Bts négociation et digitalisation de la relation client
Voies d’accès possibles (selon les établissements)
- Formation Professionnelle
- Parcoursup
- Apprentissage
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Type
Catégorie de la certification
BTS / BTSA / BTSM
Niveau de sortie
Niveau reconnu si applicable
Bac +2
Formations disponibles
Liées à cette certification
1245
Prix moyen
Estimation calculée sur les formations disponibles
7 607 €
Quels établissements proposent cette formation ?
1245 formations disponiblesAffichage des 24 premiers résultats. +1221 autres formations disponibles.
Carte des établissements
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ADONIS IESCA (Lyon 3e Arrondissement - 69)
AFA ALTERN'EMPLOI - HAZEBROUCK (59)
AFOREM (La Chapelle-Saint-Aubin - 72)
AFORMANCE (Rennes - 35)
AFTEC
AFTEC Site Tours (37)
AFTRAL PERPIGNAN (66)
ALEMA / CFA EMGE (Chessy - 77)
ALMEA FORMATIONS INTERPRO (Châlons-en-Champagne - 51)
ALTERNANCE ALSACE (Strasbourg - 67)
Alternance Auvergne GROUPE ALTERNANCE Clermont-Ferrand (63)
ALTERNANCE EXXECC (Marseille 8e Arrondissement - 13)
Alternance Rhône-Alpes (Villeurbanne - 69)
annexe CFA Scholia Thiais (94)
Antenne AFTRAL CFA TL (Veurey-Voroize) (38)
Antenne de AFTRAL CFA TL La Motte-Servolex (73)
Antenne de ALMEA FORMATIONS INTERPRO 52 - CFA Interpro Haute-Marne (Saint-Dizier - 52)
APP-RENDRE - AVENIR EN PERSPECTIVE NICE (06)
App-rendre (Puteaux - 92)
Apprenti + (Saint-Etienne - 42)
ARES Formation - Alpha primo (Roanne - 42)
Athéna Business School - Montpellier (34)
Bachelor IDRAC Business School - Campus de TOULOUSE (Balma - 31)
BK Ambitions (Illzach - 68)
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Sources
Codes associés
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312
Commerce, vente31 · Echanges et gestion
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34040
ETUDE PRODUITGESTION COMMERCIALE ACHATS
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34076
GESTION RELATION CLIENTGESTION COMMERCIALE ACHATS
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34561
FORCE VENTECOMMERCE
Alias (autres noms)
5 aliasMétiers associés (ROME)
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D1401 Assistant commercial / Assistante commercialeForce de vente — Commerce et distributionVoir le métier
L'Assistant commercial gère l'activité commerciale intermédiaire entre les clients et les commerciaux de l'entreprise. Gère le suivi des commandes et des livraisons Assure la communication et le suivi client pour répondre aux demandes spécifiques et résoudre les problèmes Participe à la rédaction des propositions commerciales Met à jour la base de données clients et les statistiques de vente Assiste l'équipe de vente dans la préparation des dossiers commerciaux et la prise de rendez-vous Peut contribuer à l'organisation d'événements commerciaux et de promotions
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D1406 Directeur / Directrice des ventesForce de vente — Gestion administrative et ressources humainesVoir le métier
Le directeur des ventes déploie la stratégie commerciale de l'entreprise, visant à augmenter le chiffre d'affaire. Fixe les objectifs de vente et élabore les stratégies commerciales correspondantes Supervise et coordonne les activités de l'équipe de vente Analyse les performances de vente et ajuste les actions en conséquence Développe et entretient des relations avec des clients clés en gardant une veille concurrentielle et normative Identifie de nouvelles opportunités de marché et élabore l'expansion des activités commerciales Supervise et forme les équipes sur le terrain
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D1501 Animateur / Animatrice des ventesGrande distribution — Commerce et distributionVoir le métier
Un animateur des ventes est un professionnel chargé de dynamiser et de promouvoir les ventes d'un produit ou d'une gamme de produits. Organise et supervise les opérations promotionnelles en magasin Anime et forme les équipes aux techniques de vente et aux nouveaux produits Assure le suivi des objectifs de vente et propose des stratégies d'amélioration Maintient une bonne relation avec les clients et améliore l'expérience d'achat Analyse les performances des ventes et ajuste les actions marketing en conséquence
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M1703 Chef / Cheffe de produitStratégie commerciale, marketing et supervision des ventes — Informatique et télécommunicationVoir le métier
Le chef de produit réalise le suivi d'un produit ou d'une gamme de produits, de sa conception à sa commercialisation, selon la stratégie commerciale et marketing de l'entreprise. Définit la stratégie produit en alignement avec les objectifs de l'entreprise Analyse les tendances du marché et les besoins des consommateurs Collabore avec les équipes de développement pour concevoir le produit Gère le cycle de vie du produit de la conception à la commercialisation Optimise la visibilité et l'attractivité du produit sur le marché Assure la rentabilité et le retour sur investissement des produits gérés
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M1704 Responsable relation client (CRM)Stratégie commerciale, marketing et supervision des ventes — Communication et marketingVoir le métier
Organise et met en oeuvre les modalités de traitement des demandes des clients, des consommateurs (suggestions, réclamations, besoins, ...) en lien avec les services concernés (marketing, commercial, communication, ...), selon des objectifs de fidélisation et de satisfaction de la clientèle. Dirige un service. Peut réaliser la gestion de dossiers clients.