Programme & Référentiel
Communiquer en contexte professionnel international
Échanger avec clients et partenaires étrangers, accompagner lors de repas d’affaires, parler de sa vie personnelle et sociale, dialoguer avec des clients européens.
Présenter son activité
Décrire l’organisation, l’historique et le positionnement de l’entreprise sur le marché. Identifier les produits/services, détailler leurs caractéristiques et spécificités. Savoir vendre un produit : analyser les besoins, présenter des arguments, parler de prix, délais, quantités, transport, accepter ou refuser une offre.
Communication téléphonique
Se présenter, expliquer l’objet de l’appel, organiser des réunions, suivre des commandes, transmettre ou recueillir des infos professionnelles, négocier des contrats.
Communication écrite
Adapter le style aux mails, courriers et rapports. Demander ou transmettre des informations, rédiger un compte rendu simple, comprendre et répondre à des documents (contrats, conventions…).
Déplacements à l’étranger
Gérer les situations de voyage (avion, bateau), s’occuper des formalités à l’hôtel, commander au restaurant, gérer des réclamations ou situations particulières.
Explications techniques
Présenter des processus ou des consignes, situer un procédé dans un système de production, expliquer des étapes, veiller à l’application des règles de sécurité.
Communication en entreprise
Développer ses compétences linguistiques dans des contextes professionnels variés. Présenter la stratégie de communication de l’entreprise, adapter son langage aux médias, gérer les relations presse, intervenir en cas de crise ou relance, maîtriser les échanges à distance, se présenter clairement, comprendre et se faire comprendre à l’oral comme à l’écrit, utiliser les formules de politesse.
Certification CLOE
Approfondir ses connaissances linguistiques (vocabulaire, grammaire, syntaxe, expressions), comprendre des textes courts, répondre avec fluidité à l’oral, échanger en contexte professionnel, discuter de sujets de société ou liés au métier.
Compréhension écrite et structures
Répondre à 40 questions : comprendre des documents écrits, maîtriser les temps, modes, syntaxe, prépositions, modaux, adverbes, vocabulaire général et professionnel.
Évaluation orale
Comprendre instructions et questions en anglais, utiliser un vocabulaire adapté, maîtriser la grammaire pour construire des phrases cohérentes, s’exprimer naturellement, être clair à l’oral, interagir efficacement.
Prise de parole en public
Identifier ses points forts et axes de progrès via la vidéo, gagner en confiance, aligner image perçue et voulue, répondre aux questions du public.