Bts negociation et digitalisation de la relation client

Le BTS NDRC en alternance vous prépare en deux ans à : · Accompagner le client/usager tout au long du processus commercial et intervenir sur l’ensemble des activités avant, pendant et après l’achat : conseils, prospection, animation, devis, veille, visites, négociation-vente/achat · Développer et accompagner un portefeuille clients · Intervenir sur tout le processus commercial de vente en e-commerce · Animer un ensemble de réseaux de partenaires, de vente directe et de distributeurs

Évaluations écrites et orales tout au long des deux ans et mise en situation de 3 BTS blancs Épreuves finales ponctuelles orales et écrites selon le référentiel du BTS. : E1 Culture générale et expression : écrit 4h E2 communication en langue vivante étrangère 1 : oral 1h E3 Culture économique, juridique et managériale : écrit 4h E4 Relation client et négociation vente : oral : 40 min + 1h E5 Relation client à distance et digitalisation : Épreuve ponctuelle écrite + Épreuve ponctuelle pratique : 3h + 40 min E6 Relation client et animation de réseaux : Oral 40 min EF1 Communication en langue vivante étrangère 2 (facultatif) : 40 mn Les candidats titulaires d’un BTS d’une autre spécialité, d’un DUT ou d’un diplôme national de niveau III ou supérieur seront, à leur demande, dispensés de subir l’épreuve U1 Culture générale et expression » ainsi que l’unité U2 Communication en langue vivante étrangère. Les candidats titulaires d’un BTS d’une autre spécialité, d’un DUT ou d’une licence ayant validé une unité d’enseignement de droit, économie et management au cours de leur formation seront, à leur demande, dispensés de subir l’unité U3 « Culture économique, juridique et managériale » définie par l’arrêté du ……..