Lancer son site e-commerce - livementor

Certification : Définir et mettre en place une stratégie e - commerce

Proposée par LEARNINGSHELTER

Formation Professionnelle
Présentiel
Pas d'apprentissage

Type

Catégorie de la certification

Certification inscrite au Répertoire Spécifique (RS)

Niveau de sortie

Niveau reconnu si applicable

N/C

Prix

Indiqué par l'établissement

2 515 €

Présentation

Contactez nos conseillers pédagogiques au +33 1 76 44 03 90

Formation dispensée en Présentiel à l'adresse suivante :

Localisation & Rattachements

Coordonnées géographiques indisponibles

Objectifs

Cette formation vous permet de créer et développer votre site internet, et de mettre en place une sratégie de communication pour faire connaitre votre boutique en ligne.

Débouchés / Résultats attendus

À l'issue de la formation, le stagiaire est capable de :

  • Utiliser les outils pour gagner du temps et de l¿argent lors de son lancement e-commerce

  • Maitriser sa trésorerie

  • Créer un univers singulier pour se démarquer, affirmer ses valeurs et toucher une clientèle fidèle

  • Concevoir une stratégie marketing rentable

Programme & Référentiel

Module 1 - Introduction

  • Présentation de la formation e-commerce

Module 2 -Poser les bases d'un business durable

  • Identifier son audience et ses clients potentiels

  • Etudier la concurrence

  • Créer une image de marque différenciante

Module 3 - Trouver ses fournisseurs et ses produits

  • Stratégie achat, prospection & choix des fournisseurs

  • Comment négocier un contrat fournisseur

  • La gestion des relations client et fournisseurs

Module 4 - Gérer sa logistique

  • Déterminer sa stratégie logistique

  • Réceptionner sa marchandise, la stocker et assurer la traçabilité des produits

  • la gestion des expéditions et des retours

Module 5 - Fixer ses prix et gérer sa rentabilité

  • Trésorerie et rentabilité

  • Fixer ses prix

  • Réaliser une projection financière et rechercher des financements

Module 6-Choisir et déployer sa plateforme e-commerce

  • Choisir sa plateforme marketplace

  • Choisir son prestataire de site e-commerce

  • Créer et gérer sa boutique e-commerce avec Shopify

Module 7 -Mettre sa plateforme e-commerce en conformité avec la loi

  • La protection des données des utilisateurs

  • Concevoir des conditions Générales de Vente et mentions légales

  • Comment protéger sa marque

Module 8 -Capter ses premiers clients

  • Comment se faire connaitre sur les réseaux sociaux

  • Comment attirer sa communauté sur sa boutique en ligne

  • Comment gérer la création et l'envoi d'e-mails marketing

Module 9 -Communiquer sur sa marque grâce aux relations presse

  • Rédiger un communiqué et un dossier de presse

  • Constituer et entretenir son fichier presse

  • Se préparer à une interview avec un journaliste

Module 10 -Mettre en place un customer care

  • Qu¿est-ce que le customer care et les enjeux pour votre e-commerce ?

  • S'organiser pour proposer un customer care de qualité

  • Gérer le SAV : les insatisfactions clients

Module 11 -Bonus : Mettre en place des opérations commerciales

  • Concevoir un calendrier d'animations commerciales

  • Utiliser des techniques pour fidéliser sa clientèle

  • Réaliser un lancement produit de A à Z