Présentation
Cette formation s'adresse à tous professionnels susceptibles de devoir utiliser Outlook dans leur tâches quotidiennes.
Outlook - etre opérationnel avec la messagerie et le calendrier
Certification : Gérer les courriels et la planification avec outlook (tosa)
Proposée par M2I SCRIBTEL — 92400 Courbevoie
Formation Professionnelle
Présentiel
Pas d'apprentissage
Type
Catégorie de la certification
Certification inscrite au Répertoire Spécifique (RS)
Niveau de sortie
Niveau reconnu si applicable
N/C
Prix
Indiqué par l'établissement
370 €
Formation dispensée en Présentiel à l'adresse suivante :
Localisation & Rattachements
- Adresse
- 19 PLACE DES REFLETS 92400 Courbevoie
- Académie
- Versailles
- Département
- Hauts-de-Seine
- Région
- Île-de-France
La carte est indicative. Vérifiez l’accès avant votre déplacement.
Objectifs
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Lire et concevoir des messages
- Associer une pièce jointe à un message
- Associer un élément Outlook à un message
- Gérer les options de remise d'un message
- Organiser votre messagerie (dossier, corbeille...)
- Créer les actions rapides
- Utiliser le calendrier
- Gérer les rendez-vous et les réunions
- Gérer les contacts et groupes de contacts.
Débouchés / Résultats attendus
Domaine 1 : Environnement / Configuration
Domaine 2 : Messagerie
Domaine 3 : Calendrier et tâches
Domaine 4 : Gestion des contacts et notes
Lien pour visualiser le détail de la certification enregistrée au RS : https://www.francecompetences.fr/recherche/rs/6958/
Programme & Référentiel
Jour 1 - Matin
Présentation d'Outlook et principes d'utilisation
- Le ruban, les onglets et groupe de boutons
- L'onglet Fichier
- La barre de navigation
- Afficher / cacher des éléments de l'écran
- Paramétrage simple de la messagerie, de la corbeille et du calendrier
- Prévisualiser rapidement les différents éléments à l'aide des "Peeks"
- Utiliser la zone de recherche pour trouver une fonctionnalité ou obtenir de l'aide
Utiliser la messagerie
Classement du courrier
- Gestion de dossiers de classement
- Déplacement et copie des messages
- Mettre les dossiers en favoris
- Ajouter des colonnes
- Suppression des messages
- Les actions rapides
- Utilisation de la corbeille
Jour 1 - Après-midi
Utiliser le calendrier
- Naviguer dans le calendrier
- Panorama des différents affichages
- Comprendre la différence entre un rendez-vous et une réunion
- Créer un rendez-vous, le modifier, le déplacer et le supprimer
- Créer une réunion et inviter des participants
- Répondre à une invitation de réunion
- Créer un rendez-vous ou un évènement périodique
- Créer un rendez-vous à partir d'un mail
- Programmer et répondre à une alarme
- Modifier la plage horaire de travail
- Imprimer le calendrier
Introduction à la gestion des contacts et notes
- Créer un contact depuis un message reçu
- Créer / supprimer un contact
- Créer un groupe de contacts
- Envoyer sa carte de visite, ou les coordonnées d'une autre personne
- Imprimer une liste de contacts
- Créer une nouvelle note
Certification
- L'examen (en français) sera passé soit à la fin de la formation, soit ultérieurement dans nos centres de formation
- Il est composé de 20 questions, s'effectuera en ligne et durera en moyenne 1h00
- A l'issue de la certification, le candidat se verra attribuer un score (0 à 1000), correspondant à un niveau (Initial / Basique / Opérationnel / Avancé / Expert) :
- En deçà du score de 351 points, le candidat se verra attribuer une attestation de passage de la certification. Ce niveau Initial ne valide cependant pas l'obtention de la certification
- Les niveaux Basique, Opérationnel, Avancé et Expert permettent, quant à eux, au titulaire de la certification de faire valoir ses compétences dans la gestion d'Outlook et d'attester de son opérationnalité selon son profil et l'emploi qu'il exerce