Présentation
- Programme de formation sur mesure - Des séances focalisées sur la production orale à travers des mises en situation en contexte authentique et des simulations - Formateurs natifs
Japonais professionnel du tourisme mixte - groupe et individuel
Certification : Test d'aptitude à travailler en japonais - lilate
Proposée par Madame CELINE GODINNEAU — 38500 Voiron
Formation Professionnelle
Présentiel
Pas d'apprentissage
Type
Catégorie de la certification
Certification inscrite au Répertoire Spécifique (RS)
Niveau de sortie
Niveau reconnu si applicable
N/C
Prix
Indiqué par l'établissement
4 490 €
Formation dispensée en Présentiel à l'adresse suivante :
Localisation & Rattachements
- Adresse
- 8 AVENUE MARIE CURIE 38500 Voiron
- Académie
- Grenoble
- Département
- Isère
- Région
- Auvergne-Rhône-Alpes
La carte est indicative. Vérifiez l’accès avant votre déplacement.
Objectifs
- Accueillir une personne, en Japonais, en identifiant son interlocuteur et sa demande
- Recueillir des informations simples exprimées en Japonais
- Transmettre en Japonais des consignes ou des informations simples recueillies auprès d’une tierce personne
- Consulter des documents simples afin de pouvoir identifier les informations utiles à ses activités professionnelles
Débouchés / Résultats attendus
À l'issue de sa formation, le candidat se présente obligatoirement aux tests d'évaluation de la certification LILATE pour faire évaluer et attester de sa maîtrise de compétences linguistiques selon des niveaux définis par le Cadre européen commun de référence pour les langues. Le parchemin de certification est délivré au candidat ayant obtenu au minimum un niveau B1
Programme & Référentiel
PROGRAMME INDICATIF pour 40H en Individuel et 40H en groupe:
Communiquer d'une façon simple avec une clientèle étrangère dans le domaine du tourisme
Gérer des réservations
Prendre des réservations simples.
Répondre aux questions des clients de manière simple mais professionnelle.
Répondre au téléphone.
Accueillir et conseiller le client étranger
Accueillir chaleureusement les clients étrangers en japonais de manière simple mais correct.
Donner des informations de base.
Prise en charge des besoins simples, courants
Description simple des services de base (ex.petit déjeuner)
Communiquer des informations sur les activités et excursions
Rédaction de mails simples répondant à une demande de renseignements.
Informer sur les options plus simples pour réserver les activités.
Apporter une assistance en transport et logistique
Expliquer les horaires des transports locaux.
Informer sur les tarifs et les différents modes de transport.
Gestion des échanges simples.