Médiateur social accès droits et services

Dans le cadre déontologique de la médiation sociale, le médiateur social accès aux droits et services (MSADS) contribue à entretenir et faciliter les rapports sociaux physiques et virtuels. Il favorise l'inclusion des personnes par son activité de médiation destinée à tout public. La formation s'appuie sur le cadre du référentiel du titre de Médiateur(trice) Social(e) Accès aux Droit et Services. Le(a) médiateur(trice) social(e) accès droits et services contribue à renforcer le lien social et à lutter contre les exclusions par son activité de médiation destinée à tout public, notamment : -Participer au maintien du lien social et prévenir les situations de conflit ou de dysfonctionnements par une présence active -Réguler par la médiation des situations de tension et de conflit -Participer à des actions d'animation ponctuelles ou à des projets partenariaux

Le titre professionnel est composé de trois blocs de compétences dénommés certificats de compétences professionnelles (CCP) qui correspondent aux activités précédemment énumérées. Le titre professionnel peut être complété par un ou plusieurs blocs de compétences sanctionnés par des certificats complémentaires de spécialisation (CCS) précédemment mentionnés. Le titre professionnel est accessible par capitalisation de certificats de compétences professionnelles (CCP) ou suite à un parcours de formation et conformément aux dispositions prévues dans l¿arrêté du 22 décembre 2015 modifié, relatif aux conditions de délivrance du titre professionnel du ministère chargé de l'emploi. Modalités d'évaluation : Mise en situation professionnelle : 00 h 30 min La mise en situation se déroule en deux parties : 1. Pendant 20 minutes, le candidat assure son rôle de MSADS : il accueille une personne dans le cadre d¿un premier entretien, analyse avec elle sa demande et son besoin en vue de construire avec elle les premiers éléments de réponse. 2. A l¿issue de la prestation, pendant 10 minutes, le candidat prépare l¿analyse de sa pratique à l¿aide d¿un guide d¿analyse mis à sa disposition. Entretien technique : 00 h 50 min Cette épreuve se déroule à l¿issue de la mise en situation. Elle comporte deux parties : 1. Le candidat présente son analyse de pratique au jury et la commente. 2. Le jury questionne le candidat sur sa prestation, puis sur la manière dont il procède pour accompagner les personnes dans l¿accès aux services dématérialisés. Questionnement à partir de production(s) : 00 h 50 min Le questionnement se déroule en trois parties, chacune correspondant à une production écrite. Pour chaque partie le candidat effectue une présentation orale et le jury le questionne ensuite. 1. Le candidat présente la structure. Il expose ses modalités de recueil d¿informations et il argumente ses choix sur les informations retenues. Il décrit les modalités de collaboration qu¿il a établies avec les réseaux et partenaires, à partir d¿un exemple concret portant sur une des problématiques du territoire. 2. Le candidat expose en quoi l¿activité à laquelle il a participée a été support pour la médiation sociale. Il en présente un bilan synthétique et explicite son rôle. 3. Le candidat expose les points clefs de la situation conflictuelle. Il présente l¿analyse de sa pratique en se centrant sur ses points forts et ses axes de progrès. Entretien final : 00 h 20 min Y compris le temps d¿échange avec le candidat sur le dossier professionnel. Le jury évalue la capacité du candidat à intégrer la posture de médiation sociale dans toutes les activités et à transférer ses compétences d¿un contexte d¿exercice à un autre. Le jury évalue la capacité du candidat à intégrer la posture de médiation sociale dans toutes les activités et à transférer ses compétences d¿un contexte d'exercice à un autre.