Tp - réceptionniste hôtellerie et hôtellerie de plein air
Certification : Tp réceptionniste hôtellerie et hôtellerie de plein air
Proposée par SKILL AND YOU — 92120 Montrouge
Type
Catégorie de la certification
Titre professionnel
Niveau de sortie
Niveau reconnu si applicable
Bac (Niveau 4 - équivalence européenne)
Prix
Indiqué par l'établissement
2 990 €
Localisation & Rattachements
Cette formation est dispensée 100 % à distance : vous pouvez la suivre où que vous soyez, en visioconférence.
Objectifs
L'objectif de la formation est la préparation et la présentation aux épreuves du TP - Réceptionniste hôtellerie et hôtellerie de plein.
Compétences attestées :
Assurer les opérations relatives au séjour des clients
- Accueillir, informer et conseiller le client
- Traiter les demandes de réservation de prestations hôtelières
- Procéder aux opérations d'arrivée, de suivi et de départ du client
Assurer les opérations relatives au suivi de l'activité de l'établissement touristique
- Assurer le suivi de l'activité journalière
- Contribuer au développement commercial
- Contribuer au suivi de l'e-réputation
Le prix de la formation inclut une présentation aux épreuves de validation du titre professionnel, soit dans notre centre situé au 85-87 rue Gabriel Péri, deuxième étage, 92120 Montrouge, soit dans un centre partenaire agréé, le cas échéant.
En cas de réussite partielle ou d'échec à l'examen, que ce soit dans notre centre ou auprès d'un centre partenaire, les frais pour un second passage s'élèveront à 500 euros pour une session organisée à Montrouge. Pour un passage dans un centre partenaire, le tarif sera déterminé en fonction des conditions spécifiques de l'établissement.
Débouchés / Résultats attendus
Obtention du Titre Professionnel Réceptionniste hôtellerie et hôtellerie de plein air, niveau 4, délivré par le Ministère du Travail de l'Emploi et de l'Insertion, enregistré au RNCP 38870 (16-04-2024 - 02-08-2029)
Tout au long de votre parcours, vous mesurez régulièrement le niveau d'acquisition de vos compétences avec des activités e-learning, des évaluations écrites pour valider l'acquisition des compétences pratiques ou techniques sous forme de contrôles de connaissances et de mises en situation professionnelle, pour vous évaluer dans les conditions d'exercice du métier, ou encore d'examens blancs, pour vous préparer au format des épreuves et identifier les points à améliorer. Chacune des évaluations écrites bénéficie d'une correction effectuée par nos formateurs experts. Outre ces modalités d'évaluation, vous disposez d'une aide individualisée à la rédaction de votre dossier professionnel.
Informations officielles sur France Compétences
Mise en situation professionnelle - Durée : 1h35mn
Entretien technique - Durée : 45mn
Entretien final - Durée : 15mn
Durée totale de l'épreuve pour le candidat : 2h35mn
Vous devez impérativement valider l'intégralité des certificats de compétences professionnelles (CCP) pour obtenir le titre professionnel. En cas de réussite complète au titre professionnel, un parchemin est délivré au candidat. En cas de réussite partielle à une session de titre, les CCP obtenus par les candidats sont définitivement acquis. Afin d'obtenir le titre complet, les candidats peuvent se présenter à une nouvelle session, selon certaines conditions. Le candidat peut se présenter aux CCP manquants dans la limite de la durée de validité du titre. Afin d'attribuer le titre, un entretien final se déroule en fin de session du dernier CCP. Le candidat ne peut se présenter à plus de trois sessions permettant de délivrer le titre, dans un délai d'un an. Le candidat devra suivre une formation complémentaire en rapport avec le ou les CCP manquant(s) si le délai d'un an est dépassé, suivant la date de validation du procès-verbal de session d'un ou plusieurs CCP.
En cas d'échec total ou d'absence injustifiée à une première session de validation, les candidats concernés peuvent être autorisés, dans le délai d'un an à compter de la date de la première session de validation, à s'inscrire à une deuxième session. En cas de révision du titre, l'arrêté de spécialité fixe les correspondances entre les CCP de l'ancien titre et ceux du titre révisé. Le candidat se présente aux CCP manquants du nouveau titre. En cas de clôture du titre, le candidat ayant antérieurement obtenu des CCP dispose d'un an à compter de la date de la fin de validité du titre pour obtenir le titre initialement visé.
Programme & Référentiel
Apprenez à accueillir, renseigner et accompagner les clients avec le Titre professionnel Réceptionniste en hôtellerie de Skill & You. Maîtrisez les procédures de réservation, d'arrivée et de départ, la facturation, l'utilisation des outils hôteliers et la communication en anglais dans un contexte touristique.
Assurer les opérations relatives au séjour des clients
- Accueillir, informer et conseiller le client
- Traiter les demandes de réservations de prestations hôtelières
- Procéder aux opérations d'arrivée, de suivi et de départ du client
Assurer les opérations relatives au suivi de l'activité de l'établissement touristique
- Assurer le suivi de l'activité journalière
- Contribuer au développement commercial
- Contribuer au suivi de l'e-réputation
La préparation proposée par notre établissement de formation à distance vous permet d'appréhender efficacement les épreuves du titre professionnel de réceptionniste en hôtellerie et hôtellerie de plein air. Vous pouvez ainsi apprendre de chez vous et à votre rythme, en fonction de vos impératifs personnels et/professionnels.
Les métiers de l'hôtellerie restauration représentent de nombreuses opportunités de recrutement et offrent de belles perspectives d'évolution. Accessibles avec ou sans diplôme, ils permettent de progresser rapidement en fonction de votre motivation et de votre investissement.
De nombreux outils sont inclus dans votre formation en ligne : classes virtuelles, vidéos de mises en situation, évaluations permettant de valider vos compétences pratiques ou techniques... Votre formation comprend également une période de stage à réaliser, afin que vous puissiez mettre en pratique vos compétences professionnelles directement dans le monde de l'entreprise. Un véritable atout pour vous démarquer et multiplier vos opportunités sur le marché du travail !
Dès votre inscription, vous accédez à votre espace numérique de travail, disponible 24h/24 sur ordinateur, tablette ou smartphone. Véritable compagnon de formation, il regroupe l'ensemble de vos supports de cours, les tutoriels vidéo pour progresser étape par étape, ainsi que des évaluations, quiz et exercices interactifs pour évaluer vos connaissances.
Transmettez vos évaluations directement à vos formateurs et suivez votre progression en temps réel : à chaque instant, vous savez où vous en êtes et ce qu'il vous reste à accomplir. Grâce à la messagerie intégrée et au planning en ligne, posez des questions ou prenez rendez-vous. Tout est pensé pour vous guider et vous accompagner vers la réussite.