Programme & Référentiel
Accueil client et recueil des attentes (C1)
• Conduite d’un entretien diagnostic ; identification des besoins et attentes du client ; prise en compte des
contre-indications ; construction et remplissage d’une fiche client professionnelle.
• Proposition de prestations adaptées (C2)
• Présentation de l’offre de soins ongulaires ; analyse morphologique de la main et de l’ongle ;
argumentation d’une prestation selon le diagnostic initial ; adaptation aux contraintes sanitaires,
esthétiques ou budgétaires.
• Organisation de l’espace de travail (C3)
• Mise en place du poste de travail selon les normes d’hygiène ; sélection raisonnée des produits et outils ;
prise en compte de l’impact environnemental ; aménagement en fonction de handicaps éventuels.
• Préparation des ongles (C5)
• Réalisation du protocole de préparation : désinfection, limage, cuticules, nettoyage, correction selon le
type d’ongle ; choix des outils adaptés ; vocabulaire technique.
• Techniques de modelage : capsules (C6)
• Pose de capsules : choix, collage, intégration ; respect des étapes techniques ; positionnement sans
bulle d’air ; vérification de la courbe (C curve); gainage sans limage
• Techniques de modelage : chablons et gel (C6)
• Utilisation de chablons : découpe, placement, construction du bombé avec gel ou acrygel ; pose et
construction d’Apex ; remplissage et limage de finition.
• Réalisation d’une prestation complète (C4)
• Enchaînement structuré d’une prestation : accueil, protocole technique, communication client, gestion du
confort et bien-être, adaptation du discours en cas de handicap.
• Nail Art – décoration des ongles (C7)
• Techniques décoratives de base (strass, pinceaux, dotting tool) ; effets tendances ; respect des souhaits
clients ; cohérence entre technique et profil client.
• Hygiène et désinfection (C8)
• Protocole complet de nettoyage des outils, du poste de travail, des mains du client et de la praticienne ;
choix des produits désinfectants ; maintenance du matériel.
• Conseil, vente et promotion (C9)
• Présentation d’offres commerciales ; argumentaire produit ; fidélisation client ; utilisation de supports de
communication (flyers, réseaux sociaux, SMS, e-mailing).