Auxiliaire specialise veterinaire

Bloc 01 – Contribuer à la gestion administrative courante de l’établissement vétérinaire selon les protocoles de la structure • ORGANISATION DE LA PLANIFICATION ET GESTION DE LA DOCUMENTATION D’UNE CLINIQUE VÉTÉRINAIRE Fixer les rendez-vous des clients auprès de la clinique vétérinaire Assurer la création et le suivi des dossiers clients, patients, fournisseurs Assurer la communication écrite et visuelle interne et externe de la clinique vétérinaire • CONTRIBUTION AU SUIVI DES ENTRÉES COMPTABLES ET DE STOCKS DE LA CLINIQUE VÉTÉRINAIRE Réaliser les opérations courantes comptables et financières de la structure vétérinaire Gérer les stocks de fournitures nécessaires au fonctionnement courant de la clinique vétérinaire Bloc 02 – Assurer la relation client de la clinique vétérinaire sous l’autorité du praticien • ACCUEIL TÉLÉPHONIQUE ET PHYSIQUE DES USAGERS DE LA CLINIQUE VÉTÉRINAIRE Accueillir le client physiquement et/ou par téléphone Accueillir physiquement l’animal au sein de la clinique vétérinaire • PRISE EN CHARGE SPÉCIFIQUE ET MÉDIATION LIÉE À L’ACCUEIL DES USAGERS EN CLINIQUE VÉTÉRINAIRE Identifier les situations d’urgence Désamorcer les situations conflictuelles ou de tension avec le propriétaire de l’animal • PRÉPARATION DES PRODUITS VÉTÉRINAIRES RÉGLEMENTÉS ET CONSEILS ET VENTE DE PRODUITS VÉTÉRINAIRES NON RÉGLEMENTÉS Conseiller le client sur l’application des prescriptions médicales et recommandations du vétérinaire Conduire l’entretien de conseil et de vente d’un produit ou d’un service relatif à un produit vétérinaire non réglementé (et sans prescription) • SUIVI ET RESTITUTION DES INFORMATIONS POST CONSULTATION EN CLINIQUE VÉTÉRINAIRE OU LIÉES À LA FIN DE VIE DE L’ANIMAL Assurer le suivi client post consultation Informer le propriétaire des procédures et démarches liées à la fin de vie et décès de l’animal Bloc 03 – Veiller à l’hygiène et la sécurité d’une structure vétérinaire • DÉPLOIEMENT DES MESURES D’HYGIÈNE, DE NETTOYAGE DES LOCAUX ET DU MATÉRIEL DE LA CLINIQUE VÉTÉRINAIRE Mettre en œuvre des opérations d’hygiène des locaux de la clinique vétérinaire Désinfecter les instruments et le matériel vétérinaire Mettre en œuvre les protocoles de biosécurité lors de la détection des animaux contagieux dans la clinique vétérinaire • PRÉVENTION DES RISQUES PROFESSIONNELS PHYSIQUES, CHIMIQUES, BIOLOGIQUES, PSYCHOSOCIAUX ET ENVIRONNEMENTAUX AU SEIN D’UNE CLINIQUE VÉTÉRINAIRE Traiter les déchets issus des activités de soins vétérinaires et de l’activité générale de la clinique Respecter les protocoles de la radioprotection dans la structure vétérinaire, en minimisant le temps de présence et le nombre de visites dans les zones exposées identifiées Déployer les mesures de protection individuelle et collective au sein de la clinique vétérinaire Bloc 04 – Assister techniquement le vétérinaire • RÉPARATION DE L’ESPACE DÉDIÉ ET DE L’ANIMAL AUX INTERVENTIONS VÉTÉRINAIRES Préparer la zone de consultation et l’animal • ASSISTANCE DU PRATICIEN DE LA ST