Programme & Référentiel
ELABORER LA STRATEGIE MARKETING DE L'ENTREPRISE
Mettre en place un système de veille pour collecter et analyser des données sur l’environnement mercatique, concurrentiel et sociétal. Identifier tendances, attentes des consommateurs et pratiques concurrentielles pour évaluer le positionnement marketing. Déterminer forces, faiblesses, opportunités et axes de différenciation. Concevoir une stratégie marketing alignée avec les valeurs, capacités et enjeux RSE de l’entreprise, en identifiant risques et facteurs clés de succès. Présenter la stratégie à la direction avec des supports argumentés pour obtenir l’adhésion et lancer le plan d’actions.
CONCEVOIR UN PLAN D'ACTIONS MARKETING
Définir les composantes d’un plan en lien avec la stratégie et la RSE, avec objectifs, budget et ressources identifiés. Décliner le plan en actions opérationnelles par domaine stratégique avec objectifs quantifiables et évaluation des risques. Piloter des outils marketing adaptés, créer des indicateurs de suivi (ROI, taux de conversion…) et mettre en place un système de suivi du plan avec tableaux de bord et échéances clés pour mesurer la performance.
PILOTER LA STRATEGIE MARKETING OMNICANALE
Analyser indicateurs et écarts pour ajuster les actions. Coordonner la gestion des bases de données clients/prospects selon le RGPD pour optimiser le parcours d’achat et les actions marketing. Piloter les actions omnicanales en consolidant et fidélisant la clientèle, superviser campagnes et prestataires. Élaborer plans d’actions omnicanal et merchandising, valoriser produits et services, analyser la satisfaction et le marché, et budgéter les projets pour garantir rentabilité et performance.
MANAGER UNE EQUIPE MARKETING
Coordonner les processus marketing et adapter le management aux profils pour déployer la stratégie. Constituer et intégrer une équipe avec des profils adaptés et valorisant la RSE. Accompagner au quotidien, encourager échanges, créativité et résolution collective de problèmes, favoriser implication et motivation. Gérer les changements en anticipant freins et motivations pour transformer les évolutions en opportunités. Évaluer le travail et piloter le développement des compétences pour atteindre les objectifs collectifs et valoriser la performance individuelle.