A l'issue de cette formation, vous serez capable de :

• Assister les utilisateurs dans l'utilisation de leur équipement numérique
• Contribuer au développement des compétences des utilisateurs en expliquant les règles de sécurité et de bon usage des logiciels et des outils collaboratifs en ligne et apporter de l'aide nécessaire à leur synchronisation
• Vérifier les sauvegardes de tous les éléments de l'infrastructure (serveurs et équipements actifs du réseau)
• Surveiller tous les équipements systèmes et réseaux et les journaux de sécurité et réagir aux alertes reçues
• Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements relevant du système, du réseau ou de la téléphonie sur IP
• Rétablir l'accès aux ressources partagées et aux applications
• Créer, supprimer ou modifier les moyens d'interconnexion des sites distants de l'entreprise
• Utiliser les outils d'administration des différents environnements des services hébergés à l'externe et consulter les contrats pour rétablir ou améliorer le fonctionnement du service
• Utiliser les langages de script afin de pouvoir automatiser de nouvelles tâches et faire évoluer les scripts existants
• Assurer une veille technologique et réglementaire afin de maintenir vos compétences à jour et de tester les nouvelles technologies
• Démontrer votre polyvalence selon la taille de votre entreprise et de la complexité de l'infrastructure sur laquelle vous intervenez
• Passer le Titre professionnel "Technicien Supérieur Systèmes et Réseaux".

Le Titre professionnel de Technicien Supérieur Systèmes et Réseaux de niveau 5 se compose de deux activités types (blocs) ; chaque activité type comporte les compétences nécessaires à sa réalisation.

A cette activité type correspond un Certificat de Compétences Professionnelles (CCP).

Un candidat souhaitant obtenir un Certificat Complémentaire de Spécialisation (CCS) doit être titulaire du Titre professionnel auquel il est associé.

Bloc 1 - Exploiter les éléments de l'infrastructure et assurer le support aux utilisateurs (CCP1) :

• Assurer le support utilisateur en centre de services
• Exploiter des serveurs Windows et un domaine Active Directory
• Exploiter des serveurs Linux
• Exploiter un réseau IP

Bloc 2 - Maintenir l'infrastructure et contribuer à son évolution et à sa sécurisation (CCP2) :

• Maintenir des serveurs dans une infrastructure virtualisée
• Automatiser des tâches à l'aide de scripts
• Maintenir et sécuriser les accès à Internet et les interconnexions des réseaux
• Mettre en place, assurer et tester les sauvegardes et les restaurations des éléments de l'infrastructure
• Exploiter et maintenir les services de déploiement des postes de travail

Lien pour visualiser le détail du Titre enregistré au RNCP : https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/37682/ où vous pourrez également retrouver les références aux textes règlementaires du système de certification du Ministère du Travail.