Vente en boutique – accueillir en espagnol 41h visio

• Acquérir de l’aisance dans son accueil de la clientèle étrangère • Acquérir les formulations réflexes pour une communication professionnelle • Développer son vocabulaire professionnel

La passation de la Certification CLOE est obligatoire en fin de formation. En vous inscrivant, vous vous engagez à réaliser les deux parties de l'évaluation : Première partie (en ligne avec surveillance asynchrone) : Vous répondrez à un questionnaire adaptatif de 50 questions visant à mesurer votre capacité à : •Identifier et utiliser un vocabulaire courant ou professionnel adapté au contexte, •Maîtriser les principales structures grammaticales nécessaires pour construire des phrases cohérentes et de complexité variée, •Identifier et utiliser des expressions de la vie courante ou professionnelle, •Comprendre un court texte et en dégager le sens global et des détails spécifiques. •Comprendre un énoncé, des instructions ou des questions d’un interlocuteur parlant la langue cible. Seconde partie (entretien oral par visioconférence) : Sur rendez-vous, cette évaluation inclut un dialogue, une ou plusieurs mises en situation professionnelle, et une discussion autour d’un thème professionnel ou spécifique à votre domaine d’activité. Cet entretien permet de mesurer votre capacité à : •Employer un vocabulaire courant ou professionnel adapté à la situation de communication, •Maîtriser les principales structures grammaticales nécessaires pour construire des phrases cohérentes et de complexité variée, •Communiquer de façon naturelle à l’oral, •Se faire comprendre avec une prononciation claire, •Développer l’interaction et le dialogue. Obtention du certificat : Pour obtenir le certificat, le niveau A2 est requis, mais un objectif plus élevé peut être fixé en fonction de votre projet professionnel.