Bc01 - communiquer auprès d'une patientèle au sein d'un établissement de santé ou cabinet médical

Certification : Secrétaire médical

Proposée par ORGANISME DE FORMATION - CENTRE DE FORMATION D APPRENTIS Institut Supérieur Vidal (Toulouse - 31) — 31100 Toulouse

Formation Professionnelle
RNCP 36491 +5
Présentiel
Pas d'apprentissage

Type

Catégorie de la certification

Autre certification inscrite au RNCP

Niveau de sortie

Niveau reconnu si applicable

Bac (Niveau 4 - équivalence européenne)

Prix

Indiqué par l'établissement

609 €

Présentation

Formateurs utilisant des méthodes synchrones et asynchrones, autonomie de travail accompagnée de support papiers et numériques, travaux en groupe avec des personnes ressources, intervenant experts, supports pédagogiques, livrets de formation numériques...

Formation dispensée en Présentiel à l'adresse suivante :

Localisation & Rattachements

Adresse
31100 Toulouse
Académie
Toulouse
Département
Haute-Garonne
Région
Occitanie

La carte est indicative. Vérifiez l’accès avant votre déplacement.

Objectifs

Toute personne souhaitant se former au métier de secrétaire médical(e) . La formation permet d'obtenir le titre de secrétaire médical(e). A l'issue de la formation, les stagiaires seront capables de: 1. Communiquer auprès d'une patientèle au sein d'un établissement de santé et/ou cabinet médical.

Débouchés / Résultats attendus

La réussite à l’évaluation donnera lieu à l’édition d’un parchemin sur la validation des compétences du Bloc 1 RNCP 36734 BC01 - Communiquer auprès d'une patientèle au sein d'un établissement de santé ou cabinet médical

Programme & Référentiel

Communiquer auprès d'une patientèle au sein d'un établissement de santé et/ou cabinet médical Gérer les activités administratives et financières d'un établissement de santé et/ou cabinet médical Assurer les activités spécifiques au secrétariat médical Utiliser les techniques de communication adaptées à la situation rencontrée Orienter les patients vers les services adéquats Évaluer les situations d’urgence en tenant compte des difficultés des patients Gérer les situations conflictuelles et l’agressivité en instaurant un dialogue serein