Conseiller clientèle des particuliers - bloc 2

Certification : Conseiller multi - canal de clientèle particuliers en banque assurance

Proposée par INST DE FORMATION DU CREDIT AGRICOLE MUTUEL IFCAM

Formation Professionnelle
RNCP 37286
100 % à distance
Pas d'apprentissage

Type

Catégorie de la certification

Autre certification inscrite au RNCP

Niveau de sortie

Niveau reconnu si applicable

Bac +3 (Niveau 6 - équivalence européenne)

Prix

Indiqué par l'établissement

1 890 €

Présentation

Au plus près de la réalité bancaire, ce parcours est construit par des experts de la Banque. Cette formation peut se dérouler dans les grandes villes du territoire (ex : Bordeaux, Caen, Lyon, Montpellier, Nantes, Paris, Reims, Strasbourg, Toulouse ...)

Localisation & Rattachements

Cette formation est dispensée 100 % à distance : vous pouvez la suivre où que vous soyez, en visioconférence.

Objectifs

À la fin de ce cours, les apprenants seront capables de : • Présenter les différents types de compte et expliquer leur fonctionnement • Expliquer les services associés au compte et les moyens de paiement • Expliquer l’utilisation des moyens de paiement (y compris des moyens à distance) et l’application des conditions bancaires • Traiter les dysfonctionnements et les anomalies sur les services courants

Débouchés / Résultats attendus

Pour valider le bloc de compétence, l'apprenant est soumis à des modalités d'évaluation : - Au niveau de l'unité d'enseignement (questionnaire d'évaluation des connaissances en ligne, devoir sur la base de cas pratiques) - Examen sur table - Mise en situation professionnelle

Programme & Référentiel

BLOC 2 : Conseiller et assurer la commercialisation de services et produits d’assurances, d’épargne et de solutions de financement A1 : Moyens de paiement et services associés A2 : Épargne bancaire A3 : Épargne financière A4 : Épargne Assurance Vie A5 : Domaine Assurances A6 : Techniques de financement des particuliers A7 : Négociation commerciale