Secrétaire médical

L’objectif de la préparation au Titre certifié Secrétaire Médical est de former un(e) professionnel(le) qualifié(e) chargé(e) des tâches traditionnellement dévolues au secrétariat : accueil, communication,organisation. BLOC 1 : ORGANISER LES OPÉRATIONS DE GESTION ADMINISTRATIVE ET ASSURER UNE COMMUNICATION PROFESSIONNELLE Assurer l’accueil téléphonique du secrétariat en français et en anglais Accueillir physiquement les patients et les familles Communiquer de manière assertive pour répondre aux questions et appréhensions des personnes Repérer les situations anormales ou d’urgences Tenir compte de l’organisation mise en place au sein de la structure pour traiter effi cacement les courriers et l’ensemble des documents Tenir compte des priorités, consignes et contraintes Rédiger et mettre en forme les corres-pondances médicales (comptes rendus médicaux, courriers aux patients, réponse à un confrère, etc.) Vérifi er les informations administratives concernant le patient dans le cadre de l’identitovigilance Actualiser les documents comptables BLOC 2 : GÉRER L’ENVIRONNEMENT MÉDICAL Mettre en place une veille documentaire Conseiller les patients lors de démarches administratives Contrôler la conformité du codage des données avec la grille de codification de la Sécurité sociale Gérer les règlements par carte vitale et télétransmission

Pour obtenir le titre, il faut avoir une moyenne égale ou supérieure à 10/20 à chaque bloc de compétences. Le passage de la Certification Le Robert est obligatoire pour l’obtention du titre. L’objectif pédagogique est d’atteindre un score minimum de 550 points.