Outlook niveau opérationnel - 21 heures de cours collectifs

1. Découverte de l’interface Outlook Navigation entre les modules : Courrier, Calendrier, Contacts, Tâches Personnalisation de l'affichage (volet de lecture, catégories, affichage compact). 2. Gestion des emails Rédiger, répondre, transférer des messages Utilisation de la signature automatique Insertion de pièces jointes, images, liens Tri, recherche, et classement des emails Utilisation des dossiers, catégories, indicateurs de suivi Création de règles de messagerie automatique. 3. Gestion du calendrier Créer et modifier un rendez-vous ou une réunion Inviter des participants, vérifier leur disponibilité Gérer les notifications et rappels Partager un calendrier avec ses collè Organiser des réunions en présentiel ou visioconférence (Teams, Zoom…) 4. Gestion des contacts Ajouter, modifier, organiser les contacts Création de listes de distribution (groupes de contacts) Import/export de contacts 5. Gestion des tâches et du suivi Créer et suivre des tâches personnelles ou assignées Définir des priorités, des échéances et des rappels Suivre l’avancement et marquer comme terminé Intégrer les emails comme tâches à suivre 6. Productivité et bonnes pratiques Gérer efficacement les priorités dans sa boîte mail (méthode Inbox Zero, tri automatique…) Synchroniser Outlook avec smartphone ou autres appareils Déléguer l’accès à sa boîte ou à son calendrier Archiver et sauvegarder ses messages. Préparation et passage de la certification Tosa. La certification Tosa Outlook est délivrée avec indication d’un score (entre 351 et 1000), correspondant à un niveau (Basique, Opérationnel, Avancé ou Expert). En deçà du score de 351 points le candidat se verra délivrer une attestation de passage de la certification.