Présentation
Remise a niveau offerte
Bts sp3s
Certification : Bts services et prestations des secteurs sanitaire et social
Proposée par INSTITUT SUPERIEUR DE FORMATION ET DE PREPARATION-ISFP — 69000 Lyon
Formation Professionnelle
RNCP 36939
Présentiel
Pas d'apprentissage
Type
Catégorie de la certification
BTS / BTSA / BTSM
Niveau de sortie
Niveau reconnu si applicable
Bac +2 (Niveau 5 - équivalence européenne)
Prix
Indiqué par l'établissement
9 200 €
Formation dispensée en Présentiel à l'adresse suivante :
Localisation & Rattachements
- Adresse
- 68 CRS ALBERT THOMAS 69000 Lyon
- Académie
- Lyon
- Département
- Rhône
- Région
- Auvergne-Rhône-Alpes
La carte est indicative. Vérifiez l’accès avant votre déplacement.
Objectifs
- Gérer les relations et la communication avec les usagers et les professionnels.
- Traiter les demandes et les besoins des usagers.
- Organiser et promouvoir les activités de la structure d’accueil.
- Animer l’équipe de professionnels autour des services aux usagers.
Débouchés / Résultats attendus
Validation par bloc
Programme & Référentiel
- Accompagner et coordonner le parcours de la personne au sein de la structure en vue de lui permettre d’obtenir une réponse adaptée à ses besoins en prenant en compte ses choix.
- Participer aux projets en lien avec les activités de la structure et à la démarche qualité en vue d’améliorer le service rendu.
- Contribuer à la mise en œuvre de la politique de la structure sur le territoire en vue de concevoir des réponses adaptées aux enjeux de société.
- Collaborer à la gestion de la structure et du service en vue de s’adapter à l’évolution prévisible des métiers et promouvoir la qualité de vie au travail.