Agent d’entretien et de rénovation en propreté

Le programme sera individualisé selon les besoins recensés lors de l’entretien de positionnement préalable à la formation. Il sera basé sur le référentiel de compétences suivant : § BLOC 1 : MISE EN ŒUVRE DE LA RELATION AVEC LES USAGERS POUR GARANTIR LE BON - Établir de bonnes relations avec les usagers dès l’arrivée sur le site Identifier les désagréments éventuels pouvant être causés par les travaux Enregistrer et transmettre des demandes, des attentes ou des réclamations éventuelles des usagers § BLOC 2 : PRÉPARATION TECHNIQUE DU CHANTIER Organiser son travail en fonction des exigences de l'activité Préparer les produits et matériels du chantier nécessaires à l’intervention Préparer les installations avant nettoyage (rangement, protection, balisage) Appliquer les protocoles de services Lire et appliquer les notices et fiches techniques Utiliser des produits nettoyants ou désinfectants appropriés au type de risque § BLOC 3 : RÉALISATION DES TECHNIQUES PROFESSIONNELLES Nettoyer avec les produits et les techniques appropriés des sols Préparer sa prestation Réaliser des opérations d'entretien manuel des sols (textiles, plastiques, carrelages, céramiques, pierres naturelles, bois) Réaliser un entretien mécanisé des sols Réaliser une remise en état d'un sol textile Réaliser une rénovation mécanique et / ou chimique d'un sol en pierre naturelle calcaire Réaliser le récurage d'un sol carrelé Contrôler la bonne exécution de son travail après sa réalisation et correction ou ajustement le cas échéant Remise en ordre des installations après la prestation Entretien courant du matériel Enregistrer les informations selon les procédures prévues Assurer le nettoyage des blocs sanitaires selon les protocoles prévus Assurer le nettoyage des parois verticales et vitrées § Connaissance de l’environnement professionnel et du parcours professionnel § Appliquer les mesures de qualité, d’hygiène, et prévention des risques professionnels § Être acteur de la sécurité au travail § Environnement, gestion des déchets et développement durable