Executive bachelor responsable d'etablissement

Certification : Tp responsable d'établissement touristique

Proposée par VISIPLUS

Formation Professionnelle
RNCP 35527
Présentiel
Pas d'apprentissage

Type

Catégorie de la certification

Titre professionnel

Niveau de sortie

Niveau reconnu si applicable

Bac +3 (Niveau 6 - équivalence européenne)

Prix

Indiqué par l'établissement

9 600 €

Présentation

Formation réalisable pendant ou hors temps de travail Formation disponible au format Digital Learning Cycle diplômant de niveau 6

Formation dispensée en Présentiel à l'adresse suivante :

Localisation & Rattachements

Coordonnées géographiques indisponibles

Objectifs

Piloter et optimiser les services d'un établissement touristique dans une démarche qualité Manager le personnel d'un établissement touristique Commercialiser les offres d'un établissement touristique avec une démarche multicanale Assurer la gestion opérationnelle d'exploitation et prévoir les investissements d'un établissement touristique

Débouchés / Résultats attendus

À l’issue de la formation, un Titre Certifié sera délivré au candidat, si ce dernier réussit les évaluations conformes aux exigences de la Certification

Programme & Référentiel

Bloc n°1 - Piloter et optimiser les services d'un établissement touristique dans une démarche qualité Gestion opérationnelle d’un établissement (spécificité hébergement touristique) Clés de réussite d'une démarche qualité Développement durable et RSE dans la gestion d'établissement Maitriser la relation client par téléphone Gestion des réclamations client Mesure de la satisfaction client Optimiser sa gestion de projet Santé et sécurité au travail Piloter la sécurité d’un établissement Manager un point de restauration Gérer l'approvisionnement des stocks Management transversal Marketing d'influence Développer des partenariats durables Créer et planifier des évènements pour son organisation Anglais commercial Bloc n°2 - Manager le personnel d'un établissement touristique Attirer, détecter et recruter des talents Outils et techniques d'entretien de recrutement Anglais des ressources humaines Animer et encadrer une équipe Management Opérationnel niveau débutant Gestion de la diversité Leadership et Management Gérer la performance des collaborateurs Les fondamentaux du droit social et du travail Gestion des Ressources Humaines appliquées au secteur HCR Bloc n°3 - Commercialiser les offres d'un établissement touristique avec une démarche multicanale Stratégie d’entreprise Piloter et booster la performance commerciale Valoriser et vendre son offre commerciale auprès d’un public international Anglais commercial niveau intermédiaire Concevoir et développer une stratégie marketing omnicanal Réseaux sociaux Bloc n°4 - Assurer la gestion opérationnelle d'exploitation et prévoir les investissements d'un établissement touristique Méthodes et Outils de Gestion pour Managers Prévisions et gestion budgétaire La logique de gestion de l'entreprise Planification et financement d’un projet entrepreneurial