Tp - technicien supérieur systèmes et réseaux - bc01 - exploiter les éléments de l'infrastructure et assurer le support aux utilisateurs

Ce bloc de compétences Exploiter les éléments de l'infrastructure et assurer le support aux utilisateurs (CCP1) permet d'acquérir les savoir-faire nécessaires pour gérer et maintenir les infrastructures systèmes et réseaux tout en assurant le support technique aux utilisateurs.
Ce bloc forme les professionnels à intervenir de manière efficace sur des éléments de l'infrastructure informatique tels que les serveurs Windows, les réseaux IP, et les systèmes Linux, et à offrir un support de qualité aux utilisateurs.

À l'issue de cette formation, le stagiaire sera capable de :
- Assurer le support utilisateur en centre de services, en analysant les demandes et en proposant des solutions adaptées.
- Exploiter des serveurs Windows et Linux, ainsi qu'un réseau IP, tout en respectant les règles de sécurité et en assurant la continuité des services.
- Maintenir les serveurs et réseaux en condition opérationnelle, en effectuant des modifications courantes des comptes utilisateurs, des droits et des autorisations selon les prescriptions.
- Gérer et suivre les incidents jusqu'à leur résolution, en assurant une communication efficace avec les utilisateurs et les équipes techniques.

Le prix de la formation inclut une présentation aux épreuves de validation du titre professionnel, soit dans notre centre situé au 85-87 rue Gabriel Péri, deuxième étage, 92120 Montrouge, soit dans un centre partenaire agréé, le cas échéant.
En cas de réussite partielle ou d'échec à l'examen, que ce soit dans notre centre ou auprès d'un centre partenaire, les frais pour un second passage s'élèveront à 500 euros pour une session organisée à Montrouge. Pour un passage dans un centre partenaire, le tarif sera déterminé en fonction des conditions spécifiques de l'établissement.

Validation du bloc : CCP1 - Exploiter les éléments de l'infrastructure et assurer le support aux utilisateurs (RNCP37682BC01).
Une attestation officielle de réussite sera délivrée après validation des compétences.
Ce bloc est capitalisable pour l'obtention complète du Titre Professionnel Technicien supérieur systèmes et réseaux (RNCP37682), niveau 5, délivré par le Ministère de l'Education Nationale et de la Jeunesse.
Sous condition de la validation préalable de l'épreuve CCP2 - Maintenir l'infrastructure et contribuer à son évolution et à sa sécurisation (RNCP37682BC02). 
Date d'enregistrement : 12-06-2023
Date d'échéance de l'enregistrement : 01-09-2026

Tout au long de votre parcours, vous mesurez régulièrement le niveau d'acquisition de vos compétences avec :
- des activités e-learning sous forme d'exercices ou d'évaluations avec obtention automatique et immédiate de la note ;
- des évaluations finales écrites pour valider l'acquisition des connaissances et des compétences pratiques.
Chacune des évaluations bénéficie d'une correction effectuée par nos formateurs experts.
Outre ces modalités d'évaluation, vous disposez d'une aide individualisée à la rédaction de votre dossier professionnel avant présentation aux épreuves finales.

Informations sur les règlements d'examen consultables sur le site : https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/37682/