Programme & Référentiel
Bloc 1 Mise en OEuvre de la relation avec les usagers pour garantir le bon déroulement du chantier de propreté > 2 jours
Module 1 - Établissement de bonnes relations avec les usagers dès l'arrivée sur le site
Module 2 - Identification des désagréments éventuelles pouvant être causés par des travaux
Module 3 - Enregistrement et transmission des demandes, des attentes ou des réclamations éventuelles des usagers
Bloc 2 Préparation technique du chantier > 3 jours
Module 4 - Préparation des produits et matériels du chantier préalable à l'intervention,
Module 5 - Préparation des installations avant nettoyage (rangement, protection, balisage)
Module 6 - Application des protocoles de service
Module 7 - Lecture et application des notes et fiche technique
Module 8 ¿ Organisation de son travail en fonction des exigences de l¿activité
Bloc 3 ¿ Réalisation des techniques professionnelles > 10 jours
Module 9 - Nettoyage avec les produits et techniques appropriées, des sols textiles, sols plastiques, parquet, carrelage, céramique, pierre naturelle
Réaliser les opérations d¿entretien manuel et mécanisé des sols (textiles, plastiques, parquets, carrelages, céramiques, pierres naturelles) selon différentes méthodes et dans les temps alloués et en limitant les nuisances au niveau de l¿usager.
Effectuer un lustrage, une méthode spray sur un revêtement plastique.
Réaliser un décapage à sec ou un décapage au mouillé.
Appliquer manuellement une protection
Réaliser une remise en état d¿un sol textile : shampoing au mouillé, mousse sèche, injection extraction et combinée ou un spray moquette.
Réaliser une rénovation mécanique et/ou chimique d¿un sol en pierre naturelle calcaire.
Réaliser le récurage d¿un sol carrelé
Porter les EPI spécifiques et adopter les gestes et postures adaptés afin de rationaliser ses gestes, se protéger et lutter contre les TMS.
Module 10 - Contrôle de la bonne exécution de son travail après sa prestation et correction ou ajustement le cas échéant
Module 11- Remise en ordre des installations après la prestation
Module 12 - Entretien courant du matériel
Module 13 - Enregistrement des informations selon les procédures prévues.