Programme & Référentiel
** Design Sprint
1. Comprendre et définir :
- Service map : Recueillir le brief et le business challenge
- Business Challenge : Quels problèmes cherche-t-on à résoudre ?
- User research : Adapter le script d’interview
- Interview : Organiser et faire une interview en groupe
- Jobs to be Done : Synthétiser les insights
- How Might We ? : Problématiser l’enjeu principal
- Sprint Challenge : Reformuler la problématique user centric du Sprint
2. Diverger & Décider
- Benchmark : Analyser la concurrence selon le nouvel angle du design challenge
- Explication des règles de collaboration
- Crazy 8’s : Idéation individuelle
- Crazy 4’s : Convergence
- Priorisation sur les axes : Impact User / Impact Business
- Proposition de valeur
- Story-board à partir de la proposition de valeur
- User flow : prioriser les contenus, tâches sous forme d’une séquence d’écrans simplifiés
3. Prototyper :
- Mini retrospective
- Priority Guide : hiérarchiser l’information
- Prototype papier : dessiner des écrans sur papier
- Crash tests : tester son prototype basse définition entre les groupes
- Prototype animé sur Figma
4. Tester
- Contexte et enjeux
- Méthodologie préparatoire
- Recruter les bons utilisateurs
- Organiser des Remote User testing (test distants et comparaison avec le présentiel)
- User testing (1-to-1 / focus group / guerilla)
- Protocole de test : rédiger les consignes et adapter sa posture au cours du test
- Ajustement du prototype animé
- Tests blancs : tester votre prototype entre les groupes
- Tests utilisateurs : Mettre en place les tests utilisateurs de votre prototype avec 3 utilisateurs
- Debrief à chaud : synthétiser les retours selon les critères de compréhension, utilisabilité, appétence
5. Prioriser et restituer :
- Sprint Retrospective : prioriser ce qui a marché et ce qui n’a pas marché
- Présenter les bénéfices de l’approche UX et les méthodes,
- Expliquer la méthode du Design Sprint,
- Justifier les recommandations en tant qu’équipe projet,
- Présenter le prototype et les résultats des tests utilisateurs,
- Recommander les améliorations possibles et axes stratégiques au client,
- Rassembler tous ces éléments sous forme d’un canevas de restitution
- Pitcher le projet à l’oral
** Sprint Projet (SCRUM)
Suite au Design Sprint de 5 jours, cette deuxième phase de 6 semaines permet de mettre en application les valeurs, les cérémonies, les méthodes et cérémonies de l’agilité comme si vous y étiez.
Le sprint projet (SCRUM) permet d’itérer après le Design Sprint, reprioriser les fonctionnalités sur lesquelles chaque apprenant va itérer de manière autonome. Cette étape de 6 semaines de travail en autonomie et ateliers collaboratifs en ligne, complétée de 20h de modules e-learning permet d’améliorer le produit et préparer votre certification.
- Préparer les user stories
- Première itération sur votre prototype
- Design review
- Tests utilisateurs
- Recherche utilisateur, biais, synthèse (eLearning)
- Sprint planning
- Sprint demo
- Soutenance oral