Titre professionnel conseiller(ère) de vente

Certification : Tp conseiller de vente

Proposée par POINFOR

Formation Professionnelle
RNCP 37098
Présentiel
Pas d'apprentissage

Type

Catégorie de la certification

Titre professionnel

Niveau de sortie

Niveau reconnu si applicable

Bac (Niveau 4 - équivalence européenne)

Prix

Indiqué par l'établissement

5 770 €

Présentation

Validation partielle en blocs de compétences ou validation en titre complet

Formation dispensée en Présentiel à l'adresse suivante :

Localisation & Rattachements

Département
Aube
Région
Grand Est
Coordonnées géographiques indisponibles

Objectifs

Obtenir le titre professionnel conseiller(ère) de vente de niveau 4, amenant à exercer son activité dans un environnement commercial omnicanal : - BLOC 1 de la certification conseiller(ère) de vente (RNCP37098BC01) CCP1 : Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal - BLOC 2 de la certification conseiller(ère) de vente (RNCP37098BC02) CCP2 : Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal

Débouchés / Résultats attendus

Titre professionnel de Secrétaire conseiller(ère) de vente de niveau 4. Si le candidat ne bénéficie pas de la validation dans sa totalité, en plus du livret de certification pour le CCP obtenu, il lui sera établi un certificat de compétences interne. Les compétences des candidats (VAE ou issus de la formation) sont évaluées par un jury au vu : a) D'une mise en situation professionnelle, complétée par un entretien technique et un questionnement à partir de productions b) Du dossier faisant état des pratiques professionnelles du candidat. c) Des résultats des évaluations passées en cours de formation pour les candidats issus d'un parcours de formation (ne concerne pas les candidats en VAE) d) D'un entretien final avec le jury destiné à vérifier le niveau de maîtrise par le candidat des compétences requises pour l'exercice des activités auxquelles conduit le titre visé. Déroulement de l'examen titre professionnel : - Mise en situation professionnelle (2h) - Entretien technique avec le jury (0h30mn) - Questionnement à partir de productions (1h10mn) - Entretien final avec le jury (0h15mn)

Programme & Référentiel

CCP1 : Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal - 252 h : - Assurer une veille professionnelle et commerciale - Participer à la gestion des flux marchands - Contribuer au merchandising - Analyser ses performances commerciales et en rendre compte CCP2 : Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal - 276 h : - Représenter l’unité marchande et contribuer à la valorisation de son image - Conseiller le client en conduisant l’entretien de vente - Assurer le suivi de ses ventes - Contribuer à la fidélisation en consolidant l’expérience client Compétences transversales de l'emploi : - Communiquer - Adopter un comportement orienté vers l'autre - Mobiliser les environnements numériques Module Dossier professionnel et examen - 28 h Module E-commerce et Digitalisation - 21 h Période en entreprise (variable si validation en blocs de compétences) - 350 h