Présentation
– Une formation pratique à visée opérationnelle qui permet d’acquérir les compétences nécessaires à l’exercice du métier
– Utilisation de logiciels métier
– Taux de réussite : 88,7 %
Employé administratif et d’accueil
Certification : Tp employé administratif et d'accueil
Proposée par SAS BUROSCOPE
Formation Professionnelle
RNCP 36803
Présentiel
Pas d'apprentissage
Type
Catégorie de la certification
Titre professionnel
Niveau de sortie
Niveau reconnu si applicable
CAP / BEP (Niveau 3 - équivalence européenne)
Prix
Indiqué par l'établissement
7 820 €
Formation dispensée en Présentiel à l'adresse suivante :
Localisation & Rattachements
- Département
- Ille-et-Vilaine
- Région
- Bretagne
Coordonnées géographiques indisponibles
Objectifs
– Produire des documents professionnels à l’aide d’un traitement de texte et d’un tableur
– Classer et archiver les documents et courriels
– Assurer l’accueil téléphonique et physique, orienter visiteurs et collaborateurs
Débouchés / Résultats attendus
La formation vise la validation des 2 blocs de compétences constitutifs du titre professionnel « EMPLOYÉ ADMINISTRATIF ET D’ACCUEIL » à l’issue d’une session d’examen faisant intervenir un jury professionnel habilité.
Programme & Référentiel
BLOC DE COMPÉTENCES PROFESSIONNELLES Nº 1
Réaliser les travaux administratifs courants d’une structure
- – Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l’aide d’un traitement de texte
- – Saisir et mettre à jour des données à l’aide d’un tableur
- – Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l’information
- – Trier et traiter les mails et le courrier
- – Classer et archiver les informations et les documents
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BLOC DE COMPÉTENCES PROFESSIONNELLES Nº 2
Assurer l’accueil d’une structure
- – Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
- – Traiter les appels téléphoniques
- – Répondre aux demandes d’informations internes et externes
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COMPÉTENCES TRANSVERSALES
Exercées à travers les compétences professionnelles constitutives des blocs- – Appliquer les consignes et suivre les procédures en vigueur dans la structure
- – Organiser son travail en fonction de la production demandée
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MODULES TRANSVERSAUX
- – Socle de compétences (outils bureautiques, outils collaboratifs…)
- – Hygiène numérique et RGPD
- – Compétences comportementales (Soft skills)
- – Techniques de recherche de stage et d’emploi