Programme & Référentiel
Module 1 – Alphabet et terminologie professionnelle de base
- Lecture et écriture de l’alphabet arabe
- Prononciation des sons fréquents dans les noms propres, fonctions
- Vocabulaire de l’entreprise, de l’accueil, des cartes de visite
Module 2 – Présentation et identification
- Dire son nom, poste, entreprise, nationalité
- Comprendre la présentation d’un interlocuteur
- Jeu de rôle : échanges lors d’un salon, appel ou email simple
Module 3 – Échanges professionnels simples
- Saluer, remercier, demander un rendez-vous
- Poser une question courte sur un horaire, une fonction, un produit
- Simuler une prise de contact ou un accueil client
Module 4 – Culture et codes du monde arabe
- Titres, salutations formelles, posture non verbale
- Différences culturelles selon les régions (Maghreb, Golfe, Machrek)
- Lexique de base pour les interactions : “client”, “bureau”, “réunion”…
Module 5 – Ancrage pratique
- Lecture de documents simples (fiche entreprise, badge, email)
- Exercices de compréhension orale (audio, appel simulé)
- Atelier de présentation orale + rédaction d’un message court