Employé commercial 2023-2024

Certification : Tp employé commercial

Proposée par MAISON FAMILIALE RURALE — 25660 Morre

Formation Professionnelle Apprentissage
RNCP 37099
Présentiel
Apprentissage envisageable

Type

Catégorie de la certification

Titre professionnel

Niveau de sortie

Niveau reconnu si applicable

CAP / BEP (Niveau 3 - équivalence européenne)

Prix

Indiqué par l'établissement

3 676 €

Présentation

étude de cas, animation de point de vente, alternance

Formation dispensée en Présentiel à l'adresse suivante :

Localisation & Rattachements

Adresse
11 RUE DES PLANCHES 25660 Morre
Académie
Besançon
Département
Doubs
Région
Bourgogne-Franche-Comté

La carte est indicative. Vérifiez l’accès avant votre déplacement.

Objectifs

A l'issue de la formation, le stagiaire sera capable : - de participer à la tenue, à l'animation du rayon et de contribuer aux résultats de son linéaire ou du point de vente en fonction des objectifs fixés par sa hiérarchie. - d'assurer la vente de produits et de services associés nécessitant l'apport de conseils et de démonstrations dans un environnement commercial auprès d'une clientèle de particuliers ou parfois de professionnels. - de contribuer à l¿accueil, à la vente afin d¿atteindre les résultats économiques du point de vente en appliquant la politique commerciale de l¿enseigne. - de personnaliser la relation et d'accompagner le client engagé dans un parcours d¿achat avec l¿objectif d¿optimiser l¿expérience client vis-à-vis de l¿enseigne

Débouchés / Résultats attendus

Insertion professionnelle

Programme & Référentiel

Le contenu de la formation : Bloc 1 : Mettre à disposition des clients les produits de l¿unité marchande dans un environnement omnicanal (103 heures) Module 1 : Approvisionner l¿unité marchande et les vérifications d'usage (28h) Module 2 : la préparation et le stockage des marchandises en réserve ou leur acheminement sur la surface de vente (14 h) Module 3 : Contribuer à la gestion et optimiser les stocks (20 heures) Module 4 : les règles d'implantation concernant la mise en rayon (16h) Module 5 : Assurer la présentation marchande des produits (11h) Module 6 : Traiter les commandes des produits de clients (14h) Bloc 2 : Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal (109 heures) Module 6 : Accueillir, renseigner et servir le client (21h) Module 7 : Contribuer à l¿amélioration d¿achat (26 h) Module 8 : Tenir un poste de caisse et superviser les caisse libre-service (18h) Module 9 : les savoirs être professionnels (21h) Module 10: les consignes d'hygiène et de sécurité + SST (18h) Module 11: les différentes techniques de vente (8h) Module 12 : encaissement et fidélisation (3h) Blocs additionnels compétences transversales (146 heures) Module 13 : positionnement dans la formation et insertion (15h) Module 14 : développement durable, commerce équitable, éco commerce, notion de bio, droits et devoirs du travail et égalité hommes/femmes (12h) Module 15 : informatique commercial, digitalisation, systèmes numériques et certification TOSA (35h) Module 16 : synthèse et certification (35h) Module 16 : la commercialisation d'agrofourniture (49h)