Programme & Référentiel
Expression et compréhension orale professionnelle
• Développer la prise de parole en contexte professionnel : se présenter, décrire son poste, enrichir son discours pour gagner en aisance et en fluidité.
• Renforcer l’interaction orale : saluer, poser des questions, répondre dans des situations courantes (accueil, contact client, collègues), puis construire des échanges plus complexes avec un langage plus naturel.
• Acquérir le vocabulaire professionnel : termes liés au secteur, aux fonctions, aux tâches et à la hiérarchie. Comprendre et réutiliser des expressions courantes du monde du travail.
• Comprendre des consignes et conversations professionnelles : s’exercer à écouter, reformuler et répondre de manière appropriée.
• Améliorer la prononciation et l’intonation pour une meilleure compréhension.
• Participer à des échanges plus élaborés : répondre avec plus de précision et de nuance aux demandes professionnelles.
Expression et compréhension écrite professionnelle
• Lire et analyser des documents professionnels : passer de textes simples à des supports plus complexes (e-mails, consignes, courriers), identifier les informations clés et les sous-entendus.
• Maîtriser les structures grammaticales adaptées : renforcer l’usage des temps (présent, passé, futur, conditionnel) et construire des phrases claires et précises.
• Utiliser les formules de politesse et expressions propres à la communication écrite, formelle ou informelle.
• Rédiger des documents professionnels : évoluer de phrases simples vers des textes plus structurés (notes, comptes rendus, demandes écrites).
• Compléter des formulaires et documents administratifs avec un langage adapté et précis.