Titre professionnel - réceptionniste hôtellerie et hôtellerie de plein air

Certification : Tp réceptionniste hôtellerie et hôtellerie de plein air

Proposée par TRAJECTOIRE FORMATION

Formation Professionnelle
RNCP 38870
Présentiel
Pas d'apprentissage

Type

Catégorie de la certification

Titre professionnel

Niveau de sortie

Niveau reconnu si applicable

Bac (Niveau 4 - équivalence européenne)

Prix

Indiqué par l'établissement

3 500 €

Présentation

Formation individualisée. Formateurs experts et professionnels du métier.

Formation dispensée en Présentiel à l'adresse suivante :

Localisation & Rattachements

Département
Yvelines
Région
Île-de-France
Coordonnées géographiques indisponibles

Objectifs

Dans le respect des procédures et des standards de qualité de l'établissement touristique, le réceptionniste hôtellerie et hôtellerie de plein air accueille les clients au service de la réception d'un établissement touristique. Il identifie, informe et conseille les clients en proposant une offre adaptée en valorisant les prestations de l'établissement ainsi que l'environnement touristique. Il traite les réservations de prestations hôtelières individuelles et effectue les opérations d'arrivée, le suivi du séjour du client et les opérations de départ. Il utilise au quotidien la langue anglaise.

Débouchés / Résultats attendus

Obtention du Titre Professionnel - Réceptionniste hôtellerie et hôtellerie de plein air Développer son projet de reconversion professionnelle

Programme & Référentiel

Blocs de compétences RNCP38870BC01 - Assurer les opérations relatives au séjour des clients Accueillir, informer et conseiller le client Traiter les demandes de réservations de prestations hôtelières Procéder aux opérations d'arrivée, de suivi et de départ du client RNCP38870BC02 - Assurer les opérations relatives au suivi de l'activité de l'établissement touristique Assurer le suivi de l'activité journalière Contribuer au développement commercial Contribuer au suivi de l'e-réputation