Titre professionnel conseiller(ère) relation client à distance

Obtenir le titre professionnel Conseiller relation client à distance de niveau 4 amenant à devenir un professionnel de la vente à distance : - BLOC 1 de la certification conseiller relation client à distance (RNCP12504BC01) CCP1 : Assurer des prestations de services et de conseil à distance - BLOC 2 de la certification conseiller relation client à distance (RNCP12504BC02) CCP2 : Réaliser des actions commerciales à distance

Titre professionnel de Conseiller relation client à distance de niveau 4. Si le candidat ne bénéficie pas de la validation dans sa totalité, en plus du livret de certification pour le CCP obtenu, il lui sera établi un certificat de compétences interne. Les compétences des candidats (VAE ou issus de la formation) sont évaluées par un jury au vu : a) D'une mise en situation professionnelle ou d'une présentation d'un projet réalisé en amont de la session, éventuellement complétée par d'autres modalités d'évaluation : entretien technique, questionnaire professionnel, questionnement à partir de production(s). b) Du dossier faisant état des pratiques professionnelles du candidat. c) Des résultats des évaluations passées en cours de formation pour les candidats issus d'un parcours de formation (ne concerne pas les candidats en VAE) d) D'un entretien avec le jury destiné à vérifier le niveau de maîtrise par le candidat des compétences requises pour l'exercice des activités auxquelles conduit le titre visé. Déroulement de l'examen titre professionnel : - Mise en situation professionnelle (3h10) - Entretien technique avec le jury (0h30) - Entretien final avec le jury (0h20)