Bts négociation et digitalisation de la relation client - bts ndrc - 2ème année de formation

Certification : Bts négociation et digitalisation de la relation client

Proposée par École supérieure de commerce et management — 53000 Laval

Parcoursup Apprentissage
RNCP 38368
Présentiel
Apprentissage uniquement

Type

Catégorie de la certification

BTS / BTSA / BTSM

Niveau de sortie

Niveau reconnu si applicable

Bac +2 (Niveau 5 - équivalence européenne)

Prix

Indiqué par l'établissement

4 390 €

Présentation

Préparation et passage des certifications VOLTAIRE, PCIE et TOEIC Bridge Formation à la suite d'applications en commerce digital Educintel Licences Educintel, Office 365 et OnVaseFormer offertes par l'ESUP Concours de talents national Top Pros ESUP

Formation dispensée en Présentiel à l'adresse suivante :

Localisation & Rattachements

Adresse
8 allée de la Chartrie 53000 Laval
Académie
Nantes
Département
Mayenne
Région
Pays de la Loire

La carte est indicative. Vérifiez l’accès avant votre déplacement.

Objectifs

Le titulaire du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client a pour perspective de gérer la relation client dans sa globalité, en contribuant ainsi à la croissance du chiffre d'affaires de son entreprise dans une optique de développement durable. Il intervient sur l'ensemble des activités avant, pendant et après l'achat : conseils, prospection, animation, devis, veille, visites, négociation-vente-achat, suivi après-vente, fidélisation. Cet accompagnement se fait directement ou via un réseau de partenaires. Selon l'organisation et la taille de la structure d'accueil, ses missions sont focalisées sur une ou plusieurs activités et peuvent parfois couvrir la totalité du processus commercial.

Débouchés / Résultats attendus

Cette formation est éligible au CPF car elle est adossée au BTS NDRC. Elle est conforme au référentiel du diplôme et aborde tous les points nécessaires à la validation d'une deuxième année et à la préparation des examens officiels du BTS NDRC. Dans le cadre d'un financement de la formation par le CPF, le passage de l'ensemble des épreuves partielles de 2ème année est requis. La validation de période des stages obligatoires sera également nécessaire pour l'inscription à l'examen officiel. Les inscriptions se font en octobre pour un passage d'examen en mai-juin de l'année suivante. Les examens sont organisés par les Rectorats d'Académie.

Programme & Référentiel

Enseignements Techniques et Professionnels -Développement de la relation client et vente conseil -Animation et dynamisation de l'offre commerciale -Gestion opérationnelle -Management de l'équipe commerciale Enseignements Généraux -Culture générale et expression -Culture économique, juridique et managériale -Langue vivante étrangère (Anglais) Projets Professionnels -Développement de la relation client et vente conseil -Animation et dynamisation de l'offre commerciale
Consulter le référentiel

Informations complémentaires

Infos
Des épreuves de sélection sont mises en place pour candidater à cette formation
Financement / Coûts
8780 euros en 2024 (4390 euros par an. Gratuit en apprentissage)