Cap métiers de la coiffure (dipôme d'etat) pôle 2 relation client

Certification : Cap métiers de la coiffure

Proposée par OCEANE — 85000 La Roche-sur-Yon

Formation Professionnelle
RNCP 39266
Présentiel
Pas d'apprentissage

Type

Catégorie de la certification

CAP / BEP

Niveau de sortie

Niveau reconnu si applicable

CAP / BEP (Niveau 3 - équivalence européenne)

Prix

Indiqué par l'établissement

1 100 €

Présentation

De nombreuses situations de sketches de Vente

Formation dispensée en Présentiel à l'adresse suivante :

Localisation & Rattachements

Adresse
12, rue Jean Jaurès 85000 La Roche-sur-Yon
Académie
Nantes
Département
Vendée
Région
Pays de la Loire

La carte est indicative. Vérifiez l’accès avant votre déplacement.

Objectifs

Validation du module Pôle 2 Relation Client du CAP Métiers de la coiffure

Débouchés / Résultats attendus

Validation du module EP 2 Relation Client

Programme & Référentiel

Accueillir la clientèle et gérer la prise de rendez-vous - Créer la relation client - Recueillir les attentes du client - Prendre un rendez-vous - Actualiser le fichier clientèle Conseiller et vendre des services, des matériels et des produits capillaires - Formaliser un conseil - Réaliser la vente - Réaliser l'encaissement Contribuer à l’activité de l’entreprise - Exercer son activité au sein de l'entreprise - Valoriser des produits et matériels dans différents espaces - Participer à la gestion des stocks