Présentation
- Obtenir le bac+2 en 1 an au lieu de 2
- Développer des compétences très demandées en entreprise,
- Applications en situation de travail,
- Présentation au diplôme en fin d'année,
- Poursuite d'études possible
Bts ndrc négociation et digitalisation de la relation client
Certification : Bts négociation et digitalisation de la relation client
Proposée par MARKETIES
Éligible CPF
Formation continue
Présentiel
Prix
Indiqué par le ou les établissement(s)
9 450 €
Modalités disponibles
| Voie | Modalité | Prix | Durée | Niveau de sortie | Provenance |
|---|---|---|---|---|---|
| Formation continue | Présentiel | 9 450 € | — | Bac+2 : deug, bt, dut... (niveau 5) | — |
Objectifs
Etre capable de négocier et de digitaliser la relation client en maitrisant les compétences ci dessous :
- Cibler et prospecter la clientèle
- Négocier et accompagner la relation client
- Organiser et animer un évènement commercial
- Exploiter et mutualiser l’information commerciale
- Maîtriser la relation omnicanale
- Animer la relation client digitale
- Développer la relation client en e-commerce
- Implanter et promouvoir l’offre chez des distributeurs
- Développer et animer un réseau de partenaires
- Créer et animer un réseau de vente directe
Programme
Matières générales :
- Culture générale etexpression
- Anglais
- Culture économique juridique et managériale
Matières professionnelles:
- RNCP38368BC01 - Relation client et négociation-vente
- RNCP38368BC02 - Relation client à distance et digitalisation
- RNCP38368BC03 - Relation client et animation de réseaux
Offre plus:
- Cours fondamentaux pour remise à niveau pour tous