivre un plan strict.
- La rigueur et l'organisation sont essentielles pour gérer les réservations, l'entretien des véhicules et le suivi des clients.
- Un loueur ou loueuse doit être fiable et capable de respecter des délais et engagements.
L'extraversion décrit le degré d'énergie sociale d'une personne et son besoin d'interactions avec les autres. Les individus extravertis sont souvent sociables, expressifs et aiment être entourés. Ils tirent leur énergie des échanges sociaux. À l'inverse, un score faible dans cette dimension reflète une préférence pour la solitude, l'introspection et des interactions sociales plus limitées.
- Le contact avec la clientèle est important, ce qui nécessite une certaine sociabilité et aisance dans les interactions sociales.
- L'extraversion aide à établir une bonne relation avec les clients et à améliorer la satisfaction client.
L'ouverture à l'expérience décrit la propension d'une personne à rechercher la nouveauté, à être curieuse et imaginative. Les personnes ayant un score élevé dans cette dimension sont souvent créatives, curieuses et ouvertes aux idées nouvelles. Elles apprécient l'art, les expériences inédites et la réflexion profonde. À l'inverse, les personnes ayant un score faible préfèrent la routine, les choses concrètes et sont moins enclines à l'introspection.
- Ce métier nécessite une certaine flexibilité et ouverture d'esprit pour s'adapter aux différentes demandes des clients.
- Il peut y avoir des aspects créatifs dans la manière de présenter les véhicules ou d'offrir des services adaptés.
Le névrosisme reflète la stabilité émotionnelle et la propension d'une personne à ressentir des émotions négatives comme l'anxiété, la colère ou la dépression. Les individus ayant un score élevé dans cette dimension peuvent être plus sensibles au stress, avoir des sautes d'humeur et se sentir facilement dépassés par les événements. À l'inverse, un score faible indique une personne calme, résiliente et peu encline à ressentir des émotions négatives de manière prolongée.
- Une stabilité émotionnelle est utile, mais ce métier ne génère pas un niveau élevé de stress comparé à d'autres professions.
- Une certaine capacité à gérer le stress est nécessaire, mais cela n'est pas aussi central que d'autres dimensions.
Scores de valeurs universelles (SVS) pour le métier de Agent technico-commercial / Agente technico-commerciale en location de véhicules
Le profil de valeurs type pour exercer le métier de Agent technico-commercial / Agente technico-commerciale en location de véhicules
Le test des valeurs universelles (SVS) mesure l'importance relative de différentes valeurs fondamentales associées à ce métier. Ces scores permettent de mieux comprendre les dimensions éthiques et culturelles du métier, offrant ainsi un aperçu de l'environnement de travail et des priorités professionnelles qui y sont associées.
La réussite représente le désir de se distinguer et de démontrer ses compétences. Les individus avec un score élevé recherchent l'excellence personnelle et le succès dans ce qu'ils entreprennent. Ils sont motivés par la reconnaissance de leurs réalisations. Un score faible peut indiquer une moindre préoccupation pour la compétition ou le succès social.
- Il est essentiel de démontrer des réussites tangibles et de rechercher la reconnaissance pour les résultats obtenus.
La stimulation reflète le besoin d'excitation, de nouveauté et de défis. Les individus ayant un score élevé recherchent l'aventure et aiment sortir de leur zone de confort. Ils sont attirés par les expériences inédites et les changements fréquents. À l'inverse, un score faible peut indiquer une préférence pour la stabilité, la routine et un mode de vie prévisible.
- Les défis et la variété dans les tâches sont fréquents, favorisant un environnement professionnel dynamique.
L'autonomie met en avant l'importance de la liberté de pensée et d'action. Les personnes autonomes privilégient la créativité, l'indépendance et la prise de décision personnelle. Elles cherchent à façonner leur propre destin selon leurs valeurs. Un score faible peut indiquer une plus grande conformité aux règles et aux attentes sociales.
- Une grande autonomie est nécessaire pour prendre des initiatives et gérer ses projets.
La sécurité représente le besoin de stabilité, de sûreté et de protection. Les personnes ayant un score élevé valorisent un environnement prévisible et sécurisant, tant sur le plan personnel que social. Elles cherchent à éviter les risques et les incertitudes. Un score faible peut refléter une tolérance plus élevée à l'imprévu et un mode de vie plus aventureux.
- La stabilité de l'emploi est souvent présente, avec un environnement professionnel relativement sécurisé.
Le pouvoir reflète le désir de contrôle, de domination et de statut social élevé. Les personnes ayant un score élevé dans cette dimension cherchent à influencer les autres et à maintenir leur position d'autorité. Elles accordent une grande importance à la reconnaissance et aux privilèges. À l'inverse, un score faible peut indiquer un désintérêt pour l'autorité et une préférence pour l'égalité entre tous.
- Le métier exige une certaine autorité pour gérer des équipes et des projets.
L'hédonisme exprime la recherche du plaisir et du bien-être personnel. Les personnes hédonistes apprécient la gratification immédiate et les expériences plaisantes, telles que les loisirs et le divertissement. Un score faible peut refléter un mode de vie plus austère ou une tendance à privilégier le devoir et les responsabilités sur le plaisir.
- Le métier peut offrir des moments de satisfaction personnelle, mais ce n'est pas son objectif principal.
L'universalisme reflète l'engagement en faveur de l'égalité, de la tolérance et du respect pour tous les êtres vivants. Les individus ayant un score élevé dans cette dimension sont préoccupés par le bien-être de l'humanité et de l'environnement. Ils prônent l'ouverture d'esprit et la justice sociale. Un score faible peut indiquer une préoccupation moindre pour les enjeux globaux ou les différences culturelles.
- Une conscience sociale peut être impliquée, mais cela dépend du contexte spécifique du secteur.
La bienveillance représente le souci du bien-être des proches et la volonté d'entretenir des relations harmonieuses. Les personnes bienveillantes sont prêtes à aider, à soutenir et à protéger leurs proches. Un score faible peut refléter une approche plus individualiste ou une priorité donnée à ses propres besoins plutôt qu'à ceux des autres.
- Il est important d'avoir de bonnes relations avec les collègues, bien que ce ne soit pas le principal objectif.
La conformité reflète l'adhésion aux normes sociales et le respect des règles établies pour maintenir l'ordre social. Les personnes conformistes évitent les comportements qui pourraient perturber l'harmonie collective. À l'inverse, un score faible peut indiquer une tendance à remettre en question les règles et à agir selon ses propres convictions, même si cela implique de défier l'autorité.
- Le respect des règles et normes est nécessaire, mais il y a aussi une place pour la créativité.
La tradition exprime l'attachement aux coutumes, aux croyances et aux pratiques culturelles ou religieuses transmises de génération en génération. Les personnes ayant un score élevé respectent les valeurs héritées du passé et cherchent à préserver ces traditions. Un score faible peut indiquer une ouverture au changement et une préférence pour l'innovation par rapport aux conventions établies.
- Les méthodes et approches peuvent être respectées, mais l'innovation est souvent privilégiée.
Comment devenir Agent technico-commercial / Agente technico-commerciale en location de véhicules ?
Cet emploi est accessible avec le CQP agent technico-commercial en location de véhicules.
Source : référentiel ROME 4.0 (France Travail)
Aucun diplôme
Niveau d'étude minimal
Reconversion courte : oui
Formation typique : 12 mois
Une formation professionnelle courte ou un BTS dans le secteur tertiaire permet d’accéder rapidement. L’essentiel est la maîtrise de la relation client, de la gestion de parc et des bases juridiques de la location; l’anglais est un atout et le permis de conduire peut être demandé. Les contraintes principales sont les horaires saisonniers et la nécessité d’une bonne polyvalence opérationnelle.
Informations d'accès détaillées (expérience, technicité, durée)
Informations d'accès au métier
- Niveau d'étude minimal
- Aucun diplôme
- Expérience requise
- Junior (0 à 2 ans)
- Durée typique de formation
- 12 mois
- Niveau de technicité
- 3 / 5
- Reconversion courte possible ?
- Oui*
*Une formation professionnelle courte ou un BTS dans le secteur tertiaire permet d’accéder rapidement. L’essentiel est la maîtrise de la relation client, de la gestion de parc et des bases juridiques de la location; l’anglais est un atout et le permis de conduire peut être demandé. Les contraintes principales sont les horaires saisonniers et la nécessité d’une bonne polyvalence opérationnelle.
Votre organisme forme à ce métier ?
Présentez vos formations aux personnes en reconversion qui lisent cette fiche.
Proposer un partenariatDiplômes et certifications qui y mènent
2 formations dans 1 établissements, 1 villes.
Les connaissances théoriques (savoirs)
Quelles sont les connaissances théoriques (savoirs) de Agent technico-commercial / Agente technico-commerciale en location de véhicules ?
- Véhicules
- Utilisation de logiciels de gestion de flotte de véhicules
- Autres techniques professionnelles
- Techniques de vente
- Expertises techniques
- Gestion des contrats de location
- Gestion des paiements
- Suivi des performances commerciales
- Logiciels, progiciels
- Bureautique et outils collaboratifs
- Certifications
- Bac pro maintenance des matériels option A : matériels agricoles
- Bac pro maintenance des matériels option B : matériels de construction et de manutention
- Bac pro maintenance des matériels option C : matériels d'espaces verts
- Bac pro maintenance des véhicules option A voitures particulières
- Bac pro maintenance des véhicules option B véhicules de transport routier
- Bac pro maintenance des véhicules option C motocycles
- Bac pro maintenance nautique
- CAP carrossier automobile
- CAP construction des carrosseries
- CAP maintenance des véhicules option motocycles
- CAP maintenance des véhicules option voitures particulières
- CAP peintre automobile
- CAP peinture en carrosserie
- CAP réparation des carrosseries
- CQP agent technico-commercial en location de véhicules
- CQP mécanicien véhicules utilitaires et industriels
Les compétences techniques (savoir-faire)
Quelles sont les compétences techniques (savoir-faire) de Agent technico-commercial / Agente technico-commerciale en location de véhicules en 2026 ?
- Assurer la maintenance technique
- Entretenir un véhicule
- Compétence Agent technico-commercial / Agente technico-commerciale en location de véhicules : Contrôler l'état du véhicule de location (carrosserie, état intérieur, niveau de carburant, kilométrage) lors du départ et de la restitution du véhicule
- Compétence Agent technico-commercial / Agente technico-commerciale en location de véhicules : Procéder au rechargement des véhicules électriques
- Gérer, entretenir un site, une infrastructure
- Gérer un parc de machines, d'équipements, de locaux
- Compétence Agent technico-commercial / Agente technico-commerciale en location de véhicules : Gérer et optimiser le planning de rotation de véhicules de l'agence de location de véhicules
- Compétence Agent technico-commercial / Agente technico-commerciale en location de véhicules : Identifier et informer sa hiérarchie sur les besoins en approvisionnement en véhicules nécessaires au bon fonctionnement de l'agence de location
- Compétence Agent technico-commercial / Agente technico-commerciale en location de véhicules : Organiser et planifier les réparations des véhicules de l'agence de location en fonction des moyens humains et matériels disponibles
- Assurer un transport
- Organiser une livraison
- Compétence Agent technico-commercial / Agente technico-commerciale en location de véhicules : Réaliser la livraison d'un véhicule en location auprès d'un client particulier ou professionnel
- Assurer la gestion administrative
- Effectuer le suivi des réservations
- Compétence Agent technico-commercial / Agente technico-commerciale en location de véhicules : Enregistrer et suivre les demandes de réservation de véhicules de location en face à face ou à distance (téléphone, mail)
- Assurer la gestion comptable
- Gérer une caisse
- Compétence Agent technico-commercial / Agente technico-commerciale en location de véhicules : Réaliser la facturation
- Gérer des litiges, des contentieux
- Gérer des réclamations et litiges
- Compétence Agent technico-commercial / Agente technico-commerciale en location de véhicules : Informer le client en cas de dégâts occasionnés suite au retour du véhicule à l'agence de location
- Négocier, rédiger des contrats
- Suivre un contrat, vérifier le respect des clauses contractuelles
- Compétence Agent technico-commercial / Agente technico-commerciale en location de véhicules : Constituer un dossier client en cas de litige
- Compétence Agent technico-commercial / Agente technico-commerciale en location de véhicules : Informer le client sur les conditions d'assurance, conditions générales et particulières de location de véhicules
- Rédiger un contrat
- Compétence Agent technico-commercial / Agente technico-commerciale en location de véhicules : Etablir et éditer un contrat de location de véhicule
- Accueillir, renseigner
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Compétence Agent technico-commercial / Agente technico-commerciale en location de véhicules : Accueillir le client à distance (téléphone, internet) ou comptoir de l'agence de location
- Gérer la relation client, recueillir et analyser les besoins client
- Recueillir et analyser les besoins client
- Compétence Agent technico-commercial / Agente technico-commerciale en location de véhicules : Conduire un entretien d'identification des attentes et besoin du client de l'agence de location
- Conseiller dans le cadre d'une relation commerciale
- Compétence Agent technico-commercial / Agente technico-commerciale en location de véhicules : Conseiller le client de l'agence de location sur des services et produits périphériques
- Compétence Agent technico-commercial / Agente technico-commerciale en location de véhicules : Présenter les fonctionnalités et le fonctionnement du véhicule de location au client
- Élaborer une offre commerciale
- Elaborer, adapter une proposition commerciale
- Compétence Agent technico-commercial / Agente technico-commerciale en location de véhicules : Proposer une solution de location de véhicule répondant aux attentes et au besoin du client
- Améliorer le service, fidéliser les clients
- Assurer un service après-vente
- Compétence Agent technico-commercial / Agente technico-commerciale en location de véhicules : Traiter les réclamations client de l'agence de location
- Respecter les règles
- Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
- Compétence Agent technico-commercial / Agente technico-commerciale en location de véhicules : Respecter les normes de sécurité et réglementations en vigueur
- Agir face à l'imprévu
- Gérer une situation conflictuelle
- Compétence Agent technico-commercial / Agente technico-commerciale en location de véhicules : Gérer les situations conflictuelles entre les clients et les collaborateurs de l'agence de location de véhicules
Sources et méthode
- Missions, compétences, accès au métier : référentiel ROME 4.0 (France Travail).
- Marché de l'emploi, salaires et contrats : France Travail, API statistiques offres/demandes — mises à jour le .
- Indicateurs, profil Vocagram et estimation d'impact IA : Vocaneo — fiche mise à jour le .
Les indicateurs Vocaneo sont des repères d'aide à l'exploration : ils éclairent ta réflexion, ils ne constituent pas un verdict. Ces résultats ne remplacent pas un accompagnement humain — ils en sont le point de départ.
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