Titre certifié négociateur commercial

• Stratégie d’entreprise • Mener une veille efficace • Le processus de gestion commerciale • Maîtriser les fondamentaux de la stratégie commerciale • Les fondamentaux du droit des affaires • Construire un plan d’actions commerciales efficace en 7 étapes • Les fondamentaux de la comptabilité • Piloter et booster la performance commerciale • Maîtriser les calculs commerciaux • Excel 2019 • Maîtriser le Funnel Sales BtoB • Réussir sa prospection commerciale • Les clés du marketing • Copywriting commercial • Social Selling • Organiser son quotidien professionnel pour gagner en efficacité et sérénité • Les fondamentaux de la relation client • Maîtriser la relation client par téléphone • Maitrise de la découverte client • Maitriser les mécanismes de la vente et du conseil client • Techniques de négociation commerciale • Gérer la diversité des situations de négociation en environnement professionnel • Conseiller et vendre par téléphone • Mieux vendre à distance • Gestion des réclamations clients • Mesure de la satisfaction client • Dashboarding et Outils de Pilotage Commerciaux • Travailler en groupe grâce aux outils collaboratifs • Réseaux Sociaux • Maitriser les techniques essentielles de prise de parole en public • Communication interpersonnelle • Mieux Gérer les émotions, le stress et les conflits • Optimiser ses écrits professionnels • Word 2019 • PowerPoint 2019