Programme & Référentiel
Toutes nos formations sont établies sur mesure en tenant compte de votre niveau de départ et de vos objectifs pour évoluer dans un contexte professionnel. Elles s'articulent autour des activités langagières définies par le Cadre Européen de Référence pour les Langues (CECRL) : compréhension orale, compréhension écrite, expression orale en interaction (conversation), expression orale en continu, expression écrite.
1. Accueillir une personne, en Arabe, en identifiant son interlocuteur et sa demande, pour assurer une prestation adaptée à son contexte professionnel et entrer en contact avec un public allophone.
2. Recueillir des informations, commentaires et/ou questions exprimées en Arabe, en reformulant le cas échéant, afin de favoriser l'accès d'un public allophone à un service ou un produit.
3. Transmettre en Arabe des consignes, des procédures, ou des informations recueillies auprès d'une tierce personne (collègue, collaborateur, professionnel qualifié), en utilisant des nuances dans le vocabulaire, afin de mener à bien une activité ou une mission professionnelle.
4. Consulter des documents, présentations en Arabe, assister à des réunions, conférences, afin de pouvoir identifier et exploiter les informations utiles à ses activités professionnelles, et améliorer de manière continue l'accueil et l'information d'un public allophone.