Bts - tourisme

Certification : Bts tourisme

Proposée par MASSENO

Formation Professionnelle
RNCP 37890
Présentiel
Pas d'apprentissage

Type

Catégorie de la certification

BTS / BTSA / BTSM

Niveau de sortie

Niveau reconnu si applicable

Bac +2 (Niveau 5 - équivalence européenne)

Prix

Indiqué par l'établissement

6 750 €

Présentation

Le titulaire du BTS tourisme remplit de multiples fonctions : il informe et conseille les clients français et étrangers, vend et assure le suivi commercial des prestations, accueille et accompagne des touristes, crée et assure la promotion de produits.

Formation dispensée en Présentiel à l'adresse suivante :

Localisation & Rattachements

Département
Seine-Maritime
Région
Normandie
Coordonnées géographiques indisponibles

Objectifs

A l'issue de la formation les stagiaires seront capables de : - Gérer la relation client touristique dans sa globalité - Elaborer une prestation touristique - Savoir repérer et connaitre les atouts et faiblesses d’un territoire dans sa globalité

Débouchés / Résultats attendus

Cette formation est éligible au CPF car elle est adossée au BTS Tourisme. Elle est conforme au référentiel du diplôme et aborde tous les points nécessaires à la validation de deux années et à la préparation des examens officiels du BTS Tourisme. Dans le cadre d'un financement de la formation par le CPF, le passage de l'ensemble des épreuves partielles de 1ère et de 2ème année est requis. La validation de période des stages obligatoires sera également nécessaire pour l'inscription à l'examen officiel. Les inscriptions se font en octobre de la 2ème année de BTS Tourisme pour un passage d'examen en mai-juin de l'année suivante. Les examens sont organisés par les Rectorats d'Académie.

Programme & Référentiel

Tourisme et territoire • Utiliser de façon pertinente des connaissances historiques, géographiques, économiques et patrimoniales • Trier, classer et hiérarchiser les informations liées à une activité touristique et/ou territoire • Identifier et justifier les atouts d’un territoire ou d’une activité touristique • Analyser les spécificités et les contraintes imposées aux acteurs du tourisme pour mettre en valeur ce territoire ou cette destination • Faire des propositions argumentées de prestations touristiques en rapport avec le diagnostic établi Gestion de la relation clientèle touristique • Analyser une situation de communication et/ou de négociation de GRCT pour mobiliser les savoir-faire et savoir être adaptés en matière d’accueil, de vente et suivi de clientèle, d’accompagnement de touristes • Caractériser la demande d’un client/ touriste afin de proposer des solutions adaptées en respectant les dispositions éthiques et juridiques en vigueur. • Utiliser efficacement les ressources professionnelles à sa disposition Elaboration d’une prestation touristique • Connaissance du marché touristique • Fonctionnement de l’organisation touristique • Action mercatique touristique • Montage d’une prestation touristique Gestion de l’information touristique Eléments fondamentaux de l’environnement numérique Bureautique et outils multimédia Les outils de communication Les outils professionnels de gestion