Tp - conseiller de vente - ccp2 - améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal

Certification : Tp conseiller de vente

Proposée par IFPA — 71100 Chalon-sur-Saône

Formation Professionnelle
RNCP 37098
Présentiel
Pas d'apprentissage

Type

Catégorie de la certification

Titre professionnel

Niveau de sortie

Niveau reconnu si applicable

Bac (Niveau 4 - équivalence européenne)

Prix

Indiqué par l'établissement

2 730 €

Présentation

L'IFPA dispense des formations en commerce depuis plus de 20 ans et collabore avec des formateurs experts dans le domaine.

Formation dispensée en Présentiel à l'adresse suivante :

Localisation & Rattachements

Adresse
29 rue du 11 novembre 1918 71100 Chalon-sur-Saône
Académie
Dijon
Département
Saône-et-Loire
Région
Bourgogne-Franche-Comté

La carte est indicative. Vérifiez l’accès avant votre déplacement.

Objectifs

Dans ce bloc de compétences, le/la stagiaire doit avoir la capacité de mettre en ¿uvre les compétences professionnelles suivantes : ¿ Représenter l¿unité marchande et contribuer à la valorisation de son image ¿ Conseiller le client en conduisant l¿entretien de vente ¿ Assurer le suivi des ventes ¿ Contribuer à la fidélisation en consolidant l¿expérience client

Débouchés / Résultats attendus

A l'issue de son parcours de développement de compétences, le/la stagiaire valide le bloc de compétences 2 de la certification TP-Conseiller de vente

Programme & Référentiel

Communiquer à l¿oral et à l¿écrit; Mobiliser un comportement orienté client et une posture de service; Représenter l¿unité marchande et contribuer à la valorisation de son image; conseiller le client en conduisant l'entretien de vente; assurer le suivi des ventes; contribuer à la fidélisation en consolidant l¿expérience client.