Un parcours individuel, 100% en présence de votre formateur:Recensement de vos besoins grâce à un premier contact avec votre intervenant.
4 séances de deux heures seront animées par 1 formateur dont une heure de passage de la certification Gérer les courriels et la planification avec Outlook (Tosa) à la fin du parcours.
En complément, un accès à l'outil de ressources pédagogiques sans contraintes tout au long de votre formation pour vous exercer autant que vous voulez.
Après chaque séance, l'intervenant vous envoie des aides mémoires.
La formation prépare à la certification intitulée ‘Gérer les courriels et la planification avec Outlook (Tosa)’, détenue par ISOGRAD et enregistrée sous le numéro RS6958 au Répertoire Spécifique de France Compétences.
Exemple du programme:Prise en main de l'interface - Présentation de l'espace de travail
- Principe de la boite de réception et priorité des mails
- Personnaliser Outlook, les affichages
- Aperçu rapide du calendrier, des personnes, des tâches
- Créer et mettre en forme un message simple
- Aperçu et Impression des différents éléments Outlook
Gestion simple de La messagerie- Créer, envoyer un message
- Modifier les options: importance, accusé de réception/lecture..
- Insérer des pièces jointes, signature..
- Gestionnaire d'absence du bureau
- Organiser et classer le courrier
- Utiliser les outils de recherche
- Archiver ou supprimer des messages
Gestion des contacts- Ajouter un contact
- Création d’un contact depuis un message reçu
- Créer un groupe de contacts
- Options d'affichage
- Ouvrir les contacts partagés
Gérer son agenda et ses réunions- Paramétrer son calendrier
- Planifier ses rendez-vous/ réunions
- Gérer la périodicité
- Ajouter ou supprimer des jours fériés et des événements spéciaux
- Partager son calendrier par mail
Gérer ses Notes et ses tâches- Créer une note
- Modifier les paramètres des notes (couleur, police)
- Utiliser To Do en liaison avec Outlook
- Créer, modifier et suivre une liste de tâches
- Assigner une tâche à une personne
- Répondre à une tâche déléguée
Gestion avancée de la messagerie- Créer des règles de gestion
- Les indicateurs de suivi
- Mise en forme conditionnelle
- Recherche selon critères
- Archivage des dossiers
- Options du courrier indésirable
- Paramètres de conversations
Gestion avancée des contacts- Créer et suivre une liste de contacts
- Personnaliser l'apparence des contacts
- Trier, filtrer et regrouper les contacts
- Les formats d'affichage et de colonnes
- Faire un publipostage à partir des contacts
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