Objectifs
Cette formation a été conçue pour former des managers opérationnels dans la fonction commerciale, que ce soit en B to B ou en B to C, dans un contexte omni canal.
Programme
ACTIVITÉ CONTRIBUTION STRATÉGIE COMMERCIALE
Marketing stratégique
Étude de marché et veille concurrentielle
Comportement du consommateur
Management de l’équipe commerciale
Pilotage du plan d’action commercial
Plan d’action commercial
ACTIVITÉ PERFORMANCE COMMERCIALE
Proposition commerciale & négociation
Relation client
Prospection commerciale
Pilotage de l’activité commerciale
ACTIVITÉ DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL & EXPÉRIENCE CLIENT
Initiation aux RH
Expérience Client
Management des hommes et des organisations
Gestion de projet
Animation de l’équipe commerciale
ACTIVITÉS COMPLÉMENTAIRES
Business Plan financier
Bureautique professionnelle avancée
Business English
Prise de parole & conduite de réunion