Technicien services de l'électroménager connecté

Certification : Technicien services de l'électroménager connecté

Proposée par RESEAU DUCRETET — 92110 Clichy

Formation Professionnelle
RNCP 37263
Présentiel
Pas d'apprentissage

Type

Catégorie de la certification

Autre certification inscrite au RNCP

Niveau de sortie

Niveau reconnu si applicable

Bac (Niveau 4 - équivalence européenne)

Prix

Indiqué par l'établissement

10 962 €

Présentation

Les points forts de cette formation sont les aspects pratiques ou les apprenants travaillent en binôme sur des appareils électroménager en panne et effectuent le diagnostic dans un atelier reconstitué avec un formateur expert métier en personne ressource

Formation dispensée en Présentiel à l'adresse suivante :

Localisation & Rattachements

Adresse
84 RUE DE VILLENEUVE 92110 Clichy
Académie
Versailles
Département
Hauts-de-Seine
Région
Île-de-France

La carte est indicative. Vérifiez l’accès avant votre déplacement.

Objectifs

Le technicien services de l'électroménager connecté (TSEC) prend en charge une demande client, il effectue l'installation, la mise en service, le diagnostic et la réparation des produits électroménager. L'objectif pédagogique est donc d'acquérir les connaissances et les compétences permettant d'effectuer le bon diagnostic afin d'effectuer la bonne réparation sur un appareil électroménager en dysfonctionnement.

Débouchés / Résultats attendus

Valider un ou plusieurs blocs de compétence du titre à finalité professionnel TSEC : - Assurer la relation clientèle dans le cadre d'une intervention de service après-vente sur un produit électroménager afin de satisfaire les attentes du client. - Installer, configurer et mettre en service un produit électroménager. - Assurer la maintenance et/ou le reconditionnement d'un produit électroménager.

Programme & Référentiel

Le référentiel de formation associé au titre à finalité professionnel TSEC aborde les pôles principaux suivants : - Bases métiers comprenant la sécurité, les bases techniques (électricité, électronique, électrotechnique appliqués aux appareils électroménager). - Relation clientèle comprenant les bases de la communication et le comportement professionnel du technicien. - Installation, fonctionnement et réparation des appareils électroménager des domaines de la cuisson (fours, fours micro-ondes, plaques de cuisson de tous types, électriques, halogène, gaz, et induction), du lavage (lave-linge, lave-vaisselle, sèche-linge), du froid (réfrigérateur, congélateur, et cave à vin)