Présentation
Formation operationnelle pour tous professionnels utilisant Outlook au quotidien : messagerie, calendrier, contacts et taches. Preparation a la certification TOSA OUTLOOK (>=351). Formateur expert, cas pratiques et supports pratiques.
Outlook - devenir opérationnel (tosa)
Certification : Gérer les courriels et la planification avec outlook (tosa)
Proposée par NAPSIA EURL — 31100 Toulouse
Formation Professionnelle
Présentiel
Pas d'apprentissage
Type
Catégorie de la certification
Certification inscrite au Répertoire Spécifique (RS)
Niveau de sortie
Niveau reconnu si applicable
N/C
Prix
Indiqué par l'établissement
450 €
Formation dispensée en Présentiel à l'adresse suivante :
Localisation & Rattachements
- Adresse
- 105 ROUTE D'ALBI 31100 Toulouse
- Académie
- Toulouse
- Département
- Haute-Garonne
- Région
- Occitanie
La carte est indicative. Vérifiez l’accès avant votre déplacement.
Objectifs
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- • Devenir autonome et operationnel avec Outlook dans un usage professionnel quotidien.
- • Lire, concevoir et organiser efficacement ses messages, pieces jointes et options avancees.
- • Gerer son calendrier, planifier des rendez vous et des reunions, exploiter les ressources partagees.
- • Creer et administrer des contacts et des groupes de contacts.
- • Preparer le passage de la certification TOSA Outlook (niveau Operationnel >=351), conformement au referentiel officiel RS 6958 : https://www.francecompetences.fr/recherche/rs/6958/.
Débouchés / Résultats attendus
- • Maitrise des domaines cles : environnement, messagerie, calendrier, contacts et taches, conformement au referentiel TOSA Outlook.
- • Preparation au passage de la certification TOSA (niveau Operationnel, score vise >=351 points).
- • Capacite a exploiter Outlook de maniere proactive, collaborative et automatisee en contexte professionnel.
- • Lien pour visualiser le detail de la certification enregistree au RS : https://www.francecompetences.fr/recherche/rs/6958/
Programme & Référentiel
Présentation d'Outlook et principes d utilisation
- • Interface Outlook : ruban, onglets, groupes de commandes, barre de navigation.
- • Personnalisation : volets, affichages, colonnes, categories, themes.
- • Parametres cles : messagerie, corbeille, calendrier, signatures par defaut.
- • Recherche avancee, filtres, apercus rapides (Peeks).
- • Impression et exportation des elements Outlook.
Utiliser la messagerie
- • Redaction et gestion avancee : destinataires, options de remise, accuses de reception.
- • Pieces jointes et liens cloud (OneDrive, SharePoint).
- • Organisation : dossiers hierarchises, favoris, tris, colonnes, affichage conversations.
- • Automatisation : regles, actions rapides et Quick Steps.
- • Protection de base : courrier indesirable, anti phishing, expéditeurs bloques.
Utiliser le calendrier
- • Affichages et navigation (jour, semaine, mois, planning).
- • Rendez vous et évènements périodiques, rappels et alarmes.
- • Réunions : invitations, gestion des participants et salles, disponibilités.
- • Collaboration : calendriers multiples, partages, délègues ; impression et partage.
- • Plages horaires de travail et préférences d affichage.
Introduction a la gestion des contacts et notes
- • Creation depuis un message ou manuelle, mise a jour et categorisation.
- • Listes, recherches avancees et cartes de visite electroniques (vCard).
- • Groupes de contacts : creation, modification, diffusion et partage.
- • Exportation et impression des carnets.
- • Taches : creation, delegation et suivi avec echeances et indicateurs.
- • Priorisation, integration au calendrier et rappels.
- • Organisation et recherche dans les taches et notes.
Certification
L’examen (en français) sera passé soit à la fin de la formation, soit ultérieurement dans nos centres de formation.
Il est composé de 20 questions, s’effectuera en ligne et durera en moyenne 1h00.
À l’issue de la certification, le candidat se verra attribuer un score (0 à 1000), correspondant à un niveau (Initial / Basique / Opérationnel / Avancé / Expert) :
- • En deçà du score de 351 points, le candidat se verra attribuer une attestation de passage de la certification. Ce niveau Initial ne valide pas l’obtention de la certification.
- • Les niveaux Basique, Opérationnel, Avancé et Expert permettent au titulaire de la certification de faire valoir ses compétences dans la gestion d’Outlook et d’attester de son opérationnalité selon son profil et l’emploi exercé.