Anglais en mini groupe – communiquer dans différents contextes professionnels

COURS en mini groupe de 2 à 3 personnes. Communiquer avec des interlocuteurs étrangers en situations professionnelles et courantes. Se présenter dans un contexte d’affaires • Présenter son profil et ses compétences dans un contexte professionnel. • Présenter les activités de l’entreprise et ses propres activités Accueillir avec aisance se clients et partenaires étrangers • Saluer et présenter l'entreprise de manière engageante. • Utiliser des expressions de politesse et des formules de bienvenue appropriées. • Conduire des visites de l’entreprise en mettant en avant les aspects clés de son activité. • Composer des e-mails de bienvenue et des messages d'accueil. • Rédiger des documents d'information sur l'entreprise en plusieurs langues si nécessaire. • Accueillir ses clients/partenaires étrangers. • Faire une visite sommaire de l’entreprise. Présenter en détail son activité professionnelle : • Présenter l'organigramme et les différentes divisions de l'entreprise. • Expliquer les valeurs et la mission de l'entreprise de manière convaincante. • Répondre aux questions sur l'organisation avec assurance. • Rédiger des descriptions claires et concises de chaque département. • Préparer des documents de présentation pour des événements ou des visites d'entreprise. • Lire ou créer des rapports de projet détaillés. Communiquer par téléphone : • Savoir se présenter et présenter l’objet de son appel. • Savoir organiser des rendez-vous. • Savoir passer ou suivre une commande. • Savoir échanger des informations sur des activités ou réalisation professionnelles. Participer à une réunion • Exprimer ses idées de manière claire et concise. • Intervenir pour poser des questions pertinentes ou faire des suggestions. • Résoudre les conflits et négocier des accords. • Prendre des notes structurées et détaillées et rédiger des résumés des discussions. • Distribuer les actions et suivis à l'issue des réunions. Se déplacer à l’étranger : • Planifier les déplacements et organiser la logistique des voyages. • Interagir avec des interlocuteurs internationaux en tenant compte des différences culturelles. • Négocier et résoudre des problèmes potentiels sur place. • Rédiger des rapports de mission et des suivis post-visite. • Élaborer des guides culturels pour préparer les collaborateurs aux particularités locales.