Présentation

Formation proposée en formation initiale et en alternance

Modalités disponibles

Voie	Modalité	Prix	Durée	Niveau de sortie	Provenance
Formation continue	Présentiel	7 900 €	1060 h	Bac+3 ou 4 : licence, master 1, maîtrise (niveau 6)	—

Objectifs

ette formation a été conçue pour former des managers opérationnel(le)s dans la fonction commerciale, que ce soit en B to B ou en B to C, dans un contexte omni-canal. Cette certification permettra au futur responsable et à la future responsable du développement commercial d’assurer efficacement le déploiement de la stratégie de développement commercial dans des structures touristiques : Tour-Operator, voyagistes, services groupes et réseaux d’agences.

Programme

Étude de marché et veille concurrentielle Marketing du tourisme Comportement du consommateur Plan d’action commercial Pilotage du plan d’action commercial Webmarketing Touristique Management de l’équipe commerciale Prospection Commerciale Montage de produits touristiques Proposition commerciale & négociation Relation clients (Litiges & réclamations) Outil informatique, rédaction touristique Pilotage de l’activité commerciale Expérience client Gestion de projet et création d’évènements Initiation RH Animation de l’équipe commerciale Langues vivantes : Anglais, Espagnol Tourisme Durable (Planete RSE) Amadeus Droit du Tourisme

Voir la formation sur le site de l'établissement