Itil 4 foundation | garantie take2, expert itil, simulations genai, manuel officiel & exams blancs (rs7093)

Certification : Itil4 foundation - optimisation des opérations it avec les besoins stratégiques de l'entreprise

Proposée par MaCertif

Formation Professionnelle Apprentissage
Présentiel
Apprentissage envisageable

Type

Catégorie de la certification

Certification inscrite au Répertoire Spécifique (RS)

Niveau de sortie

Niveau reconnu si applicable

N/C

Prix

Indiqué par l'établissement

1 240 €

Présentation

  • Examen ITIL4+Take2 (2 tentatives en cas d'échec)
  • Formateur Expert: F. Volckaert
  • Manuel officiel
  • Adhésion PeopleCert
  • Simulation ITSM avec GenAI (Innovation IA)
  • Préparation rapide : 1 à 2 semaines.

Formation dispensée en Présentiel à l'adresse suivante :

Localisation & Rattachements

Coordonnées géographiques indisponibles

Objectifs

Cette formation vise à réussir la certification ITIL 4 Foundation (RS7093).

21h de formation. Animée par votre formateur expert Fabien Volckaert. Formation flexible, classe live obligatoires et optionnelles, supports officiels, take2 - 2ième tentative en cas d'échec, examens blancs, simulation ITSM avec GenAI.

Décrocher votre certification ITIL en moins de 2 semaines !

En tant que centre ATO accrédité par PeopleCert, cette formation répond à toutes les exigences de PeopleCert et est dispensée par un formateur accrédité.

Vous rencontrez des difficultés pour votre inscription ? Nous vous accompagnons de bout en bout jusqu'à votre entrée en formation puis jusqu'à l'obtention de votre certification ! Envoyez-nous un message à contact@macertif.com, nous sommes très réactifs ! Réponse sous 48h max, nos meilleurs ambassadeurs sont nos apprenants ! https://www.trustpilot.com/review/macertif.com

Pour pouvoir s'inscrire à cette formation, les candidats s'engagent à satisfaire aux exigences suivantes :
1 - Assister à l'intégralité de la formation.
2 - Participer et réussir l'étude de cas pratique présentée en soutenance orale devant un jury indépendant (avant l'examen test ITIL 4 Foundation)
3 - Réserver et participer à l'examen test ITIL 4 Foundation dans les 30 jours suivant la fin de la formation.
Source : https://www.francecompetences.fr/recherche/rs/7093/

Compétences attestées :

  • C.1. Identifier les composants d’une offre de service en prenant en compte l’impact interservices pour sélectionner l'offre la plus adaptée aux besoins client.
  • C.2. Cartographier les rôles des parties prenantes (fournisseurs, consommateurs ou autres) liées à la gestion des services.
  • C.3. Présenter la valeur d’une offre de service en analysant ses coûts, ses risques et ses bénéfices pour faciliter la prise de décision.
  • C.4. Analyser l’offre de service au travers des quatre dimensions clés d’ITIL : capital humain, systèmes d’information et technologie, partenaires et fournisseurs, systèmes de valeur et processus.
  • C.5. Gérer l’offre de service en appliquant les principes directeurs d’ITIL pour répondre efficacement aux besoins et demandes des parties prenantes.
  • C.6. Élaborer un plan d’amélioration continue en structurant clairement rôles et responsabilités.
  • C.7. Définir une chaîne de valeur de service en utilisant les activités et pratiques définies dans ITIL afin de garantir des processus flexibles et efficaces.

Débouchés / Résultats attendus

Passage de la certification du répertoire spécifique RS7093 "ITIL4 Foundation - Optimisation des opérations IT avec les besoins stratégiques de l'entreprise" en Francais (Certificateur : PEOPLECERT)

- Examen officiel passé après la formation et après vos révisions personnelles.

- Développer vos compétences en gestion des services informatiques selon le cadre ITIL 4
- Maîtriser l’application des concepts fondamentaux et pratiques ITIL pour améliorer la gestion opérationnelle des services
- Intégrer efficacement les principes directeurs d’ITIL et les quatre dimensions de la gestion des services dans votre organisation
- Acquérir une vision claire et opérationnelle du Système de Valeur des Services (SVS) et de la chaîne de valeur des services selon ITIL
- Expérimenter concrètement les pratiques ITIL (gestion des incidents, problèmes, changements, niveaux de services, sécurité, etc.) grâce à des scénarios interactifs pilotés par IA (GenAI)
- Renforcer votre employabilité avec une certification internationale reconnue : ITIL®4 Foundation, inscrite au répertoire spécifique RS7093 et délivrée par PeopleCert/Axelos
- Validation des acquis via un examen officiel en ligne : QCM de 40 questions ITIL 4 Foundation (26 bonnes réponses requises) et Scénario pratique : écrit + présentation orale devant un jury d’experts.
- Délivrance d’une attestation officielle des 21 heures de formation à l’issue du parcours
- Accès au programme "Take2" : second passage d’examen gratuit en cas d’échec, pour maximiser vos chances de réussite

Programme & Référentiel

Avis certifiés : macertif.com
Formation ITIL®4 100% en ligne dès validation du dossier !

- 21h de cours accessibles en français, à votre rythme
- Quiz interactifs réguliers pour faciliter votre apprentissage
- Support officiel ITIL PeopleCert (PDF téléchargeable)
- Classes Live hebdomadaires avec Fabien Volckaert (créneaux flexibles)
- Certification possible en 1 à 2 semaines (temps plein ou partiel)
- Accompagnement personnalisé : accès illimité à votre formateur

Scénarios interactifs pilotés par IA (GenAI) pour renforcer votre préparation :
- Incident Critique à l’Aube
- Mise en Production sous Pression
- Priorisation Impossible ?
- Idée Venue du Terrain
- Fusion de Catalogues de Services

Programme de formation :

Introduction ITIL®4
- Certification et outils pédagogiques

Concepts clés
- Valeur, Service et Résultats attendus

4 dimensions ITIL
- Organisations, Informations et Technologies
- Partenaires et Fournisseurs, Processus et Flux

Système de Valeur des Services (SVS)

Les 7 principes directeurs ITIL

Chaîne de Valeur des Services

Pratiques ITIL (1)
- Centre de Services (Service Desk)
- Gestion demandes et niveaux de services (SLA)

Pratiques ITIL (2)
- Gestion des Incidents et des Problèmes
- Gestion des Changements et Déploiements

Pratiques ITIL (3)
- Actifs et Configuration, Relations Fournisseurs
- Sécurité et Évènements, Amélioration continue

Préparation certification
- Examens blancs - Générateurs d'examens en illimité, Conseils méthodologiques

Fin de Stage / Evaluation / Examen de Certification ITIL®

- Passage de la certification du répertoire spécifique RS7093 "ITIL4 Foundation - Optimisation des opérations IT avec les besoins stratégiques de l'entreprise" en Francais (Certificateur : PEOPLECERT)
- Examen officiel passé après la formation et après vos révisions personnelles au plus tard 30 jours suivant la fin de la formation